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답변완료언제부터 주문 가능한가요?다른 분의 문의에 10월 중순 수확이라고 답해 주셨는데 주문햐도 되는 건가요?? 수확하기 훨씬 전부터 계속 떠있어서 애매하네요답변주문하셔도 됩니다. 10월 13일부터 판매하고 있었습니다. 당초에 10월 중순에 수확 예정이었으나 사과가 예상보다 빨리 익어 수확을 앞당기게 되었습니다.
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답변완료한주문에 개별 적용되는 배송비한주문에 피스타지와 아몬드 두가지 주문시 배송비가 이중 적용됩니다.답변안녕하세요고객님, 확인결과 배송비 이중 적용되지않은것으로 확인됩니다. 혹시 2중 결제 되셨다면 꼭 다시 말씀부탁드립니다^^
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답변완료환불요청


9월 30일에 배송을 받았고요.
냉동실에 보관했다가, 10월 19일(일) 먹으려고 꺼냈습니다.
그런데 소비기한이 2024년 11월 20일까지라고 되어 있네요.
1년이나 지난 상품이 배송되었네요.
환불 부탁드립니다.답변고객님, 안녕하세요 먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다. 전화로 말씀드린대로 조치/처리해드리도록 하겠습니다. -
답변완료판매딴지마켓에서 판매중지 인가요?
상품을 찾을 수가 없네요
어디서 구매할수 있나요?답변안녕하세요? 딴지마켓에서 강아지 상품 찾으시면 간식 판매란이 보입니다. 감사합니다. -
답변완료할인할인이벤트. 30일까지 아닌가요?답변예! 맞습니다. 30일까지인데 노출이 잘못됐나보네요 관리자에게 문의하여 수정토록 하겠습니다. 감사합니다.
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답변완료부분취소예매번호 201938242
5장 중 1장만 취소하고 싶어요.답변안녕하세요, 고객님. 이전 문의하신 글에 동일하게 안내 드리오니 참고 바랍니다. 고객님께서 요청하신 12월 20일(토) 오후 3시 5매 중 1매 취소 처리 하였습니다. 취소 완료 후에는 취소 철회가 불가 하며, 카드사에 적용 되기 까지 영업일 기준으로 1~3일 정도 소요 되오니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다. -
답변완료비스 치약지금 주문하면 비스 치약이 오는 걸까요?답변안녕하세요 파인프라입니다. 현재 주문시 비스치약으로 받아보시게됩니다. 10월 이벤트는 다음과 같습니다. 10만원이상 구매시 135g 치약칫솔세트 증정 20만원이상 구매시 비누세트 증정 감사합니다.
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답변완료문의토퍼 구매하면 방수커버가 함께 오나요?
아니면 별도 구매인가요 옵션에는 안보이네요
답변안녕하세요 쇼앤입니디ㅏ. 토퍼는 구매 하면 단품으로 배송되며 방수커버는 따로 구매 하셔야 되십니다. 방수커버는 따로 상품 페이지가 있습니다. 관심 감사드리며 좋은 하루 되세요!! -
답변완료1매 환불 문의드립니다.안녕하세요?
21일 공연 1매 환불 부탁드립니다.
같이 가려는 분이 못 가게 되셨습니다. ㅠㅠ
고맙습니다.
답변안녕하세요, 고객님. 고객님께서 주문하신 10월 21(화) 오후 7시 30분 공연 2매 중 1매 취소 요청 하시어 취소 되었음을 안내 드립니다. 주문취소 후에는 취소 철회가 불가하며, 카드사 적용되기 까지 영업일 기준으로 1~3일 정도 소요 됨을 참고 해주시기를 바랍니다. 감사합니다. -
답변완료언제 받을수 있는지요?주문 상품 배송 진행이 안되는거 같아서요답변고객님 안녕하세요 우선 저희 마이산 김치 를 주문해 주셔서 감사합니다 현재 고들빼기 생산 문제 로 인하여 오늘 출고 예정 입니다. 사전 에 미리 말씀 드리지 못해 정말 죄송합니다.. 오늘 문제 없이 배송 이 될 예정 이니 조금 만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다 죄송합니다.
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답변완료환불 신청합니다 ㅠㅠ환불 신청합니다.
30% 공제후 받을수 있는거죠?
어떤 정보를 보내드리면 될까요?답변안녕하세요, 고객님. 고객님께서 요청하신 주문취소는 유선상으로 확인 후 취소 완료 된것으로 확인 됩니다. 환불 정책에 따라 20 % 공제 후 취소 완료 된것으로 확인 되오며, 취소 완료 후에는 취소 철회가 불가하며, 카드사 적용 되기 까지 영업일 기준으로 1~3일 정도 소요 되오니 참고 해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. -
답변완료배송 가능여부를 알려 주세요네스트매트리스 단품SS (종로구 부암동129-8)
오늘 주문하면 10/23(목) 오후에 가능 한가요?답변안녕하세요 쇼앤입니다. 서울은 최대 7일정도 소요되는데 일정에따라 더 빠를수도 있습니다. 주문후 제작해서 물류센터에 입고후 물류센터에서 동선잡아서 배송되는 시스템이여서 조금 힘들수도 있습니다 ㅠ 관심 감사드리며 좋은 하루 되세요! -
답변완료부분취소오페라맛좀봐라 12월 20일 3시 공연을 5장을 예매했는데 1장만 취소하고 잎어요 방법을 알려주세요.답변안녕하세요, 고객님. 먼저 딴지마켓을 이용해 주셔서 감사드립니다. 고객님께서 요청하신 12월 20일(토) 오후 3시 5매 중 1매 취소 처리 하였습니다. 취소 완료 후에는 취소 철회가 불가 하며, 카드사에 적용 되기 까지 영업일 기준으로 1~3일 정도 소요 되오니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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답변완료문의안녕하세요.
토퍼 세탁은 불가한거죠?
관리 방법이 있을까요?
또 커버는 별도로 판매를 안하시나요?
있다면 구매방법 부탁드립니다.답변안녕하세요 쇼앤입니다. 토퍼는 스프링으로 제작되어 세탹이 불가 합니다. 저희가 판매하는 제품은 방수커버가 있습니다. 밴드로 마무리되어 씌어서 사용가능하십니다. 시중에 판매하는 매트리스 커버로도 사용가능하십니다. 관심 감사드리며 좋은 하루 되세요!! -
답변완료묵은지는 이제 안 나오나요?안녕하세요.
제가 예전에 묵은지를 많이 시켜 먹었는데요
요즘은 안 나오네요? 제고가 없으신 건가요?
기다리면 되나요? 포기해야 하나요?
저온숙성김치는 묵은지랑 맛의 차이가
크나요? 궁금합니다.답변고객님 안녕하세요. 이담채입니다. 문의하신 묵은지는 계속 판매하고 있습니다. 제품선택 옵션에 보시면 묵은지 제품 확인하실 수 있습니다. 저온숙성김치와의 차이는 저온숙성김치는 6개월 이상 숙성을 시킨 김치이며, 묵은지는 1년 넘게 숙성을 시킨 김치로 숙성기간에서 차이가 있으며, 이점을 고려하시어 용도에 맞게 선택해 주시면 되겠습니다. 감사합니다. -
답변완료상품명과 상품 설명이 달라요상품명은 36롤인데요.
상품설명은 72롤이네요.
상품명에 나와있는 수량의 가격이 맞는 것이겠죠?
답변안녕하세요. 부림제지입니다. 문의하신 내용 확인 결과 상품명 정보가 정확하며, 현재 상세페이지에 일부 상이한 부분이 확인되어 수정 조치 예정입니다. 혼선을 드려 죄송하며, 보다 정확한 정보 제공을 위해 신속히 수정하겠습니다. 감사합니다. -
답변완료첫구매입니다강화,가족에세 보내는 반찬이에요.
신선하고 맛있게 해서 안전배송 부탁드려요.
맛있으면 곧 특별한 반찬메뉴로
주문할 예정입니다.답변안녕하세요 순수한 반찬입니다.! 가족에게 선물하시는 반찬이군요!! 지금 정성껏 조리 중에 있네요.. ㅎ 주문하신 반찬은 조리부터 택배사 발송까지 꼼꼼히 더 신경써 보내드리겠습니다. ^^ 저희는 몇일 후까지 수능 시험처럼 고객님의 평가 결과 확인까지 듀근듀근할 예정입니다. 감사합니다! :) -
답변완료하아.. 이정도면 불량 아닌가요?

찐득하니 캡슐이 달라 붙어가지고 도무지 떨어지지도 않고 심지어 떼어내다가 터져버리는데 이걸 어떻게 그런가 보다 하고 섭취를 합니까..답변고객님 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 루테인 새제품으로 오늘 발송해드리겠습니다. 기존의 제품은 저희가 어떤 문제인지 파악을 하기 위해 수거를 하겠습니다. 택배기사님께서 반품 물건을 픽업하러 직접 방문할 예정입니다. 물건만 잘 전달 부탁드리겠습니다. 다시 한번 불편함을 드려서 사과드리겠습니다. -
답변완료이번에는작년까지는 못 느꼈는데, 지난번 구매한 사과는 표면에 살짝 왁스칠이 된듯한 느낌이었어요. 맞는지요?
그러면 좀더 세척할때 주의를 해야할듯 해서요.답변안녕하세요. 꽃들메 농장입니다. 저희 사과에는 인위적인 왁스 처리를 전혀 하지 않습니다. 사과 표면에서 느껴지는 왁스 같은 느낌은 사과가 스스로 만들어내는 천연 왁스층(큐티클) 때문입니다. 이 층은 과일이 스스로 수분 증발을 막고 외부 오염으로부터 자신을 보호하기 위해 형성하는 자연스러운 보호막이에요. 기온이나 습도, 품종, 저장 환경 등에 따라 이 왁스층이 좀 더 두드러지게 느껴질 때가 있습니다. 특히 올해처럼 일교차가 큰 시기에는 과피가 단단해지면서 광택감이 강하게 느껴지기도 합니다. 따라서 걱정하지 않으셔도 되며, 평소처럼 깨끗한 물로 여러 번 문질러 세척하신 뒤 드시면 안전하게 드실 수 있습니다. -
답변완료소음 문의안녕하세요 배송이 생각보다 빠르게 왔네요
불량이 좀 있다는 리뷰를 봐서 제가 테스트해보고 이상없으면 부모님 가져다드리려고 주문을 했는데요
오자마자 바로 사용해봤는데 정방향으로 돌릴 때는 진동소음 + 한바퀴 돌때마다 슥-슥 소리가 들리고 역방향으로 돌릴 때는 한바퀴 돌때마다 탁-탁 소리가 납니다. 교환 또는 안내 부탁드립니다.
답변안녕하세요 고객님 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.