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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
4090 상품 사은품이 왜 하나죠? [1] misang 2017-09-11

배송은 잘 받았구요 포장상태 좋아요

아직 먹기전이라 제품에 대해선 .....먹어본 사람들은 좋다고 추천하니 먹어보려합니다

그러나 사소한거지만

루테인, 비타민 , 유산균 세종류 제품 구매했는데

사은품은 하나만 왔네요 당연히 종류당 하나씩은 맞춰서 보내주실거라 생각했는데

수량에 관게없이 모든 분께 드린다더니 왜 하날까요?

배송비 절약겸 한곳으로 주문 했는데

각자 주문 해야 했던건가요? 사소한거지만 .......

나머지 두게 보내주셨음해요

 

 

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댓글 1
  • 비타민엔젤스 2017-09-11 10:54:28
    안녕하세요 고객님!

    비타민엔젤스 입니다.



    택배사에서 제공하는 프로그램을 구동해보면

    동일한 주소지가 검색될 경우

    하나의 주문건으로 자동 취합이 됩니다.



    그 과정에서 고객님의 주문건들이

    여러건임에도 불구하고

    1건으로 인식된 듯 합니다 .



    저희가 나름 주문건들을 확인한 다음

    배송처리를 진행함에도 불구하고

    이러한 실수가 발생한 점에 대해서

    정말 사과드립니다.



    직접 연락드린 후

    사은품에 대해서 재배송해드리도록 하겠습니다.



    감사합니다.