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불만족 작은걸로다 하나 ! [1] | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
부도난오십평생 | 2019-06-12 | 752 |
본인은 50 대의 치주염과 만성 잇몸 질환을 앓고 있는 헤비 스모커 입니다. ( 하루에 2갑) 대략 , 5 년전부터 파인프라 치약을 구입해서 , 온 식구들이 모두 사용중입니다. 가끔 , 출장가거나 여행갈때 , 잊고 가서 현지에서 공급된 일반 치약을 사용할수 밖에 없는 상황이 싫어서 6월 10일에 치약 프리미엄 세트를 주문했고, 6월 12일 PM 7시 30 분에 물건이 도착했습니다. 늘 시켰던 치약이기에 당연하게 생각했는데.. 외부 상자를 개봉해서 보니,, 내부 종이케이스 안의 치약 몸체가 먼지 ? 흙 ? 긁힘.. ? 등이 떡 ~ 보이더군요.. 프리미엄 세트는 처음시켜보았지만, 치약은 늘 주문해서 , 물건을 받아봤을때,, 얇은 종이로 한번더 포장한 모습에 , 품질도 최고급 처럼 기분이 좋았습니다. ( 귀한 선물 받는 느낌 ) .. 이번에 는 불만족 작은거 하나.. 입니다. 사진 첨부 합니다.. 아.. 같이 들어있는 칫솔 개별포장뚜껑 부분도 열려 있더군요
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먼저, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
말씀하신 부분은, 포장 과정에서 문제가 있었던 것으로 확인이 되는데요.
짧지않은 시간동안 저희 제품을 믿고 구매하여 주신 고객님의 신뢰를
결코 져버리지 않도록, 포장과 제품에 더 신경쓰도록 하겠습니다.
유선으로 연락드려, 보다 자세한 설명 해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.