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11012 상품 불량제품 배송 [1] 함께~ 2021-03-23




3월 19일 주문.
3월 20일 배송.
빠른 배송 감사드립니다.

20일 자가 설치를 하였습니다.
설치 후 누수 흔적이 있어 분해하여 보니
연결호수 한쪽에 고무패킹이 있지 않은 원인으로 누수 추정되어
타제품에서 공수하여 설치하였습니다.

사소한 부주의로 귀사의 신뢰도가 우려되오니
추후 재발방지를 부탁드립니다.

수고하세요.
첨부파일(2) : 1616466597_0.png 1616466597_1.jpg
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댓글 1
  • 애플젠 2021-03-24 08:25:30
    함께~ 님의 소중한 의견 감사합니다.

    고객님 말씀처럼 사소하지만 이런 작은 부분에서 신뢰도와 품질의 차이 납니다.ㅠ

    작은 물구멍의 방치가 홍수의 큰 피해를 불러 올 수 있는 사례라고 생각듭니다.

    외주업체에서 입고되는 작은 부품 하나하나 세밀하게 관리될 수 있도록 품질관리팀에 의견 요청하겠습니다.

    비데 설치후 누수로 인한 큰 불편함이 예견되었으나,

    함께~님의 매와 같은 눈으로 문제점을 잘 찾아내어 해결하셨다니 참 다행입니다.

    혹여라도 이후에 불편한 사항이 발생하면 언제든지 고객센타로 연락 주시기 바랍니다.

    감사합니다^^