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답변완료이번에는작년까지는 못 느꼈는데, 지난번 구매한 사과는 표면에 살짝 왁스칠이 된듯한 느낌이었어요. 맞는지요?
그러면 좀더 세척할때 주의를 해야할듯 해서요.답변안녕하세요. 꽃들메 농장입니다. 저희 사과에는 인위적인 왁스 처리를 전혀 하지 않습니다. 사과 표면에서 느껴지는 왁스 같은 느낌은 사과가 스스로 만들어내는 천연 왁스층(큐티클) 때문입니다. 이 층은 과일이 스스로 수분 증발을 막고 외부 오염으로부터 자신을 보호하기 위해 형성하는 자연스러운 보호막이에요. 기온이나 습도, 품종, 저장 환경 등에 따라 이 왁스층이 좀 더 두드러지게 느껴질 때가 있습니다. 특히 올해처럼 일교차가 큰 시기에는 과피가 단단해지면서 광택감이 강하게 느껴지기도 합니다. 따라서 걱정하지 않으셔도 되며, 평소처럼 깨끗한 물로 여러 번 문질러 세척하신 뒤 드시면 안전하게 드실 수 있습니다. -
답변완료소음 문의안녕하세요 배송이 생각보다 빠르게 왔네요
불량이 좀 있다는 리뷰를 봐서 제가 테스트해보고 이상없으면 부모님 가져다드리려고 주문을 했는데요
오자마자 바로 사용해봤는데 정방향으로 돌릴 때는 진동소음 + 한바퀴 돌때마다 슥-슥 소리가 들리고 역방향으로 돌릴 때는 한바퀴 돌때마다 탁-탁 소리가 납니다. 교환 또는 안내 부탁드립니다.
답변안녕하세요 고객님 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. -
답변완료메이크업 했을때쿠션이나 파운데이션을 사용했을때 따로 클렌징 오일이나 로션 사용안하고 바로 사용해도 깨끗이 제거 되는건가요?답변안녕하세요 글로씨 폼클렌저에 관심 가져주셔서 감사합니다. 글로씨 폼클렌저는 일반 세안용 클렌저이지만, 미세한 거품이 모공 속까지 깨끗하게 세정해주어 쿠션이나 파운데이션 등 가벼운 베이스 메이크업은 충분히 깨끗하게 제거할 수 있습니다. 다만, 워터프루프 제품이나 두꺼운 메이크업을 하신 경우에는 클렌징 오일이나 클렌징 워터 등으로 1차 세안을 해주시면 더욱 완벽한 클렌징이 가능합니다. 글로씨 폼클렌저는 피부 자극은 최소화하면서도 세정력은 뛰어난 약산성 포뮬라로 세안 후에도 피부가 당기지 않고 촉촉함을 유지합니다.
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답변완료배 주문하러 왔다가 사라져서요...이제 배는 판매안하는지요?ㅜ.ㅜ
여기다 문의올려서 죄송합니다답변안녕하세요? 수확후 분류작업 후 11월초에 올릴 예정입니다. 감사합니다. -
답변완료페브릭퍼퓸 섬유탈취제섬유탈취제 2개를 샀는데 하나가 두껑이 열려서 내용물이 다 쏟아졌네요.. ㅜㅜ
배송에서 문제가 생겼는지 어쩐지는 잘 모르겠으나
어찌해야 할지 몰라서 문의 드립니다.
답변안녕하세요 고객님 우선 불편 드려 죄송합니다. 010-7450-2633으로 수령사진 보내주시면 확인 후, 빠른 회신드리도로 하겠습니다. 감사합니다. -
답변완료티켓 .. 자답.상품 설명에 이걸 같이 포함시켜 주세요.
1:1 문의에도 답변이 없고..
티켓이 오나 했다가. .한참 검색 했네요. 지난 상품설명에..
--- 지난 상품설명에서 복사--
오페라 맛 좀 바라 상품은 별도의 종이티켓이 발송되지 않으며
공연 당일 늦지 않도록 방문하시면 주문번호와 수취인명, 연락처를 통해 입장하실 수 있습니다.
(시스템상 배송안내가 진행되오나 이는 주문진행 단계에 따른 안내이오니 문자의 내용을 읽고 참고해주시길 바랍니다.)
감사합니다.답변안녕하세요, 고객님. 먼저 딴지마켓을 이용해 주셔서 감사드립니다. 고객님께서 문의 하신 사항은 공연 입장 및 관람에 관한 안내 문자로 공연일 며칠 전 발송되고 있으며, 고객님께는 10월 16일에 관련 문자가 발송된 점 참고 부탁드립니다. 다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. -
답변완료화요일에 설치를 받고 싶습니다.화요일 오전에 주문하면 될까요?
기존에 설치된 비데는 그냥 놔둬도 될까요?답변안녕하세요 라프니스님 애플비데입니다. 고객님 주문건이 확인 되지 않는데요 아직 주문 전 상황이라면 주문 후 설치까지 프로세스를 안내드리면 월요일 10/20일에 오후 3시 30분 전까지 주문 하시면 배송은 당일 출고, 상품은 고객님 주문하신 지역의 설치기사님께 배송이 됩니다.(영업일 1~3일 소요) 기사님 방문 무료설치로 진행이 되므로 설치기사님께서 고객님께 설치일정 조율을 위해 전화드리고 일정에 맞춰서 설치가 됩니다. 월요일에 주문하시면 빠르면 다음날 기사님께서 받아 보실 수도 있으나 택배사와 지역에 따라 배송일정이 다소 차이가 있을수 있습니다. 월요일 주문하시고 화요일설치는 어려운점 안내드립니다. 더 궁금하신 사항이 있으시면 1577- 7166으로 전화 부탁드립니다. 감사합니다. -
답변완료문의안녕하세요 이거랑 스킨 두개 주문했는데 둘다 결제시 자외선차단제 증정포함이었는데 하나도 안왔네요~ 확인좀 부탁드립니다답변답변이 늦어서 죄송합니다. 증정프로모션이 추석프로모션과 같이 진행된것입니다. 9월30일까지 프로모션이 진행되었고 현재는 종료되었습니다. 다음에 다시 한번 진행할수 있도록 해보겟습니다. 감사합니다.
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답변완료떡갈비안녕하세요.. 5인분 주문해서 받았습니다.
그런데 떡갈비가 없어서 문의합니다.답변안녕하세요 떡갈비 누락 죄송합니다 다음번 주문 주실때 추가로 보내드려도 괜찮으실까요? 배송요청란에 적어주시면 꼭 챙겨서 보내드릴게요 앞으로 더 신경써서 보내드리겠습니다 -
답변완료홍삼차는 있을까요?홍삼차 하시면 좋겠습니다~답변안녕하세요. 죄송하게도 홍삼차는 준비하지 못했습니다. 죄송합니다. 고객님의 의견 참고하여 긍정적으로 고민해 보겠습니다! :) 언제나 건강이 먼저입니다. 항상 건강하시고 늘 행복하세요. 감사합니다. ^^
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답변완료배송문의이담채 김치 제주도 배송가능한지 문의드립니다답변고객님 안녕하세요. 이담채입니다. 문의하신 제주도 배송은 가능합니다. 다만, 제주도 발송 시 1박스당 3,000원의 도선료 발생합니다. (1박스당 최대무게 20kg) 금요일은 제주도 신선식품인 김치 발송 불가하여 목요일 또는 금요일 9시 이전에 주문하실 경우에는 다음 주 월요일에 발송해 드립니다. 다른 궁금하신 점이 있다면 또 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
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답변완료맛, 풍미 설명좀신맛의 정도, 고소함의 정도 표시가 없네요
신맛 아주 약하고 고소한 커피 추천좀답변안녕하세요 고객님! 커피아르케 입니다. 문의하신 산미의 경우 상세페이지의 맛설명 부분을 참고해주시면 도움이 되시며, 산미가 약하고, 고소한 커피는 ㆍ블랙코코 ㆍ과테말라 안티구아 ㆍ리얼더치 라떼 위 3종류를 추천드립니다!ㅎㅎ 찾아주셔서 감사합니다:) -
답변완료잘 안떨어져요루테인이 캡슐에서 툭 하면 떨어지는 게 아니고
젤리가 끈적하게 붙어 있는 것처럼 달라붙어가지고 톡 하면 안떨어지고 쭈그러지면서 계속 투명플라스틱 부분에 붙어있네요
전에는 안그랬는데 왜그럴까요... 제품에는 문제가 없는건지 불안하기도 하고,
매번 손톱으로 잡아 뜯어야 떨어지니까 섭취할때마다 너무 불편합니다.답변캡슐기제 특성상 살짝 끈적한 감이 있습니다. 제품 자체는 문제가 없지만 앞으로 호일 부분과 잘 분리가 될 수 있도록 개선방안을 논의해보겠습니다! 불편드려서 죄송합니다! -
답변완료배송 기간 문의라르고 / (단품)메트리스 Q 상품을 10월 28일 이전까지 배송이 될까요?
29일부터 지방 장기 출장이라 못 받습니다.답변안녕하세요 쇼앤입니다. 배송은 서울 경기 최대 7일에서 10일정도 지방은 최대 10일에서 14일정도 소요됩니다. 배송지가 서울 경기인 경우 가능할거같은데 지방인 경우 조금 힘들수도 있습니다 ㅠ 주문시 메세지란에 메모주시면 참고해서 배송하겠습니다. 관심 감사드리며 좋은 하루 되세요! -
답변완료스프레이 vs 롤온힐라밸 스프레이 제품과 롤온 제품 간에 성분상 차이가 있나요?
현재 스프레이 제품도 사용하고 있는데, 막연히 기분 탓인지 모르겠지만 롤온 문지를 때보다 왠지 청량감이 좀 더 강하게 느껴져서요. 게다가 상품명에 '부스터'란 표기도 되어 있어서 말입니다.
(그때그때 보내주시는 사은품도 잘 쓰고 있습니다~ 고맙고맙^^)답변안녕하세요 저희 제품에 관심 가져주시고 문의 주셔서 감사합니다. 저희측 확인이 늦어져서 죄송합니다. ㅠ 스프레이와 롤온 성분은 동일합니다. 용기만 차이가 있을 뿐 내용물은 동일합니다. ^^ 감사합니다 오늘도 좋은 하루 되십시오^^ -
답변완료어머니 돌아가셔서 공연 취소원합니다안녕하세요
토요일 공연에 설레었는데
오늘 밤 어머니가 소천하셔서 토요일 공연 환불원합니다.답변안녕하세요, 고객님. 먼저, 고인의 명복을 진심으로 빕니다. 고객님께서 요청하신 주문 건에 대해 안내드립니다 . 해당 주문은 취소 요청이 누락되어 금일 취소 처리되었음을 알려드립니다. 또한, 게시판을 통해 문의해 주신 날짜 기준으로 환불 정책에 따라 총 결제 금액의 20%가 공제된 후 환불이 진행된 점 참고 해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. -
답변완료흑산도 홍어 500그램에 홍어애 들어가나요?만약 들어간다면
홍어애 말고 홍어를 한점 더 넣어주실수 있나 해서요 ㅎㅎ
아직 입문 초보자라ㅠㅠ
11월14일(금)에 강화도에서 받으려면
언제 주문하면 될까요?
냉장보관해서 먹어도 되죠?
답변안녕하세요~~ 주문주실때 메모 남겨주심 신경쓰겠습니다~~ 보통 오늘 발송하면 내일 받으실수 있습니다. 강화도라 걱정되시면 이틀정도 여유있게 주문주세요~~ 감사합니다!! -
답변완료베니하루카와 호박고구마의 차이지금 주문하면
베니하루카가 배송되나요?
두품종의 맛차이는 어떤지요?답변안녕하세요 품목별로 옵션을 나눠 주문 받고 있습니다. 그리고 상세페이지를 한번 보아주시면 좋을거 같아요 ^^ 상세히 기술해놓았습니다. ^^ -
답변완료상품소과는 언제 재입고되나요?답변선별해서 다음주까지는 구입 가능하게 하겠습니다.
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답변완료선물세트에 육포가 몇개가 들어있나요?냉무답변안녕하세요. 네이처오다입니다. 문의주신 64육포선물세트상품은 오리지널4개+매콤한맛4개로 세트구성되었습니다. 감사합니다. .