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번호 상품 제목 별점 글쓴이 날짜 조회수
3349916 ㅠㅠ 포장이 또 터진채 왔습니다. [1] 아띠엄마 2014-11-28 3186
이번달에 김치 3회에 걸쳐 주문했습니다.

일회는 석박지 포장 옆구리 제대로 터져왔다고 아래도 글올렸었죠? 그래도 국물이 중요한게 아니니 그냥 먹었습니다.

이회는 제대로 포장이 되어 왔더군요

삼회인 이번엔 동치미를 시켰는데 윗쪽에 3센치 가량 밀봉부분이 터져 있었어요...국물때문에 시킨건데 국물이 다 흘렀으니..이번에 전화로 다시 보내줄것을 요청했습니다.


저만 왜 그럴까요???? 어떻게 3회중 2회가 터져 올수 있는지 납득이 안가는 상황입니다.
제가 이정도면 이런 클레임이 많았을것 같은데..

간만에 입에 맞는 김치만났다고 행복해 하고 있는데 본의 아니게 블랙 컨슈머가 된 느낌입니다.

이정도면 포장 용기를 바꾸든 분명히 조치를 취해야 하지 않을까요?
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댓글 1 새로고침
  • 이담채 2014-12-01 09:15:20

    안녕하세요. 이담채입니다.


    먼저 불편 끼쳐드려 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.  


    포장지 부분은 여러 의견 수렴하여, 현재 재고 소진 후 더 두꺼운 재질로 제작할 계획입니다.


    택배 운송 과정에서 여러번의 상하차가 이루어지는데, 바닥에 떨어지거나 집어던져져서 내부 또는 외부에 파손이 종종 발생합니다. 


    변명은 아닙니다만, 각 지역별 대리점별로 사고가 많이 발생하는 지역들도 있습니다.


    지속적으로 해결과 보완방안을 모색하고 있습니다.


    사고가 발생하면, 충분히 만족하시도록 처리해 드리고 있사오니,


    불편하시더라도 조금만 이해해주시기를 간곡히 부탁드립니다. 



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