딴지마켓

여름하늘 고객님 죄송합니다.

신규 제품 업테이트 부터 충분히 공지가 되었다고 생각했으나,

설명이 부족한 상태로 판매된점 다시 한번 사과드립니다.

따르개 및 쇼핑봉투는 병제품 (250ml, 500ml)에만 잘 어울린다고 할 수 있습니다.

(쇼핑백에는 1리터 제품과 파우치도 넣을 수는 있습니다.)

따르개는 스윙병의 단점(흐르는 점)을 보완하고자 준비한 상품입니다.

콜롬비아 변경건은 저희가 고객님께 개별 연락을 드린 후 

(가급적 음성통화를 시도한후 고객의사 확인하여 진행하였음을 양해 부탁드립니다.)

다시 한번 금번의 문제점들에 대해 반성하고 개선하도록 하겠습니다.

감사합니다. 좋은 한주 되세요 !!

충분한 답이 아닌 것 같아서 다시 글 남깁니다.

1. 사은품 자체가 지급이 안되었습니다.

- 쇼핑봉투

- 따르개

2. 콜롬비아 건은 개별 연락이 '제게만' 안온건가요?

가급적인지 모르겠으나 제게는 개별연락이 안왔습니다.

3. 1000ml PT병 건에 대해서도 피드백 부탁 드립니다.



이상입니다.

여름하늘 고객님 

불편끼쳐드려 죄송합니다.

주문하신 5/14 내역을 확인한 결과 저희쪽 화면에는 에티오피아 1000ml 3병과 따르개로 되어 있습니다.

불편하시더라도 고객님께서 주문하신 내용 확인 부탁드립니다.

그리고, 1000ml 제품의 경우 사진상에서와 같이 박스포장이 없고,

쇼핑백없음을 명기토록 하겠습니다.

다시 한번 불편드린점 사과드리며

기타 문의 사항 있으시면 대표전화 1661-4912로 연락 부탁들비니다.

감사합니다.

주문한 내용은 당연히 알고 있고, 정확히 왔습니다.

다만 '따르개'와 '쇼핑봉투'가 가정의 달 이벤트로 증정해 주신다고 했는데, 증정 받은게 없다는 뜻 이었습니다.

그리고 현행 박스포장과 쇼핑백에 대한 이야기가 아니라,

1000ml 제품에 대해서는 PT라는 내용을 말씀드린 것이었습니다.

제가 드린 질문과 적어주시는 답변이 일치하지 않아서 조금 답답하네요.

여름하늘 고객님 안녕하세요

금번 이벤트 내용은 아래와 같이 공지하였습니다.

1. 전제품 10+1

2. 병제품 쇼핑백 및 따르개 증정

   -. 저희가 판매중인 병제품은 250ml와 500ml 뿐입니다.

내용에 오해가 있으신 것 같습니다만,

다음부터는 좀더 고객분들이 쉽게 보실 수 있도록 공지하겠습니다.

감사합니다.