딴지마켓

안녕하세요 고객님,
마리 안느 캉탕 치즈&버터 컬렉션을 구입해 주셔서 감사합니다.

전화로 설명 드린 것처럼 아마도 통관 정보 오류로 통관이 안 된 것 같습니다.

일반적으로 주문하신 후 배송 준비를 거쳐 배송이 시작된 후 인천공항에 도착할 무렵 배송 정보가 등록됩니다.

이 무렵 통관 정보에 문제가 있으면 세관, 관세사로부터 연락이 옵니다. 이때 곧바로 답변을 주시면 간단한 문제는 곧바로 해결되어 배송이 시작됩니다. 수취인 변경 등 다시 복잡한 문제라면 통관에 시간이 좀 걸린 후에 배송됩니다.

간혹 다른 분에게 선물로 보내시면서 수취인 성함, 수취인 핸드폰번호, 그리고 주문자의 통관번호를 입력하시는 경우가 있는데 이럴 경우 통관이 불가능하여 배송 자체가 불가능합니다. 수취인의 통관번호가 없거나 모르시는 경우 차라리 주문자의 성함, 핸드폰번호, 통관번호를 넣어야 합니다.

배송 과정에 문제가 생기면 곧바로 아래 전화로 연락 주시면 신속히 통관과 배송이 가능하도록 도와 드립니다.

감사합니다.

더유로빠리 드림
070-8098-6900, 카카오채널 @theeuroparis