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번호 상품 제목 별점 글쓴이 날짜 조회수
186157161 배송이 너무 늦습니다 [1] 아이콘J 2019-12-30 466
배송 늦다고 문의 했더니, 택배사가 냉장 보관 했으니 문제 없다고 답변을 주셨네요.
신선식품이 5일만에 왔는데, 5일이 문제될게 없다는 인식이 참 놀랍습니다.
애시당초 5일 후에 받을줄 알았다면 시키지도 않았을 겁니다. 일정이 있어 주문을 했고 제 때 받지 못한것도 문제지만, 그것은 내사정이라 해도 5일만에 온 택배를 문제 없다고 인식하는 귀사의 인식이 참 불편하네요.
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댓글 1 새로고침
  • jinh 2019-12-31 15:38:52
    안녕하세요 고객님 제주네이쳐 입니다
    먼저 배송이 늦어진것에 대해 죄송하다는 말씀드립니다
    저희 흑돼지는 신선식품 인 관계로 당일 오전6시 이전 주문에 한하여 당일배송 다음날 도착하도록 하고 있습니다
    배송이 지연되는경우는 주소가 틀린경우 또는 고객님과 연락이 안되는경우 지역택배사의 사정으로 지연될수 있습니다
    만약에 배송이 지연되는경우를 생각하여 배송불발시 냉장창고에 보관후 다시 배송 해드리도록 하고있다는 말씀을 전해드립니다 고객님 의 경우는 확인 결과 지역택배사의 토요일 휴무 관계로 배송이 지연되어 냉장창고 보관후 배송이 된걸로 확인되었습니다.
    보통 늦어도 2틀후면 도착하는돼 토요일 일요일 휴무가 겹치면서 배송이 많이 늦어진거 같습니다. 이유야 어쨌든 배송이 늦어진 점 사과 드리며 원하시는데로 제품은 바로 환불해 드리겠습니다.
    딴지마켓에 전화하셔서 환불 진행해주시면 바로 처리하도록 하겠습니다.
    배송 문제로 불편하게 해드려 다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
    감사합니다.
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