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번호 상품 제목 별점 글쓴이 날짜 조회수
186172160 다른 제품으로 교환 가능한가요? [1] 황각 2022-05-08 931

EGF Better Cream을 쓰고 있습니다. EGF 시리즈 중에선 몇 해 동안 스킨, 세럼을 지속적으로 쓰고 있고 카멜리아 크림을 쓰다가 한 번 새로운 시도를 해보고 싶어 크림도 EGF Better 라인으로 바꿔봤습니다.


그런데, 몇 회 바르지 않았음에도 적어도 얼굴 부위별로 4 ~ 5군데에 여*름이 나서 곤혹을 겪고 있습니다. 현재 사용을 중단하고 다시 카멜리아 크림을 구매한 상황입니다.


사진을 당연히 보여드릴 수 있으며 (얼굴인 지라 여기에 사진을 올리는 게 난감하네요) 문제는 워낙 미와수 제품만을 쭉 써온 지라 이런 요청을 드릴 것을 예상하지 못하고 제품 박스가 훼손되었습니다. 하지만, 작은 돈이 아닌 지라 저 역시도 이 점 해결을 논의 드리고 싶어 이 글을 남깁니다.


현재 제품으로 트*블이 발생했지만 그간 써오면서 미와수에서 보여주는 제품력을 알고 있어 의심치 않고 카멜리아 크림으로 바로 구매를 한 만큼 문제 처리가 잘 되었으면 좋겠습니다.


감사합니다.

댓글 1 새로고침
  • 미와수 2022-05-09 11:19:51
    황각님 안녕하세요^^
    저희 미와수 제품을 오래도록 사용해 주셔서 진심으로 감사드립니다!
    egf 크림이 고농축 영양성분이 높은 함량으로 첨가되어 트러블이 생길 수도 있습니다.
    당연히 원하시는 제품으로 교환해 드릴게요.
    자세한 안내는 유선으로 전달드릴게요.

    언제나 건강하시고 행복하세요^&^