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답변완료혹시 파운데이션 반품 가능할까요??
지금 상황이 이렀습니다.
창문이랑 높이가 같을 정도로 높습니다
제가 치수를 잘못 생각한것 같습니다.
아래쪽 파운데이션만 반품 부탁드립니다답변안녕하세요. 유선상에 안내드렸습니다. 구매 감사드리며 좋은 하루 되세요!! -
답변완료냉동제품 해동 배송 및 세트 구성 오류 관련 문의
상품 상세페이지에는 솥밥소스 3종이 각 2팩씩(총 6팩) 구성으로 안내되어 있으며, 랜덤 발송이나 구성 변경 가능에 대한 안내를 확인하지 못했습니다.
그러나 실제 배송된 제품은 소고기&모둠버섯 4팩, 곤약&뿌리채소 2팩으로 안내된 구성과 다르게 배송되었습니다.
또한 냉동제품임에도 모두 해동된 상태로 배송되었습니다.
이에 대한 확인 및 교환 또는 환불 등 해결 방안을 안내해 주시기 바랍니다.답변안녕하세요! 고객님. 우선, 배송상품 오출고로 불편드려 죄송합니다. 구성품은 랜던 발송이 아닌 제품과 수량이 정확인 구성된 상품입니다. 당사 물류센터에서 출고시 패킹 제품을 잘못 챙겨 보내진 부분입니다. 이 부분 다시한번 사과 말씀드립니다. 누락된 제품은 금일 재출고 진행 예정입니다. 오출고되어 받으신 상품은 별도 수거는 하지 않겠습니다. 제품은 드셔도 무방합니다. 약소하지만 오배송에 대한 보상 차원으로 보아 주십시오. 참고 부탁드립니다. 감사합니다. -
답변완료체취에 강력한 제품 추천안녕하세요.
나이가 많아지고, 거기다 위장이 좋지 않은 것도 요인이 되는지
정확히 모르겠지만,
자주 씻는데도 체취가 너무 강력해서
집 전체에 냄새가 베이는 것 같아 탈취제를 찾고 있습니다.
이전에 대용량 오렌지색 제품을 사용했었는데,
사실 큰 효과를 느끼지 못해서...(워낙 체취가 강력하여 ㅠ)
혹시 더 특화된 제품이 있는지 문의드립니다.
아니면, 대용량을 소분하지말고 통째로 열어둬야할까요??답변안녕하세요 고객님^^ 대용량 탈취제 본품 그대로 설치하셔도 되며, 겔타입이 공기중으로 퍼지는 속도가 빠를 수 있어 BAS 397g 겔 제품 추천드립니다. 또한, 냄새제거가 필요하신 공간 가까이 두시고, 공기의 흐름이 적도록 창문이나 문을 닫고 사용해보시기 바랍니다. 저희 제품이 도움이 되었으면 하는 바램입니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요.^^ -
답변완료품절이네요 ㅠㅠ 언제 입고될까요사 놓은거 다 먹어서 다시 사려고 들어왔는데, 품절이네요.. 설마 안들어오는건 아니겠죠.. 언제쯤 입고될지 궁금합니다.답변안녕하세요, 제주네이쳐입니다. 저희 제품을 찾아주셔서 감사합니다. 죄송스럽지만 해당 제품은 현재 재입고 일정이 없는 상태입니다. 앞으로도 좋은 제품으로 찾아뵙도록 하겠습니다. 즐거운 주말 보내세요, 감사합니다.
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답변완료볼륨사용 후 볼륨은 어떤가요? 긴 머리여서, 너무 차분해지면 스타일이 이상해서요답변안녕하세요 듀얼라이프입니다 개인차가 있겠지만 사용후 크게 볼륨감에는 영향을 미치지않을것입니다. 감사합니다^^ 좋은하루되세요
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답변완료방향제처럼 사용하면 효과가 있나요?뿌리는거 말고 방향제처럼 놓고 사용할수도 있나요?답변안녕하세요, 고객님! 저희 3% 편백오일수 피톤치드 탈취제에 관심을 가져주시고 문의해 주셔서 감사합니다. 방향제처럼 놓아두고 사용하고 싶으신 문의로 이해했습니다. 본 제품은 방향제가 아닌 탈취제로, 냄새의 원인에 직접 분사하여 사용할 때 가장 좋은 효과를 발휘하도록 설계된 제품입니다. 뚜껑을 열어 방향제처럼 사용하시는 것은 가능하지만, 탈취 효과는 분사하여 사용할 때보다 제한적이며, 방향제처럼 지속적으로 향을 발산하도록 설계된 제품은 아닙니다. 보다 효과적인 탈취를 원하신다면 냄새가 나는 공간이나 대상에 직접 분사하여 사용하시는 것을 권장드립니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 02-6369-5049 입니다. 감사합니다.
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답변완료+1 상품은 랜덤인가요?저번에 주문해보니 랜덤제품이 디자인도 랜덤이던데요
색상은 상관없으니 판매중인 네모난 제품으로만
+1 가능한지요?답변안녕하세요 고객님, 같은 모델로 1+1 아며, 색상은 랜덤 입니다. 이용해주셔서 감사합니다. -
처리중주문과 다른 상품이 배송되어 교화 요청합니다주문은 가루로 했는데 액체 스프레이로 왔어요
반품교환 요청합니다 -
답변완료월요일 아침에 선물 하려면금요일 12시 전에 주문 하면 토요일 오후에 받을 수 있나요. 아니면 목요일 12시 전에 해야하나요?답변안녕하세요 ^^ 금일 12시 전에 주문해주시면 토요일 수령 가능하십니다 감사합니다~
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답변완료냉장기간아이가 소형견이라 권장량으로 보면 개봉후 10일가량 냉장고에 보관하게 되는데 괜찮을까요?답변안녕하세요. 문의주신 펫츠온 펫밀크 냉장 보관기간에 대해 개봉후 10일정도는 괜찮습니다. 감사합니다.
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답변완료냉장기간아이가 소형견이라 권장량으로 보면 개봉후 10일가량 냉장고에 보관하게 되는데 괜찮을까요?답변안녕하세요. 문의주신 펫츠온 펫밀크 냉장 보관기간에 대해 개봉후 10일정도는 괜찮습니다. 감사합니다.
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답변완료옵션 선택이 터치가 안 되네요그래서 장바구니에 안 담겨요답변곧 처리됩니다 감사합니다
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답변완료이런 식으로 제품을 못쓰게 만들면 되나요?
분무기 아래 잠금장치가 쉽게 벗겨지지 않아서 도구를 이용해서 30분이나 걸렸고, 제품도 손상이 됐네요.. 왜 이렇게 만들었나요? 분리하는 방법에 대한 설명도 없고, 다시는 구매하고 싶지가 않네요..답변안녕하세요 고객님 흰색부분 옆으로 돌리는 방식으로 제거하시지 않고 사용가능합니다. ㅠㅠ 관련하여 추가 설명 기재될 수 있도록 내부적으로 소통해도록 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요. -
답변완료수확시기매플말고 수확철이 언제인가요?
주문후 수확해서 판매하는건지 저장상품을 판매인지요.답변안녕하세요 제주애플망고는 저장상품이 아닙니다 매일 수확해서 판매되는 상품입니다 감사합니다 -
답변완료사은품크림바가 아모아넬 비누 말씀하신게 맞나요?답변안녕하세요 고객님,파인프라입니다. 파인프라 아모아넬 크림바 (=비누) 동일 제품입니다. 혼동을 드린 점 사과드립니다. 감사합니다.
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답변완료사은품주문번호 202078699입니다. 10개구매했구요
가능하다면 10만원 이상 구매시 제공되는 135g세트 대신 비누2개로 대체가 될까요? 치약5개당 비누1개 이벤트와 별개로 가능한지 문의드려요. 총 비누4개가 되겠네요..답변안녕하세요 고객님, 파인프라입니다. 고객님께서 말씀해주신 10만원이상사은품 : 135g 프리미엄세트를 대체하여 크림바2개로 발송도와드리겠습니다. 제품구매시나 사용시 궁굼한점이 있으시면 언제든 편하게 말씀부탁드립니다. 좋은 제품으로 보답드리겠습니다. 감사합니다. -
답변완료1평당 2.5마리면 난각번호 1번 아닌가요?2번이라 하시니 의아합니다답변1평 2.5마리? 저희가 어딘가 잘못 표기했을까요? 저희는 항상 \'평사\'라 일컫는 2번입니다 2번은 닭들을 풀어 키우면서도 사람의 관리편리성을 같이 마련한 환경입니다
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답변완료선물세트 2개를 구매하면 배송은 어떻게 되나요1상자에 한꺼번에?
아니면 각각 2상자로?
어떻게 배송해주시는지요.답변안녕하세요 선물세트는 각각 2상자로 배송됩니다 감사합니다 -
답변완료해동 후 조리해야 하나요?냉동실에서 꺼내서 바로 조리해도 되나요?답변안녕하세요! 고객님. 해당 제품 해동 후 조리하는걸 권장하나, 판매자가 여러차례 냉동실에서 바로 꺼내 조리하여도 큰 차이는 없었습니다. 다만, 적당한 해동후 조리하시길 권해드립니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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답변완료배송기간안녕하세요
주문후 배송까지 대략 적이 시간을 알 수있을까요?
예를들어 오늘12전에 주문하면 당일 출고 익일 배송완료 라든지
가르쳐 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.답변안녕하세요. 네이처오다입니다. 현재 담당자분 부재로 답변이 늦어져 진심으로 죄송합니다. 문의주신 주문후 배송까지 걸리는 시간은 오전 8시이전 주문건에 한해서 당일 출고해드리고있습니다. 감사합니다.