번호 | 상품 | 제목 | 별점 | 글쓴이 | 날짜 | 조회수 |
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166433021 | 글쎄요 [1] | 쉰짱 | 2017-02-24 | 1163 | ||
건새우아욱국,육개장,닭개장 구매해서 먹어 봤는데 맛은 그냥 쏘쏘 입니다
육개장은 아직 안먹어 봤으나 닭개장의 닭의 잡내는 못잡은듯 하여 아쉽네요. 좀 당황한것은 금요일에 회사로 주문을 한지라 토요일 배송이 되면 받을 수가 없기에 고객센터로 전화했는데 받는 직원이 여보세요 라고 해서 순간 당황하여 자연에찬이 맞느냐고 되물었네요 배송관련 문의를 해보니까 토요일엔 배송이 안될거라고 화요일쯤 받게 될거라고 했는데 토요일날 배송이 와서 회사로 찾으러 가는 일이 발생했고 또 어디에서 구매했냐기에 딴지마켓이라고 했더니 못 알아 듣고 계속 되묻기에 또 한번 당황했네요. 자신들이 판매하고 있는 곳도 모르고 있다는게 구매자로서는 잘 이해가 되지 않고 뭔가 엉성한것이 제품을 만들때는 제대로 꼼꼼하게 하고 있는것인지 의문이 드는 상황이었지만 먹거리이니 만큼 양심적으로 제조하여 이곳에 판매할 수 있게 되었을거라 믿고 싶네요. |
자사 고객센터 전화는 통화중에 있으면 자동으로 타부서 직원과 연결이 됩니다.
아마 신입사원과 연결이 되어 고객님께 대응을 못한 것 같아 죄송스러울 뿐 입니다.
앞으로 같은 일이 거듭 발생되지 않도록 조치 하겠습니다.
고객님께 폐를 끼친 부분에 대해 보상차원에서 작은 선물과
사과의 말씀을 전하고 싶으니
연락을 주시면 고맙겠습니다.
자연에찬 대표 이창배 배상
010-6791-3625