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교환/변경
구매취소하고 다시 결재요청. [1]
하느을
2020-09-17
◇ 오타로 주소를 잘못 기재했습니다.
◇ 비회원으로 블랙 마고마카 3개 주문을 하였는데 취소하고 회원으로 다시 구매하고 싶어요.
◇ 혹시 1개 포장용 박스를 별도 구입할수 있는지요?
◇ 증정품은 2개는 레드로 받고 싶어요^^
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댓글
1
마고마카
2020-09-18 08:40:46
안녕하세요.
문의하신 내용에 답해 드립니다.
◇ 오타로 주소를 잘못 기재했습니다.
◇ 비회원으로 블랙 마고마카 3개 주문을 하였는데 취소하고 회원으로 다시 구매하고 싶어요.
-> 주문처리상태가 "상품준비중"이나 "배송중"이 아니시면 고객님께서 직접 취소하실 수 있습니다.
비회원으로 주문하시거나 글을 남겨주시면 저희는 고객님의 정보를 전혀 볼 수 없어서
지금도 어떤 분이 어떤 주문을 하셨는지 확인이 안 된 상태로 답변해드리고 있습니다.
내용을 알면 조금 더 정확하게 말씀드릴 수 있는데 그러지 못함을 이해해주세요.
◇ 혹시 1개 포장용 박스를 별도 구입할수 있는지요?
-> 마고마카에서 보내드리는 택배상자에는 모두 마고마카 스탬프가 찍혀있습니다.
출고실 외에 다른 곳에서 사용은 지양하고 있습니다. 죄송합니다.
◇ 증정품은 2개는 레드로 받고 싶어요^^
-> 예, 이 부분은 주문내역만 확인되면 저희가 분명하게 해드릴 수 있습니다.
궁금하신 점은 마고마카 고객센터(080-300-0023)로 전화주시면 빠른 답변 받으실 수 있습니다.
좋은 하루 보내세요.
감사합니다. *^^*
문의하신 내용에 답해 드립니다.
◇ 오타로 주소를 잘못 기재했습니다.
◇ 비회원으로 블랙 마고마카 3개 주문을 하였는데 취소하고 회원으로 다시 구매하고 싶어요.
-> 주문처리상태가 "상품준비중"이나 "배송중"이 아니시면 고객님께서 직접 취소하실 수 있습니다.
비회원으로 주문하시거나 글을 남겨주시면 저희는 고객님의 정보를 전혀 볼 수 없어서
지금도 어떤 분이 어떤 주문을 하셨는지 확인이 안 된 상태로 답변해드리고 있습니다.
내용을 알면 조금 더 정확하게 말씀드릴 수 있는데 그러지 못함을 이해해주세요.
◇ 혹시 1개 포장용 박스를 별도 구입할수 있는지요?
-> 마고마카에서 보내드리는 택배상자에는 모두 마고마카 스탬프가 찍혀있습니다.
출고실 외에 다른 곳에서 사용은 지양하고 있습니다. 죄송합니다.
◇ 증정품은 2개는 레드로 받고 싶어요^^
-> 예, 이 부분은 주문내역만 확인되면 저희가 분명하게 해드릴 수 있습니다.
궁금하신 점은 마고마카 고객센터(080-300-0023)로 전화주시면 빠른 답변 받으실 수 있습니다.
좋은 하루 보내세요.
감사합니다. *^^*