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7488 반품/환불 PVC 소재만 있는지요? [1] ModeratoCantabile 2019-03-31
사용해보니 불편한 점으로 아래쪽에서 매캐하며 따가운 중금속 오염 물질 같은 것들이 끊임없이 올라오는 듯 합니다. 확인 부탁드리며 좁은 평수 아파트에서 사용하기 적절하지 않는 경우로 판명되면 반품 및 환불 부탁합니다. 아울러 너무 따가워서 그러하니 관련 피해 보상 역시 부탁합니다.
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댓글 1
  • 알스퀘어 2019-04-01 10:14:20
    ModeratoCantabile님 안녕하세요



    케미하우스 애견매트 사용중에 불편함을 겪으셨다니 정말 죄송합니다

    저희 애견매트는 어린이제품 안전에 관한 KC인증을 득한 제품으로 중금속이나 규제대상의 유해물질이 모두 기준치를 통과한 제품입니다만 PVC제품의 특성상 냄새는 조금 날 수도 있으나 적절한 환기와 청소만 하면 계속적으로 그러하지는 않습니다



    고객님께서 구매후 바로 연락을 주셨으면 7일내에는 바로 반품이나 교환이 가능해서 처리를 쉽게 해드렸을텐데 시간이 많이 지나서.....다른 방안으로 처리를 해드려야 될 것 같습니다

    따로 연락드리고 처리해 드리도록 하겠습니다