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186161494 | 제품불량, 상담직원응대불량.. 실망스럽습니다. [2] | 아이스아메 | 2020-09-03 | 279 | ||
구매후기에 전원불량건이 많아서 고민이 되었는데, 또 사용하는 분들은 탈취에는 좋다고들해서 저는 주방에 놓을거라 고민끝에 주문했습니다 전원을 넣었는데, 전원이 들어오질 않네요, 작동법을 몰라서 그런가 싶어, 업체에 전화해서, 전원이 들어오지 않는다고 하니 상담원이 환불이나 교환중 어떻게 해드릴까요?라고 ㅋ 하네요? 죄송합니다만, 전원불량제품인거 같다고 먼저 해야는거 아닌가요~??? 이런일이 많아서 그쪽에서는 아 불량이구나 둘중 뭐해드릴까가 될수 있겠지만, 처음 구입한 소비자로선 이게 어떤 추가버튼이 있는건지, 불량인지 알수 있나요??? 기본적인 가이드라인도 없나요??? 제품 불량을 받은것보다 상담불량을 받은게 더 짜증이 나네요, 그리고 이렇게 전원불량이 많으면 검수하고 제품을 판매해야는거 아닙니까??? 딴지마켓 제품이라고해도 다 믿을수 있는건 아니네요, 오전에 관리실에 반품접수했구요, 현금 결재 했으니 환불처리해주세요, |
먼저 물편드려 대단히 죄송합니다.
저희 CS 직원이 얼마되지 않아 제대로 응대를 못해드린 것 같습니다..
정말 죄송합니다......
유선상 말씀드린 것처럼 전원이 들어오지 않는 건 불량으로 확인됩니다.
미숙한 응대로 불편드려 다시 한번 죄송합니다..
고객님께서 말씀해주신 것처럼 이 점 제조사 측에 전달하여 더 보완할 수 있도록 하겠습니다.
반품 접수 정상적으로 되어 있고 회수 후 바로 환불처리 도와드리겠습니다.
오늘 하루도 편안한 하루되시고 감사드립니다^^
단순 구매의사 변심도 아닌데 제가왜 귀사에 회수완료시까지 기다려야하나요?
금일중 환불처리해주세요.