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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
2208 상품 다섯번째 구매했는데.. 질문있습니다. [1] 1행인1 2016-08-08
좋은 홍삼 만드시느라 고생이 많으십니다.


객지생활하느라 홍삼정을 본가와 객지에 한병씩 두고 먹습니다.

객지에서 먹던게 떨어져서 새로 주문했는데 웬지 묽고 스푼으로 뜨면 주르륵 흘러내립니다.


본가에 가서 먹어보니 스푼에 수북이 떠진 홍삼정이 진득하니 있고요..


공지사항에 보니 GAP인증관련 공지가 있던데 이것과 관련있는지요??


웬지 농도가 흐려져 품질에서 손해보는 느낌이 들어서요..

답변 바랍니다.
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댓글 1
  • 정성농장홍삼 2017-06-01 11:43:33
    안녕하세요.

    먼저 꾸준히 저희 제품을 구매해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
    품질 좋은 제품으로 보답드리겠습니다.

    농도에 대해 말씀해 주셨습니다.
    홍삼정의 농도는 날씨에 꽤 민감합니다.
    요즘 날씨가 너무 덥다보니 실온에 보관하시면 예전에 받아보신 제품보다 묽게 느끼실 수 있습니다.
    일단 냉장보관을 해주시고 며칠만 지켜봐주세요.
    개봉 후 드셔도 문제가 있다면 교환 및 환불이 가능하니, 드시면서 지켜봐 주시면 될 것 같습니다.
    냉장보관 했음에도 예전보다 묽게 느껴지신다면 고객센터로 전화해 주세요.
    고객님께서 만족하실만한 조치를 취해드리겠습니다.

    (고객센터 : 041-754-0884)

    언제나 건강이 먼저입니다.
    항상 건강하시고 늘 행복하셔요.

    감사합니다.^^