번호 | 처리상태 | 구분 | 상품 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 |
---|---|---|---|---|---|---|
13683 | ![]() |
교환/변경 | ![]() | 배송비 관련 문의드립니다. [1] | 빛보다개살구 | 2022-05-11 |
안녕하세요.
어제 교환 관련하여 빠른답변 감사드립니다. 배송비 관련해서 조금 궁금한점이 있어 다시 한번 글 남깁니다. 왕복배송비가 6,000원이라고 말씀해주셨는데요, 이번 제 구매의 경우 왕복배송비를 지불하는게 맞는지 조금 의문스럽습니다. 문의드린 것처럼, 이번에 베개 2개를 한번에 구매하여, 박스 하나로 배송받았습니다. 그 중 일부인 베개 하나만 교환하는거라, 묶음으로 배송받고, 무료배송 조건을 충족하는 상당의 물품은 이용하기로 한 상태에서, 일부 반품이니, 최초 구매시 발생한 배송비를 지불해야 하는지 의문스럽습니다. 왕복배송비가 아니라, 반품배송비 3,000원만 발생하는 게 맞는게 아닌가 싶은데요, 혹 글로써 제 의견이 잘 전달이 안되었다면, 연락가능하신 번호를 알려주시면 유선상담으로 의견드리고, 상담받고 싶네요~ |
전일자 이지핏을 스탠다드핏으로 교환 문의 주시어 왕복배송비 6000원으로 안내 드렸습니다.
교환의 경우 가지고 계신 상품을 회수하는 비용 3000원
교환 상품을 다시 출고하는 배송비용 3000원으로 교환은 총 왕복배송비 6000원이 발생되는 점
양해를 부탁 드립니다.
부분 반품의 경우 반품회수비 3000원 차감이 진행되오나
현재 교환으로 문의 주신 부분으로 교환 배송비 안내 드린 부분이오니 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.