내 활동 관리
-
답변완료배송이 너무 늦네요퀵배송해서라두 24일까지 받아볼있게 해주신다더니 아직도 배송이 안됐네요..
문자도 없구 여섯시전에 전화드렸는데 업무시간이 아니라구나오고요
어찌된건지 문자라도 부탁드려요답변안녕하세요. 바리님.
먼저 늦은 배송에 사과 드립니다.
현재 고기곰탕의 경우 많은 분들께서 주문을 해주셔서 현재 순차적으로 배송해 드리고 있는 상황으로
재고 또한 많이 부족하여 새로 생산하여 배송 중에 있습니다. 고기곰탕이 23일에 입고가 되었으면
퀵으로라도 보내드리려 했으나 금일 배송 될 예정으로 내일 배송되어 31일에 받아보실 수 있습니다.
네이처오다를 믿고 찾아주셨는데 지연배송으로 불편함을 드려 다시 한번 사과 드립니다.
보다 안전한 제품 빠르게 드릴 수 있도록 준비하겠습니다.
감사합니다.
네이처오다 드림.
-
답변완료상품은 이미 받았는데 주문상태를 조회해보니 상품준비중이라고 나옵니다안녕하세요
34462321419320163 주문건 이미 물건 받았습니다. 또 배송하지 마세요
자세한 건 아래 목록의 3번 문의글에 댓글로 달았으니 확인부탁드려요답변22일 오후 주문인데 배송 올 생각을 안합니다. 주문번호 11848831419247033 2014-12-22 20:19:50 -
답변완료상품이 누락되었습니다등심과 같이 고기곰탕을 주문하였는데
등심만 왔습니다 ... 배송페이지에 보니 운송장번호가 동일하던데
빠른 확인 부탁드립니다답변안녕하세요! 이진영님!
제품 배송시 누락이 되었던것 같습니다. 죄송합니다.
괜찮으시다면 화요일에 재 배송 수요일에 받아보실 수 있도록 준비하겠습니다.
감사합니다.
-
답변완료왜 배송이 않되죠????22일 이담채김치하고 같이 주문헀는데 김치는 오늘 배송이 됐는데요...
아직도 상품준비중이라고 나오는데 어떻게 된건지...
23일 오전 8시전까지는 주문건은 오늘 배송이 된다면서 확인좀.....답변안녕하세요.
devildoll님! 먼저 사과의 말씀을 드립니다. 현재 주문해주신 순차적으로 배송해 드리고 있으나
크리스마스 전 많은 분들께서 찾아주셔서 미쳐 발송하지 못한 상태가 되었습니다.
죄송합니다. 주문해주신 제품은 수요일까지 받아보실 수 있도록, 가능하면 빠르게 받아보실 수 있도록 준비하겠습니다.
추후 이러한 배송지연이 이루어 지지 않도록 시스템 변경등 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
-
답변완료배송이 너무 늦어지네요..김동헌..참된사람이되자..010-7560-2019답변
안녕하세요. 네이처오다입니다.
먼저 죄송하다는 말씀을 드립니다. 이번 크리스마스 전까지는 어떻게든 주문해 주신 모든 분들이 받아 보실 수 있도록
준비하였으나 주문 배송관련 실수와 고기곰탕 재고확보 부족으로 아직 배송되지 못하였습니다.
주문해 주신 상품은 화요일까지 받아보실 수 있도록 준비하겠습니다. 이와 관련하여 추가적으로 연락을 드리도록 하겠습니다.
네이처오다 제품을 찾아주셨는데 바로 준비해드리지 못해 다시 한번 사과 드립니다. 네이처오다 드림.
-
답변완료결제수단을 변경하고 싶은데요안녕하세요.
18일날 곰탕6팩과 국거리고기 주문했던 사람입니다. (주문번호 34462321418901230)
결제수단을 다른 카드로 변경하고 싶어서 문의남깁니다.
아직 상품준비중단계라 홈페이지 상에서 주문취소가 가능하던데, 취소하고 곧바로 동일한 구성으로 상품을 재주문해서 결제해도 괜찮을까요?
제 생각에는 취소한 주문번호와 새로 결제한 주문번호를 서로 대체하기만 하면 되는 간단한 일이니까 별 문제가 없을 것 같은데
그게 아니라 혹시라도 취소 후 재결제 시 일처리가 복잡해져 상품배송에 문제가 발생한다거나 업무에 차질이 생기지 않을지 걱정되어서요.
물량이 부족해 배송이 지연되고 있는 상황이라고 하셔서 혹시 급하게 일처리하는 와중에는 문제가 될 수 있지 않을까 싶어 먼저 한 번 여쭤봅니다.답변안녕하세요 나는자유님.
에공. 업체 측에 확인하고 연락드렸던 건데...
일단 카드 취소는 34462321418901230 (2014-12-18) 건이라는...^^;
좋은 하루 보내세요^^
-
답변완료대형견 사료대형견 용 사료는 없나요?답변
안녕하십니까...?! 아침애사료 문지기 조성윤 입니다.
저희 사료는 소형견, 대형견 용 사료의 구분은 되어있지 않습니다.
포장단위가 한봉지 1Kg으로 구성되어 있다보니 대형견에게는 금방 급여해 버리겠지요.
구입하신다면 3봉지(3Kg) 이상을 한번에 구입하시는게 좋을듯 싶습니다. 감사합니다.
(봉지표면에 1일급여 권장량이 적혀있습니다.)
-
답변완료배송일자 관련 확인 요청드립니다60포 2 box 결제했습니다. (12/23.화, 새벽)
부모님 선물용으로 구매했는데, 개인사정으로 12/27(토)까지 꼭 받아야 합니다. (현 서울 거주)
요청시점까지 배송이 힘들면, 구매를 취소하거나 배송지를 변경해야 할 것 같습니다.
가능하다면 변경사항없이 진행해주시면 되구요. ^^답변안녕하세요 Layne님.
그 전에 받으실 수 있다고 업체 측에서 확인해 주셨어요.
좋은 하루 보내세요^^
-
답변완료나이 문의......배송 문의아이들이 15, 16세 입니다...
그럼, 아이용으로 복용하면 되나요?
나눔비타민이랑 나눔비타민 D 랑 같이 복용을 해야 효과가 좋을까요??
그리고, LA 에서 살고 있는데...배송이 가능할까요?답변앗, 죄송합니다. 나눔비타민과 나눔비타민D는 함께 드셔도 무방합니다. 비타민D는 철분과 같이 타 영양소와 작용하는 것은 아니기때문에 괜찮습니다.
효과적은 측면에서 보자면 나눔비타민과 D 제품 모두 식후에 드시는 것이 좋습니다. 음식과 함께 자연스럽게 소화되는 것이 가장 흡수율이 좋습니다.
배송료는... 정말 죄송합니다. 해당 지역이 배송료를 제거 할 수 있는 곳이 아니기에.. 배송료를 제하는 것은 힘들 것 같습니다.
이 점은 정말 죄송합니다.
-
답변완료노령견 사료 추천이요~~안녕하세요~~~
소화력이 약한 노령견은 어떤걸 먹여야 좋을까요??
추천부탁드립니다!!!답변안녕하십니까..?! 아침애사료 문지기 조성윤 입니다. 노령견에게 급여할, 사료추천으로는 "피부개선(오메가-3,6지방산이 더많이 첨가되어 있습니다.)" 사료와 "채식사료(고단백)"을 추천합니다. 감사합니다. -
답변완료제품 수령 했습니다.보쌈,포기,총각 각각 3kg 씩 주문 했는데 보쌈 김치 제외하고 총각, 포기 김치가 포장 옆구리 다 터진 상태로 배송 되었습니다.
금요일 저녁에 받아 내일 부터 주말이라 통화가 안될것 같아 일단 계시판에 문의 드립니다.
감사합니다.답변안녕하세요. 이담채입니다.
불편드려 정말 죄송하고, 애정어린 조언에는 깊은 감사드립니다.
많이 참고하고, 최대한 빨리 반영하도록 하겠습니다.
김치는 말씀드린대로 오늘 발송, 내일 도착 예정입니다.
좋은 하루 되시길 빕니다.
감사합니다.
-
답변완료주문 확인 부탁드립니다.등심 2개, 한우황소곰탕 2팩, 한우고기곰탕 2팩 주문했구요,
오늘 우체국택배 통해서 받았습니다만,
한우고기곰탕 2팩이 빠져있습니다...
확인 부탁드립니다.답변안녕하세요! YOUG님!
먼저 불편함을 드려 죄송합니다. 유기농한우 고기곰탕의 생산 지연으로 인하여 추후 배송을 연락드려
여쭤보고 배송을 진행했으나 리스트에 빠져서 우선 고기곰탕이 빠진체 배송이 이루어 진것 같습니다. 이에 사과 드립니다.
괜찮으시다면 내일 입고되는 유기농한우 고기곰탕을 배송해 드리도록 하겠습니다.
그리고 별도로 연락을 드리겠습니다.
보다 불편함이 없으시도록 준비하겠습니다. 죄송합니다. 그리고 감사합니다.
네이처오다 드림.
-
답변완료23일 배송요청했는데요..안녕하세요?
23일 배송요청했는데요.. 답글에 24일 받는 편이 낫다고 하셔서요..
그런데 24일도 택배 배송 되나요?
가능하다면 24일 받고 싶습니다.
25일 오전에 김장하기에 제일 좋을 때 받을 수 있도록 해주세요~
고맙습니다..답변안녕하세요. 이담채입니다.
23일 발송, 24일 도착으로 보내드리겠습니다.
감사합니다.
-
답변완료배송출발 일자 문의안녕하세요?
12월 17일 새벽 신용카드 결제하고 60포 구매했습니다.
배송 출발이 언제인지 알려주세요.
이번 주 안에 꼭 출발시켜 주세요.
제가 다음주엔 외출 일정이 많아서요.
부탁 드려요.
안녕히^^답변안녕하세요.
믿을 수 있는 농장직거래 정성농장입니다.
이번 주 안에 받으실 수 있도록 최대한 노력하겠습니다.
감사합니다!^^
-
답변완료혹시 미원도 넣나요?파는 김치는 향미증진제인가 하는 미원이 꼭 들어가더라고요.답변
안녕하세요. 이담채입니다.
미원의 식품첨가물 정식 명칭은 L-글루타민산나트륨이고, 통상 MSG 라고 불리기도 합니다.
감칠맛을 내기 위해 식품이나 요리에 첨가되고 있으며, 여러가지 논란도 많았지만,
식품위생법상에는 인체에 무해한 식품첨가물입니다.
저희도 예전에는 소량 사용을 하기도 했었습니다만, 현재는 다시마와 표고버섯 육수를 사용하고 있습니다.
다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의주세요.
감사합니다. ^^
-
답변완료오늘 오전에 주문 했는데 언제쯤 배송될까요?제가 주말 부부라.. 제가 집에 주말에나 갑니다. 주중에 김치가 배달되면 저희 남편이 받아야 하는데.. 냉장고 정리 같은거 못 하는 사람이라..언제쯤 배달될까요?답변
안녕하세요. 이담채입니다.
죄송합니다.제품이 벌써 출고되어 버렸네요.
오늘 발송되어 내일 18일 도착 예정입니다.
대부분의 고객님들이 빠른 배송을 원하시기 때문에.....
배송메세지에 메모 남겨주셨으면, 금요일에 발송해 드렸을텐데 죄송스럽네요.
다음번 주문하실 때에는 원하시는 날짜 남겨주시면, 맞춰서 보내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
-
답변완료제주 배송비 중복??제주 배송비 추가부담이 주문 건 별인가요? 10KG (5KG x 2) 주문하려고 보니 5KG 단가에 2천원이 추가되어서 추가배송비를 2번내어야하는 것 같네요.답변
안녕하세요 대비김님
제주도는 추가부담이 있고요.
건별로 주문하지 마시고 장바구니에 하나 일단 담아 놓으시고 다시 상품페이지 가셔서 추가 하시면 됩니다.
혹 두번 추가가 되면 저희 쪽에 글 남겨주시거나
02-771-7707(내선5)로 연락 부탁드려요
-
답변완료고기곰탕고기 곰탕도 할인해 주세요.
설렁탕도 6천원이면 사먹을 수 있는데
넘 비싸네요. -
답변완료임부용 성분?임부용 비타민에..크롬??
오타인가요?
이런 중금속은 왜 들어가있는건가요?답변안녕하세요. 비타민엔젤스 입니다. 임신 중에는 크롬의 저장이 감소됩니다. 이런 부분이 결핍으로 이어지면 임신성 당뇨의 위험에 노출될 수 있습니다.
이에 임신 기간에는 따로 크롬을 섭취해주는 것이 좋습니다. 중금속이라기 보다는 미네랄 성분으로 이해해주시면 될 것 같습니다. 예를들어 어린이들이 먹는 철분제는 말 그대로 철입니다. 일정량 이상을 먹어서 축적되면 좋지 않지만 분명히 몸에 필요한 성분이기에 제품에 포함된 것이라고 봐주시면 좋겠습니다. ^^
더욱 많은 내용은 "미네랄 크롬"으로 검색해보시면 간단히 아실 수 있습니다. 감사합니다.^^
-
답변완료웅...배송비...ㅜㅜ3만원이상도 아니구..5만원 이상 무료배송이라..구매가 좀 꺼려지네요..ㅜㅜ답변
윽. 이 부분은 제가 어떻게 하기가 힘든 부분입니다 ㅠㅠ 제품 가격을 낮추면서 기부까지 함께하는 것이라서 이 부분은 바뀌기가 힘들 것 같습니다. 죄송합니다!!
온 가족의 건강을 함께 챙기시면 택배비는 정도는 저희 비타민엔젤스가 책임지겠습니다.^^