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번호 상품 제목 별점 글쓴이 날짜 조회수
186182544 무게가 맞지않습니다 [1] 한별씨 2024-07-18 150

이담채김치를 자주 이용하는 고객으로써

이번에도 5k 배추김치를 잘받았습니다.


마침 옆에 저울이 있어, 무게를 달아봤는데, 무게가 4.65kg이 나오네요.

0.35kg이 적어요.  

5k로 하면 조금이라도 많으면 좋을듯한데, 적으니 좀 서운하네요.


나름 단골이라 생각하는데, 조금이라도 많으면 내가 이익이라는 생각이 날텐데, 쪼끔은 서운하다고 생각이 났습니다.

이담채김치가 잘 발전하기를 바라는 마음에 의견을 내봅니다.

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댓글 1 새로고침
  • 이담채 2024-07-19 12:34:30
    안녕하세요. 이담채입니다.
    무게차이 나는 부분에 있어 먼저 사과의 말씀드립니다.
    저희 제품 포장은 모자라지 않도록 항상 중량을 초과하여 포장하는 것이 기준입니다.
    정확한 저울 관리를 위해 HACCP 기준에 맞추어 매년 저울 검교정도 실시하고 있습니다.
    중량이 모자라다면, 아마도 작업자의 실수가 있었던 것이 아닌가 싶습니다.
    재차 사과말씀 드리며, 고의로 발생할 수 있는 일이 아니니 부디 오해는 없으셨으면 합니다.
    연락드려 만족하실 수 있도록 잘 처리해드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
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