X

상품문의

HOME마켓고객센터상품문의
번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
8114 배송 목요일 마감하고 월요일 출고되는거 아난가요? [1] 송현정 2019-07-19
어제 넛츠 로스터리 를 포함해서 3개위 상품을 주문했습니다
어제 주문한 이유은 넛츠 로스터리는 목요일까지 주문하면
그때 취합해서 볶는걸로 알고 있어서 일부러 목욕일에 무ㅏㅈ추어서 주문을 햒는대요
근데 오늘 출고되었단 메세지를 받았습니다.
그럼 바로 볶은 견과류를 보내주시는게 아닌건지
.....
목록
댓글 1
  • 코코미 2019-07-19 20:09:46
    안녕하세요~ 현정님



    우선 넛츠로스터리 상품을 구매해 주셔서 감사드립니다



    네~ 말씀처럼 우려하시는것이 당연하십니다~ ^^

    말씀처럼 목요일 마감하고 금요일부터 준비해서 월요일에 보내드리고 있는 상품이기도 합니다

    다만, 지난 약 한달정도 부자재 제작에 문제가 있어서 공급되지 못하였고, 이번주 월요일부터 판매가

    재개되었습니다 한달동안 만들어 드리지 못한 죄송함에 조금이라도 빠르게 보내드리고자 했던것과

    그리고 한달만에 판매가 재개되다보니 주문량이 적어.. 오늘 출고가 가능하였습니다

    저희의 염려하시는 부분까지 미쳐 생각하지 못하고, 판매재개도어 들뜬마음에 빨리 보내야된다

    라는 생각이 앞서서~ 이런 오해를 드린것 같습니다



    오늘 열심히 굽고,준비해서 보내드렸습니다

    안심하시고 드셔도 되시겠습니다

    혹시 토요일 계획상 상품을 못받으시거나 이러셔서 상품에 조금이라도 문제가 있으시다면

    염려하지 마시고 말씀해주신다면 기쁜 마음으로 다시 제대로 구워서 보내드렸습니다



    판매 일시정지된 기간~오랫동안 기다리게 해드려 죄송합니다

    감사합니다