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18244 교환/변경 교환은 언제 진행하나요? [1] 이지라기 2023-12-21

11월 중순에 손톱 만큼 마감이 뜯어진 제품을 받고 검수 꼼꼼히 해달라고 글을 남겼는데

죄송하다고 교환해주겠다고 하고선 한달이 넘도록 연락이 없네요.


제가 게시글을 내려서 없던 일 하는 건가요? 

제가 교환해달라고 한것도 아니고 약속도 안 지킬거면 말을 왜 꺼내나요?




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댓글 1
  • 쇼앤침대_소파 2023-12-21 17:12:47
    안녕하세요 쇼앤입니다



    교환접수해서 물류센테에 입고 된 상태인데

    물류센터에서 누락 되어 아직 배송이 안된 모양입니다 ㅠ

    교환제품인 경우 배송완료 후 저희 회사 쪽에 연락이 오지 않아

    당연히 교환 배송된줄 알았습니다

    이유가 어찌될듯 미처 확인 못한 저희의 실수입니다



    불편을 드려 너무 죄송하며 28일 전까지는 배송 약속주셨으니

    조금만 더 주세요



    불편 하신 점 있으시면 02-2038-2190으로

    언제든지 연락 주십시요



    다시 한번 불편을 드려 죄송합니다

    추운날 건강 조심 하세요!!