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  • 답변완료
    문의
    2025.10.22 00:00:10


    용기 한쪽벽과 바닥에 무언가가 흔들어도 녹지 않는데 그냥 먹어도 괜찮나요?
    사진 확인 해주세요.
    답변
    안녕하세요, 농부창고입니다. 보내주신 사진 잘 확인하였습니다. 뭔가 가라앉아 있어 염려되셨을텐데, 말씀해주신 용기 안의 흰색 물질은 원재료에 포함된 전분 성분으로, 제품 제조 과정에서 전분을 최대한 제거하고 있지만, 소량은 완전히 제거되지 않고 남아 있는 경우가 있습니다. 이 전분 성분은 시간이 지나면서 바닥이나 용기 벽면에 가라앉고 굳어 흔들어도 쉽게 섞이지 않을 수 있습니다. 하지만 제품 자체에는 전혀 이상이 없는 상태이므로 안심하시고 드셔도 괜찮습니다. 앞으로도 더욱 믿고 드실 수 있는 제품으로 보답하겠습니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    햅쌀구매
    2025.10.22 00:00:10
    2025년 햅쌀은 다른 페이지에서 구매가능한건가요? 아니면 여기서 사도 햅쌀인건가요?
    답변
    봉하마을 입니다. 현재 판매하고 있는 햅쌀은 이 시기에만 판매하는 25년산 조생종 햅쌀입니다. 일반적으로 드시는 25년산 만생종 햅쌀은 11월 중순이후에 판매 예정입니다. 참고 부탁드립니다.
  • 답변완료
    오배송 관련 문의
    2025.10.22 00:00:10
    오투팡 세제 오배송 관련 문의드립니다.
    배송이 늦어지길래 기다리면 오겠거니하고 슈퍼에서 세재를 따로 구매해서 사용중이었습니다.
    어제 들어와서 확인해보니 배송완료로 떠있네요.
    송장번호 조회하니 전혀 다른 지역으로 배송된 것을 확인했습니다.
    고객센터 연락취해 문의드리니
    업체측에서 어제 중으로 전화를 준다고 하셨는데
    혹 언제까지 기다려야하는지 여쭤봅니다.
    답변
    -안녕하세요 오투팡입니다 연락을 드렸는데 음성녹음으로 넘어가 연락처 남겨 놓습니다, 010-9199-9512
  • 답변완료
    할인, 증정란에 있는데
    2025.10.22 00:00:10
    어떤게 증정인가요!? 아무리 읽어봐도 안보입니다.
    답변
    고객님 안녕하세요. 제주함올레어묵은 현재 할인과 증정을 하지 않아서요;; 할인, 증정 카테고리에 있으면 안되는데요, 있네요! 마켓 전산 오류인것 같습니다. 주말이라서 다음주 월요일에 수정할 수 있도록 하겠습니다. 말씀 안주셨으면 저희도 몰랐을뻔 했습니다. 한참 찾으셨을텐데 죄송, 감사합니다. 구입은 간식, 스넥 카테고리에서 해주시면 감사하겠습니다. 제주함올레어묵 올림.
  • 답변완료
    복용법이 궁금해요~
    2025.10.22 00:00:10
    안녕하세요 ~
    제가 배송 받은 토요일 부터 (저녁1회)
    일요일 월요일 화요일 (아침 저녁 공복 2회)
    물 500미리 로 먹고있는데요
    배에서 꾸르륵 소리만 복용직후에 나고 화장실을 못가고
    있어요 ㅠㅠ
    먹고나면 목까지 차오르는듯한 불편감이 있구요
    어떻게 먹어야 효과가 있을까요
    매일 화장실은 가도 잔변강 때문에 주문해본건데
    복용전보다 더 힘들어졌어요ㅠㅠ
    혹시나 효과있는 방법이 있을까해서 문의해봅니다~
    답변
    안녕하세요 변해서 예뻐지는 변화! 대장뷰티! 대장사랑입니다. 대장사랑을 구매해주셔서 대단히 감사드립니다 ! 대장사랑 오리지널 제품 섭취 초기에는 장이 개선되는 과정에서 고객님께서 말씀해주신 복부팽만감,배아픔 등의 불편감이 있을 수 있답니다 이러한 증상은 배변활동이 시작되고, 배변패턴이 잡히면서 수일내 개선되는 것이 일반적이랍니다 ! 효과를 보시기 위해 알맞은 섭취 방법 안내드리겠습니다 하루 2포 (아침식사 30분전 1포, 저녁식사 30분전 1포) 섭취해주시고 주성분인 차전자피는 물 섭취가 가장 중요하기 때문에 하루 물 2L이상 섭취를 해주신다면 효과도 빠르게 보실 수 있으며 복부팽만감이나 불편감이 완화되신답니다 안내드린 방법으로 조금 더 섭취해보시고 섭취 중 추가 궁금한 사항이 있으시다면 고객센터로 문의주세요 감사합니다
  • 답변완료
    반품 문의
    2025.10.21 00:00:10


    블랑쉬 샴푸를 주문했는데 트리트먼트가 왔습니다. 반송하면 되는가요?
    답변
    반품요청 해놨습니다 택배 받으시는곳에 물건 놓아주시면 되요 감사합니다
  • 답변완료
    주문
    2025.10.21 00:00:10
    장바구니 담기가 안되는데 혹시 품절 인가요?
    답변
    현재 흠과는 \'대과\' 와 \'특대과\' 주문 가능합니다. \'꼬마\' , \'소과\', \'중과\'는 내일까지 선별한 후 물량이 누적되면 판매 재개 하겠습니다.
  • 답변완료
    배송전 요청
    2025.10.21 00:00:10
    오늘 오후 4시 30뷴 전후, 주문자 김영신 이름으로 총 4건 (중과 개당 261g 5kg)을 주문했습니다. 선크림 증정품 안 넣으셔도 되고, 개별포장도 안 해 주셔도 됩니다. 감사합니다
    답변
    주문 감사합니다. \'선크림 증정품\'은 제가 잘 모르는 내용인데...아마 다른 상품 이벤트와 혼동 하신 것 같습니다. 요청하신 대로 \'개별포장\'은 생략하고 보내 드리겠습니다.
  • 답변완료
    환불요청
    2025.10.21 00:00:10




    9월 30일에 배송을 받았고요.
    냉동실에 보관했다가, 10월 19일(일) 먹으려고 꺼냈습니다.
    그런데 소비기한인 2024년 11월 20일까지라고 되어 있네요.
    1년이나 지난 상품이 배송되었네요.
    환불 부탁드립니다.
    답변
    고객님, 안녕하세요 먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다. 전화로 말씀드린대로 조치/처리해드리도록 하겠습니다.
  • 답변완료
    언제부터 주문 가능한가요?
    2025.10.21 00:00:10
    다른 분의 문의에 10월 중순 수확이라고 답해 주셨는데 주문햐도 되는 건가요?? 수확하기 훨씬 전부터 계속 떠있어서 애매하네요
    답변
    주문하셔도 됩니다. 10월 13일부터 판매하고 있었습니다. 당초에 10월 중순에 수확 예정이었으나 사과가 예상보다 빨리 익어 수확을 앞당기게 되었습니다.
  • 답변완료
    한주문에 개별 적용되는 배송비
    2025.10.21 00:00:10
    한주문에 피스타지와 아몬드 두가지 주문시 배송비가 이중 적용됩니다.
    답변
    안녕하세요고객님, 확인결과 배송비 이중 적용되지않은것으로 확인됩니다. 혹시 2중 결제 되셨다면 꼭 다시 말씀부탁드립니다^^
  • 답변완료
    환불요청
    2025.10.21 00:00:10




    9월 30일에 배송을 받았고요.
    냉동실에 보관했다가, 10월 19일(일) 먹으려고 꺼냈습니다.
    그런데 소비기한이 2024년 11월 20일까지라고 되어 있네요.
    1년이나 지난 상품이 배송되었네요.
    환불 부탁드립니다.
    답변
    고객님, 안녕하세요 먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다. 전화로 말씀드린대로 조치/처리해드리도록 하겠습니다.
  • 답변완료
    판매
    2025.10.21 00:00:10
    딴지마켓에서 판매중지 인가요?
    상품을 찾을 수가 없네요
    어디서 구매할수 있나요?
    답변
    안녕하세요? 딴지마켓에서 강아지 상품 찾으시면 간식 판매란이 보입니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    할인
    2025.10.21 00:00:10
    할인이벤트. 30일까지 아닌가요?
    답변
    예! 맞습니다. 30일까지인데 노출이 잘못됐나보네요 관리자에게 문의하여 수정토록 하겠습니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    부분취소
    2025.10.20 00:00:10
    예매번호 201938242
    5장 중 1장만 취소하고 싶어요.
    답변
    안녕하세요, 고객님. 이전 문의하신 글에 동일하게 안내 드리오니 참고 바랍니다. 고객님께서 요청하신 12월 20일(토) 오후 3시 5매 중 1매 취소 처리 하였습니다. 취소 완료 후에는 취소 철회가 불가 하며, 카드사에 적용 되기 까지 영업일 기준으로 1~3일 정도 소요 되오니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    비스 치약
    2025.10.20 00:00:10
    지금 주문하면 비스 치약이 오는 걸까요?
    답변
    안녕하세요 파인프라입니다. 현재 주문시 비스치약으로 받아보시게됩니다. 10월 이벤트는 다음과 같습니다. 10만원이상 구매시 135g 치약칫솔세트 증정 20만원이상 구매시 비누세트 증정 감사합니다.
  • 답변완료
    문의
    2025.10.20 00:00:10
    토퍼 구매하면 방수커버가 함께 오나요?
    아니면 별도 구매인가요 옵션에는 안보이네요
    답변
    안녕하세요 쇼앤입니디ㅏ. 토퍼는 구매 하면 단품으로 배송되며 방수커버는 따로 구매 하셔야 되십니다. 방수커버는 따로 상품 페이지가 있습니다. 관심 감사드리며 좋은 하루 되세요!!
  • 답변완료
    1매 환불 문의드립니다.
    2025.10.20 00:00:10
    안녕하세요?

    21일 공연 1매 환불 부탁드립니다.
    같이 가려는 분이 못 가게 되셨습니다. ㅠㅠ

    고맙습니다.
    답변
    안녕하세요, 고객님. 고객님께서 주문하신 10월 21(화) 오후 7시 30분 공연 2매 중 1매 취소 요청 하시어 취소 되었음을 안내 드립니다. 주문취소 후에는 취소 철회가 불가하며, 카드사 적용되기 까지 영업일 기준으로 1~3일 정도 소요 됨을 참고 해주시기를 바랍니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    언제 받을수 있는지요?
    2025.10.20 00:00:10
    주문 상품 배송 진행이 안되는거 같아서요
    답변
    고객님 안녕하세요 우선 저희 마이산 김치 를 주문해 주셔서 감사합니다 현재 고들빼기 생산 문제 로 인하여 오늘 출고 예정 입니다. 사전 에 미리 말씀 드리지 못해 정말 죄송합니다.. 오늘 문제 없이 배송 이 될 예정 이니 조금 만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다 죄송합니다.
  • 답변완료
    환불 신청합니다 ㅠㅠ
    2025.10.20 00:00:10
    환불 신청합니다.
    30% 공제후 받을수 있는거죠?

    어떤 정보를 보내드리면 될까요?
    답변
    안녕하세요, 고객님. 고객님께서 요청하신 주문취소는 유선상으로 확인 후 취소 완료 된것으로 확인 됩니다. 환불 정책에 따라 20 % 공제 후 취소 완료 된것으로 확인 되오며, 취소 완료 후에는 취소 철회가 불가하며, 카드사 적용 되기 까지 영업일 기준으로 1~3일 정도 소요 되오니 참고 해 주시기를 바랍니다. 감사합니다.