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번호 상품 제목 별점 글쓴이 날짜 조회수
186161242 이번은 좀 아쉽네요 + 업체측과의 연락후기 [1] 아이참쑥스럽게 2020-08-24 301
이번 묵은지는 양념이 달라진건지 냄새가 좀 납니다. 제가 몇 번 먹어봐서 맛을 아는데 이번엔 예상하던 맛과 많이 달라서 좀 당황했습니다. 못 먹을 정도는 아니라 조금씩 먹고 있었는데, 방금 종이 같은게 나왔습니다. 앞으로는 이런 일 없길 바라는 마음으로 글을 남깁니다. 

+

이 글을 보시고 이담채에서 바로 연락을 주셔서 조치해주셨습니다. 양념이 골고루 섞이지 않으면 김치에서 군내가 날 수 있다고 합니다. 

먹고 있던 김치를 이담채에서 반품해주시겠다고 먼저 이야기해주셨고, 이물질도 함께 보내주기를 요청하셨습니다. 그리고 새 김치를 보내주셨습니다. 혹여라도 제 실수일 수 있으니 이물질 확인 후 연락을 부탁드렸고, 방금 연락이 되었습니다.

이담채에서는 확인결과 생산과정에서 이런 이물질은 들어갈 수 없다고 답해주시며, 그럼에도 앞으로 더 신경쓰겠다고 말씀해주셨습니다.

저도 당시에 괜한 트집을 잡는것처럼 보일까 싶어 열심히 살펴봤지만, 저런 이물질이 음식에 들어갈 만한 상황은 아니었기에, 결국 원인을 알 수 없는 상황이 되어버렸습니다.

이담채에서도 앞으로 더 신경쓰겠다고 해주셨으니, 저도 제 조리환경에 더 신경써야겠습니다.

바로 조치해주시고 확인해주신 이담채에 고마움을 전합니다. 

아 그리고 새로 보내주신 김치 정말 맛있어요, 고맙습니다.











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댓글 1 새로고침
  • 이담채 2020-08-24 15:13:32
    안녕하세요.이담채입니다.
    우선, 이용에 불편을 드려 대단히 죄소합니다.
    확인이 필요한 부분인 것 같습니다.
    바로 연락드리겠습니다.
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