딴지마켓

고객님 안녕하세요.
먼저 고객님께 이용에 불편을 드리고 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
또한 고객님께 해당 내용 건으로 전화 드렸으나 부재중이셔서 답글로 우선 답변 드립니다.
요즘 배추의 작황이 나쁘다 보니 원래 여름배추가 가을 겨울 배추에 비해 품질이 떨어지지만 올 해는 특히 조직이 약하고 잘 무르면서도 품질 균일하지 못한 상황입니다.
게다가 배추 수급이 원활하지 못한 상황에서 저희가 최대한 좋은 품질의 배추를 선별하여 김치를 만들고 있지만 육안으로만 식별하는데 한계가 있는 점 양해 부탁드립니다.
배추의 품질이 균일하지 못하다보니 저희가 김치를 담그기 위해 선별할 때는 괜찮았으나 절임과 양념을 버무리는 과정을 거처 고객님께 도달했을 때에는 그 결과물이 다른 경우들이 있어 저희도 난감할 따름입니다.

또한 저희 이담채는 주문생산을 기본으로 하고 있기 때문에 고객님께서 주문을 해주시면 바로 만들어서 보내드리고 있습니다.
특히나 현재 배추의 수급이 원활하지 못한 상황이라 미리 만들어 놓을 만큼의 배추 수급이 되지 않습니다.
부디 이부분은 오해 없으시길 바랍니다.

연락 가능하실 때 저희 고객센터 1544-4586으로 전화주시면 해당 내용 관련 사후처리 논의 드리겠습니다.
다시 한번 만족을 드리지 못하여 죄송합니다.
감사합니다.