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186176806 고객서비스 정신부재 및 해당사유로 결재시 결재대행서비스업체과 어떻게 해결하는지를 자세한 설명 필요 [1] 젊은왕자 2023-06-01 411

딴지마켓의  멋진 번영을 기원합니다


맛이 괜찮아 재주문하려고 하였으나, 재주문하기가 너무 어렵네요


카드 간편결재를 이용하려 했으나, 결재카드 비밀번호는 기재해 났으나  결재 ID를 기재해 놓지 못하여 


딴지마켓 안내자(2023.06.01. 17:20분경)의  KCP 전화번호 안내에 따라 1544-8667에 전화하였으나

ARS 안내만 나와  본인이 무엇을 선택할 줄 알 수 없어 ~~~~~

이후 딴지마켓 고객센타에 3차레 전화하였고, 아직도 시도중에 있으나, 지금 통화할 수 없어 다음에 하라는 메시지만 나오네요~~~~~

 


구매를 할 수가 없었습니다~~~~~~

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댓글 1 새로고침
  • 이담채 2023-06-02 09:40:07
    안녕하세요. 이담채입니다.
    저희는 딴지마켓 입점업체로 주문 정보를 받아 발송을 하고, 사후 처리 관련된 부분만 관여하고 있습니다.
    판매와 결제 관련 부분은 딴지마켓이 모두 관리하고 있습니다.
    딴지마켓 결제 시스템이 초기보다는 많이 개선이 되었습니다만, 이용 상황에 따라 불편함이 있을 수 있습니다.
    딴지마켓 업무 시간에 맞추어 딴지마켓으로 연락을 주시면, 잘 처리해 드리리라 생각합니다.
    모쪼록 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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