딴지마켓

안녕하세요..



너무 늦게 답을 드려 죄송합니다.



얼핏봐서는 정확히 모르겠는데, 일단 너무 놀라시고 얹잖으셨겠어요.

그냥 모른척 안하시고 이렇게 사진과 글 남겨 주셔서 고맙습니다.



제품유통중간에 어떤일들로 그렇게 되었는지 확인해 봐야 할것 같습니다.

간혹 마들렌틀에 묻은 버터 탄물이 새로운 반죽을 넣으면서 물감처럼 그렇게 될수도 있다고는 하는데요.

일단 내일 저희가 직접 연락드리고, 제품을 회수하고요.



전제품 새 상품으로 보내드리겠습니다.



아무리 최선을 다한다 하더라도 프랑스와 한국을 오가는 중에

또 배송이 되는 중에 뭔가 문제가 생길수는 있습니다.

물론 그런 실수가 있으면 안되는 것이진 하지만요.



이러상황을 총수님이 신이 아닌이상 모두 다 미리 예견하거나 파악할 수는 없답니다.

저희가 온 마들렌을 일일이 먼저 뜯어서 확인하고 보낼수도 없는 상황이고요.

공장에서 문제인지, 포장중에 문제인지, 배송중에 문제인지 찾아 보도록 하겠습니다.



맘상하신거 충분히 이해하고 어떠한 말로도 수습할 수 없음을 잘 압니다.



다시 한번 알려주셔서 고맙습니다.

그리고 죄송합니다.