번호 | 상품 | 제목 | 별점 | 글쓴이 | 날짜 | 조회수 |
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186161136 | 향후 관리 철저 요청_배송관리 [1] | tank1 | 2020-08-19 | 263 | ||
배송건으로 2번 정도 전화를 드린 것 같습니다. (배송 지연 및 확인 과정이 너무 시간이 걸렸고, 그 동안 마음의 조급함을 억누르는데 힘들었습니다) 8월 10일 주문후 8월 19일 오늘 전화를 해서 CJ 대한통운 택배 배송조회를 통해 8월 20일 물건을 받기로 안내를 받았습니다. (8월 20일 택배가 배달될걸로 생각하고..) 물건 판매후 제 물건을 받기 위해 이렇게 제가 조회 하는 것은 개선이 꼭 필요합니다. 같이 주문한 제품이 와서 동시 주문한 제품이 오지 않았다고 했음에도 확인 과정에 몇 일씩 걸리고 안내를 받지 못해 급한 마음에 또 구입 고객이 불편을 무릎쓰고 이렇게 택배 수배하는 것은 배달의 민족인 대한민국에서는 있을 수 없는 일이라고 생각합니다. 딴지마켓을 믿고 제품을 구매한 만큼 좋은 제품이 고객들에게 잘 전달될 수 있도록 배달과정도 잘 관리해서 딴지마켓의 명성에 흠이 되지 않도록 잘 관리 하기시를 후원자의 마음으로 요청 드립니다.. 한번 더 이런 일이 발생하면 관리자님들 불편하지 않도록 여기를 통해 제품을 구매하는 일은 없을 겁니다. |
먼저 불편드려 대단히 죄송합니다.
어제 유선상 말씀드린 것처럼 아무래도 택배사 측 분실로 확인됩니다 .ㅠㅠ
바로 새제품으로 발송해드렸으니 오늘 받아보실 수 있으실 것 같습니다.
저희 bas 제품을 구매해주셨는데 배송 문제로 실망끼쳐 죄송합니다 ㅠ
이런 문제의 같은 경우는 더더욱 빠르게 처리해드렸어야 했는데 cs 직원이 얼마 되지 않아
미숙한 점이 있었던 것 같습니다.
정말 죄송합니다