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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
10102 교환/변경 포장상태가ㅜㅜ [1] 삶고픈여자 2020-06-05


이틀전 배송받아서 먹으려고 뜯었는데 속비닐이 떨어져있네요ㅜㅜ 토마토 비프는 세개다 떨어져있고 로제도 그렇구요ㅜㅜ 비닐 뜯어진채로 돌렸더니 스파게티가 부분부분 딱딱하네요. 비프토마토 맛이 원래이런건지 비닐이 뜯겨서 맛이 변질된건지 알수가 없네요. 저만 이런건가요? 이런후기가 없어 당황스러워 올려봅니다. 아직 안뜯은것도 비닐이 떨어져있는건 아닐까 싶기도 하구요. 다 뜯어볼수도없고ㅜㅜ 교환 처리좀 해주세요.
아 그리구 비닐이 안떨어져있던것도 전자렌지 돌리면 뜯어져서 나오는데 원래그런건가요? 전자렌지 돌린후 상세설명에 나오는 사진과 같은건 하나도 없더라구요. 한쪽이 다 떨어져서 김이 다 새나가서 그런가 부분 딱딱하게 씹혀서 아이들이 밷어냈답니다. 후기만 보구 주문했다 좀 실망이네요. 빠른처리 해주세요.
첨부파일(1) : 1591350656_0.jpg
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댓글 1
  • 밀스원 2020-06-08 13:28:02
    인녕하세요 고객님~

    밀스원 입니다!

    밀스원 이태리 스파게티 상품은 분리배출이 가능한

    이탈리아 직수입 친환경 종이 트레이를 사용하고 있으며,

    트레이 상단에 투명 비닐소재를 덮은 뒤에 겉면 필로 포장으로 밀봉을 한 상품입니다~!

    플라스틱이 아닌 용기 특성상 종이용기는 딱딱하지 않아 포장이 떨어지곤 하지만

    겉에 한번 더 포장(용기안전 인증 소재만을 사용)을 하여 상품에 문제 없으니 안심하셔도 좋습니다~!

    전자렌지 조리시에는 겉포장만 제거 후에 조리를 권장드리고 있으며,

    오븐조리 문의 주시는 고객님들께는 트레이 상단 비닐을 제거하시도록 안내드리고 있습니다!



    레토르트(멸균) 상품이 아닌, 급속 저온 냉동으로 유통기한을 유지하는 상품이며

    냉동보관 해주시면 유통기한은 제조일로부터 1년이며 상시제조 중인 상품이기에

    안내된 방법대로 보관해주셨으면 변질의 가능성은 희박합니다~!

    비프토마토 상품은 풍미를 높이기 위해 허브(바질)이 들어가 향을 느끼실 수 있으실텐데요

    아마 이 부분이 고객님의 입맛과 맞지 않을 수도 있을 수도 있겠다는 생각이 듭니다 ㅠㅠ

    유선으로 안내드렸떤 내용이나 안내드리는 중에는

    자세한 내용이 전달된것같지 않아 다시한번 안내 드립니다!



    모든 고객님께 만족을 드리고 싶은 마음으로 상품을 개발하고 판매하지만

    늘 미흡한 것 같아 죄송합니다~!

    전화 주셨을 때 성함 말씀해 주시지 않아 유선연결 시도드렸는데 연결이 되지않아 딴지마켓에서 안내받아 환불처리 요청해드렸습니다~!

    안내드렸던 바와 같이 구매금액 전액 환불, 상품은 회수하지 않고, 고객님께서 처리하시는 방법으로

    진행예정이니 참고 부탁드립니다 ^^



    구매해주신 고객분들께 보답해드리는 방법은 좋은 상품이라고 생각하며

    늘 품질과 맛, 가성비 등을 고려하여 상품을 만들고 있습니다.

    부족한 부분들 더 채워나갈 수 있는 밀스원이 되겠습니다

    만족드리지 못해 죄송합니다~~!