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7928 교환/변경 제품 변경 및 구성품 누락 [1] 황각 2019-07-13

안녕하세요, 처음 SF1000과 SF900을 구매하고 써보자마자 만족도가 너무 높아 바로 같은 세트를 하나 더 구매한 구매자입니다.


나머지 하나는 지인에게 직접 선물하기 위해 구매한 것인데 몇 가지 문제가 있어 도움을 받고 싶은 마음에 글을 남깁니다.


우선, 


1. SF900 옐로우를 6개월 패키지로 구매했음에도 샤워기 리필필터가 오지 않았습니다. (박스 내부를 재차 확인했습니다만 싱크 핸디형

리필필터 외에 다른 리필필터를 보지 못했습니다. 첫 구매가 마음에 들어 하루 사이에 같은 구성으로 똑같이 주문했는지라 비교해 보니

누락된 점이어서 아쉬웠습니다.


2. SF1000 핸디형 정수필터 헤드 (리필필터 포함)를 SF 1000 플렉시블로 교환하고 싶습니다. (리필필터 포함으로) 지인의 싱크대 환경이 핸디형 설치가 불가능한 형태에 플렉시블 싱크 구조여서 귀사 핸디형을 적용할 수가 없어 요청 드립니다. 아울러 두 제품간의 가격차가 소액이지만 발생하는데 이는 어떻게 해야하는 지 문의드립니다.


첫 구매에서 적용한 제 거 (SF 1000 핸디)는 참 잘 쓰고 있습니다.


처음 사용한 순간 팬이 될 정도로 물살이 부드러워 사용감이 좋았습니다.

수압이 세서 그런건지 플라스틱 가벼운 헤드여서 그런지 모르겠으나 샤워기를 세게 틀면 물살에 헤더 각도가 올라가 샤워기 걸이에 얹어놓고

이용하기 어려운 점이 개선된다면 명작이 될 것 같습니다.


상품 도착일 다음이 토요일 이었는지라 상황을 바로 전달드리기 위해 여기에 글을 남깁니다. 

제품에 만족도가 높은 만큼 원만히 문제가 해결될 수 있었으면 좋겠습니다.


감사합니다.

댓글 1
  • 딴지애 2019-07-16 15:24:13
    고객님~안녕하세요

    어제누락된 필터와 싱크대 플렉시블로 교환

    발송하였습니다.

    샤워기 개선 부분은 저희도 본사에 전달 하겠습니다.

    앞으로도 많은 의견 부탁드립니다.

    감사합니다