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186171674 포기김치 [1] 퍼니퍼니 2022-04-07 762
친정엄마께서 주로 김치를 보내주셔서 먹고 있는데요, 가끔 다 먹거나 다른 김치 맛이 필요할 때 이담채 김치 시켜서 먹곤 했어요. 늘 만족스럽게 편안하게 먹었어요. 작년 김장이 거의 소진되고 있어서 얼마 전에 포기김치와 석박지를 5킬로씩 주문했고 익은 김치를 좋아해서 보냉제 빼고 주문했어요. 그런데 우선 보냉제가 들어있어서 뭐지? 했고, 통에 옮겨서 이삼일 베란다에 뒀다가 살짝 익은 냄새 나길래 김냉으로 옮겼어요. 일주일 더 숙성시키고, 그저께 드디어 썰어서 맛을 봤는데,,,배추의 부드러운 잎부분은 맛있는데, 배추의 줄기? 흰색의 단단한 부분은 하나도 양념이 베어 있지 않았고 심지어 간도 되어 있지 않은 살아있는 배추 맛이어서 깜놀했어요. 이번만 그랬기를 바라고요…주문하고 4-5일 지나서 받았는데 그 기간에 주문이 밀려서 그냥 좀 바빠서가 이유였기를 바래요. 석박지는 맛있어요. 참, 김치 두 종류 모두 국물이 거의 없어서 통에 담으니 김치가 반 정도만 잠기네요. 국물 양을 더 늘리시면 좋겠습니다.
댓글 1 새로고침
  • 이담채 2022-04-07 13:44:56
    고객님 안녕하세요. 이담채 김치를 구매해주셔서 감사합니다.

    먼저 고객님께 만족을 드리지 못하여 죄송합니다.
    다소 변명을 드리자면 아무래도 김치가 원재료의 영향을 받다보니 일정한 공정으로 김치를 만들어도 맛의 차이가 조금 발생할 수 있습니다.
    다만 이번 배추의 특성이 숨이 잘 숙지 않아 절이는 공정에서도 평소보다 절임시간을 길게 갖는 등의 차이를 두었음에도 불구하고 일정부분 미흡한 부분이 있어 다시 살아난 부분이 있는 듯합니다. ㅜㅜ
    원재료의 차이를 좀 더 반영하여 맛의 편차가 없도록 더욱 노력하겠습니다.

    보냉제 부분은 최대한 고객님들의 요청사항을 반영하여 택배를 보내드리고자 운송장에 별도의 기재도 해놓았습니다만 포장 과정에서 누락된 부분이 있었던 듯합니다.
    향후 이용에 불편함을 느끼신다면 저희 고객센터 1544-4586으로 연락주시면 사후처리 도와드리겠습니다.
    좀 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 계속 노력하는 이담채 김치가 되겠습니다.

    감사합니다.