딴지마켓

고객님 안녕하세요. 이담채 김치입니다.

먼저 고객님의 이용에 불편을 드리게되어 죄송합니다.

저희가 발송해 드린 제품의 배송 상황을 조회해보니 택배사의 배송 과정 중 곤지암 물류허브에서 문제가 발생했던 것으로 파악이 되었습니다.

물류허브에서 고객님의 배달지역으로 분류 이동이 되어야하는데요. 이 과정에서 누락이 발생하여 고객님께 정상적으로 배송이 되지 못한 것이었습니다.

자세한 내용은 택배사와 추가 확인후 고객님께 개별적으로 연락을 드리고 사후처리 도와드리고자 합니다.

그럼 빠른 시간 안에 연락 드리겠습니다.

감사합니다.