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번호 상품 제목 별점 글쓴이 날짜 조회수
3236929 처음 먹어본 뒤로 벌써 세번째 주문이네요. 맛은 언제나 훌륭한데 이번에 박스가... [1] bebop 2014-11-06 3789
겉포장 스티로폼 박스가 파손되어 테이프로 감아져 배송이 왔더군요. 구매후기글에서 배송문제로 글들이 가끔씩 올라오는 것을 보면 이것도 아마 택배사의 문제라고 생각합니다. 약간 찜찜했지만 다행히도 맛있는 김치는 이상이 없으니 잘 먹도록 하겠습니다. ^^
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댓글 1 새로고침
  • 이담채 2014-11-06 16:01:10

    안녕하세요. 이담채 담당자입니다.


    먼저 죄송하다는 말씀 먼저 드리고 싶네요.


    그리고, 이해해 주셔서 너무너무 감사하다는 말씀도요.


    그런 경우가 가끔 발생하네요.


    파손된 제품의 경우 사고처리를 하게되면 귀책사유가 있는 물류센터나 대리점측에서 비용을 전액 부담해야 하기 때문에


    자기들이 대충 수습을 해서 그냥 갖다주는 경우가 종종 있습니다. 한 번은 광명에 계신 고객님이 크게 오해를 하셔서 괴산에서 직접 바로 달려가 확인하고 교환해 드린 적도 있습니다.


    내용물에는 이상이 없어서 다행이고, 이해해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.


    다음번에도 혹시 파손이 발생되면 반품 가능하다는 점 알아주시고, 언제든 연락 주세요.


    감사합니다~~^^

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