딴지마켓

안녕하세요. 노래만큼좋은세상님 ^^

먼저, 선택과 반복 그리고 이어지는 재구매에 감사 드립니다.
거짓없는 효능으로 실제적인 효과를 더욱 강력하게 느끼실 수 있도록 품질 관리 및 기능 개선에 노력을 더 하겠습니다.

건의해주신~
파인프라 및 파나세아 정품 구매시 프로모션으로 드리고 있는 여행용(휴대용)샘플- 이하 샘플- 제공에 대한
안건에 대해 감사드리며, 답변 드려 봅니다.

먼저, 본사의 정책과 생산 라인과의 조율에 의해 생산되고 제공되는 샘플은..
재고 상황에 따라서 유동적으로 늘 변화합니다. 프로모션에 대한 사항은 공지를 통해서 알려드리고 있습니다.

파인프라와 파나세아 제품의 주 효능을 나타내는 핵심 원료는 본사에서 직접 조합하여 공장에 내려보내어, 본품 제조시에 사용하는
제조 관리 및 통제 시스템을 가지고 있어, 이 핵심 원료의 수급 상황에 따라서 제공되는 휴대용 샘플의 제작 및 공급 상황이 결정 됩니다.

샘플의 제공이 본품의 가격에 이미 포함되어 있는것 아니냐? 라는 취지로 글이 올라온적이 있습니다만,
정품의 원가 산정 및 유통,판매가 책정시에 샘플 제공건에 대한 부문은 따로 포함되지 않았다는것을 밝혀 드립니다..
드릴 수 있는한,
최고의 혜택을 고객님들에게 드리고, 전하고 싶은것이 저희 회사의 공식 입장입니다.^^

노래만큼좋은세상님의 구매시기를 살펴보면..
통합샘플에서 개별샘플로 또, 치약의 경우 칫솔 제외 버전등..'
본사의 샘플 제공 정책이 바뀌는 시기에 구매하신 것이 있는것으로 보입니다..

현재는....
제품 웹 이미지에 올라와 있는 데로..
치약 구매 시 = 구매수량 x 샘플 치약(20g)+칫솔세트
샴푸 구매 시 = 구매수량 x 샘플 치약(20g)+칫솔세트 2ea
(그리고, 구매 시 마다 1ea의 폼클렌저 샘플을 드리고 있습니다.)
샴푸 샘플3ea가 들어있던 파우치는 재고 소진으로 더 이상 제공해 드리지 못하고 있기도 하고요...
현재 구매 건당 하나씩 드리는 폼클렌저 샘플도 재고 소진시 어떻게 진행될지 답변을 드리기가 어렵습니다.;;;

치약 2개씩 2번을 주문하면 주문자의 입장에서 한번에 4개를 주문하는것보다 폼 샘플에서 하나의 이득을 보게 되는것 맞습니다.
그리고, 본사의 입장에서는 소비자의 구매 형태에 따라 불필요한 택배비 1건에 대한 지불이 추가 될 수도 있고요.^^;
(..치약의 경우 5개를 한번에 주문하면 1만원 상당의 최강 비누가 한장 추가되기도 합니다만,,ㄷㄷㄷ)

결론적으로~
한정되어 있는 샘플의 나눔과 경영상의 논리...
이 두가지를 절묘하게 해결해 나갈 솔로몬의 지혜가 필요한것 같습니다..

늘 아껴주시고 응원해주시는것에 대해서 진심으로 감사 드립니다..^o^
보다 크고 높게 성장하여 엄청난 역량으로 고객님들과 진정 제품의 효능이 필요한 분들에게
나눔과 섬김을 실천하는 기업이 되도록 하겠습니다....♡

답변 잘 보았습니다 ㅎㅎ

어렵다면 어쩔수 없지말입니다. ㅎㅎ

비누가 있었다니 ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ

다섯개 시켜야겠단.

아. 제가 이런거 물어보는 스타일은 아니지만.

다섯개 시키면 비누도 주고 폼도 주고 여행용 치약 칫솔도 주신단 말씀이시지요????

넵.. 말씀하신데로 입니다..^^

한정된 샘플로 보다 많은 분들에게 나눠주려는 마음만 있다보니,
택배비 산수 계산도 제대로 못하는 바보같은 저희 입니다..ㅎㅎ
이미 팀에서는 논의가 있었었지만,
저희 대표님의 무대포 밀어붙이기식의 고객 위주 논리에 다들 합심하여 모르는척 따르고 있었던 것 이랍니다..^^;

좀 많이 촌스럽게 비쳐질수 있지만, 투박함 속에 진정성을 봐 주셨으면 하는 마음 간절합니다..
통화에 감사드리며, 늘 즉각 응대에 부족함이 없도록 하겠습니다.
감사합니다..^^~♡