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8670 상품 4L 리필 제품 문의 [1] juun 2020-03-25






오늘 제품을 받았는데 액체가 새서 상자 일부가 젖어서 왔습니다. 택배 기사님은 코로나 때문에 반품하면 시일이 오래 걸릴거 같아 그냥 가져 오셨다고 하네요. 내부 제품 문제인지 외부에서 액체가 묻었는지 확실하지 않아서 그냥 가져오셨답니다.

외관상 이상은 없어 보여 택배시 파손은 아닌거 같습니다. 제품을 기울여 보니 손잡이 쪽에서 액체가 새나오네요.
제품이 새는게 이번에 사용하신 통에 문제가 있는게 아닌가 싶습니다. 후기 남긴 다른 분도 액체가 샜다고 하는 걸 보면 이번에 사용하신 통의 성형이 잘못된 건 아닌지요?? 아니라면 택배시 최소한의 완충제를 사용하시는게 좋을거 같습니다. 상자에 제품만 담겨있어 충격에 약해보입니다.

댓글 1
  • 클린비 2020-03-26 10:31:12
    불편을 드려 죄송합니다.

    포장 시에 마개 확인 과정을 더 꼼꼼하게 하여 발송해드렸어야 하는데

    현재 주문량이 많아 확인이 미숙했던 것 같습니다.

    앞으로는 꼭 제대로 확인하여 제품이 새지 않게 보내드리도록 하겠습니다.