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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
9228 상품 충전시 오류 [1] 페르시안 2020-08-31
충전시 충전어댑터 꽂으면 어댑터는 녹색램프
본체 charge램프는 2시간 넘게 해도 빨간불이더라구요


이상해서 본체에 꽂는 충전 어댑터를 살살 돌리니 그제서야 본체 램프는
녹색불, 어댑터는 빨간불이 들어오기 시작합니다


충전은 된거 같은데 그냥 충전 어댑터를 꽂으면 충전안되고
어댑터를 살살 돌리면서 어댑터 불이 녹색에서 빨강으로 변하게 맞춰야 하네요
이거 접촉 불량 같은거 아닌지...
쓰다가 문제 생길거 같아요 ㅠ


고객센터 전화 안되서 문의글 남겨요
제품 수령한지 1주일 안됐어요



최근 이전 문의 보면 저처럼 충전 안된 분 문의 있는데 저도 그냥 어댑터 꽂으면 충던 안되고 어댑터 살살 돌려야 어느 순간 충전 되네요 ㅠ
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댓글 1
  • 엔퓨텍 2020-08-31 13:29:34
    안녕하세요

    (주)엔퓨텍 온라인 판매팀입니다.



    전화로 안내드렸던 내용 다시한번 알려드립니다.

    문의주신 내용으론 제품에 문제인지, 어댑터 문제인지 파악이 어렵기 때문에

    퓨라이트 본품과 충전기 회수 후 새제품으로 맞교환 처리 도와드리도록 하겠습니다.



    받으신 물건 그대로 포장해주시면 내일(9/1) 롯데택배 기사님 이 방문하시면서

    새로 보내드린 물건 전달주시고, 이전에 받으셨던 제품 회수해가실 예정입니다.



    사용중 불편을 드려 죄송합니다.