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답변완료아이용 어른용 시켰는데요.어른용만오고 아이용은 안왔는데 혹시 따로 보내시나요?
박스에 하나만(어른용)들어있네요!답변고객님! 안녕하세요 비타민엔젤스 입니다. 아이용 비타민은 해당 제품페이지 상단에 공지된 것처럼 현재 일시 품절인 상태입니다. 1월 24일 또는 25일 중에 새로 생산된 제품이 입고될 예정인데, 입고되는 즉시 새로 생산된 제품으로 곧장 보내드리도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송하구요! 위 내용을 참고해주세요! 감사합니다. -
답변완료3+2
금방 레드 마고마카 3박스 주문했어요~ 3+2행사에 포함된거죠? 2박스는 블랙 마고마카로 보내주세요~^^
답변안녕하세요. 마고마카를 구매해 주셔서 감사합니다. 주문하신 내역은 확인했습니다. 요청하신대로 레드마고마카 3개월분 3박스와 블랙마고마카 3개월분 2박스 보내드릴게요. 좋은 하루 보내세요. 감사합니다. -
답변완료흡연자인데요~
흡연하는 사람입니다
겨울옷이라 자주 세탁을 못하는 데
옷방 패딩에 담배냄새가 배는 듯 합니다
옷방에 걸린 패딩이나 코트류에서 담배냄새 제가할수 있는 탈취제 있을까요?
어떤 제품을 써야 되나요?
대용량 그거 구매하면 될까요?
작은 옷방에 효과 있을런지요~
답변방 안에 담배냄새가 난다면 bas 오더 스폰지 제품을 추천드리며 옷에 냄새가 난다면 섬유탈취제를 추천드립니다. -
답변완료상품변경문의홍삼액 60포+30포 이케 주문했는데 선물용포장+쇼핑백 으로 변경해서 배송해주시면 감사하겠습니당~~~! 꼭이요~ 오늘 주문했습니다!
최근에 홍삼정 주문해서 엄마랑 아픈강아지가 먹고있는데 정말 좋은거같아서 선물하려고 또 주문했습니당~ 좋은품질 생산에 늘 애써주시면 감사하겠습니당^^답변안녕하세요. 알겠습니다! 잘 챙겨서 보내드리겠습니다! 언제나 건강이 먼저입니다. 항상 건강하시고 늘 행복하세요. 감사합니다. ^^ -
답변완료배송 상품 수량 오류(부족)
Bas 탈취제 2개 구입을 했는데, 1개만 배송되었습니다.
누락된 물품 최대한 빨리 배송해 주시기 바랍니다.
답변안녕하세요 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 누락된 제품 금일 출고하겠습니다. 감사합니다. -
답변완료톳.곰피셋 잘못왔어요
톳짱,곰피짱 세트 시켰는데
곰피짱 상표만 곰피고 내용물이 톳입니다.
어케해요?답변안녕하세요~~ 저희 실수로 잘못간것같아요~~ 다시 보내드리겠습니다~~ 죄송합니다~~ -
답변완료주문 및 배송 문의요
용량 선택에 선물용은 없는데 어디서 주문 하나요? 지정일 받아볼 수 있나요? 명절 선물로 드릴 계획이라서요
답변안녕하세요~~ 지정해주시면 그날 배송해 드립니다^^ 010-3333-7799로 연락주시면 상세히 답변해드릴게요~ 감사합니다~ -
답변완료쌀이 오지 않았어요 ㅜㅜ
10만원 이상 구매하면 쌀을 보내주시는거 맞나요
30포 60포 합쳐서 90포 주문 10만원 넘게 주문했는데 오늘 받아보니 쌀이 없어요 ㅜ ㅜ
쌀은 안주시는 건가요?
답변안녕하세요. 저희가 실수를 한 것 같습니다. 정말 죄송합니다ㅠ 다음에 추가로 구매를 하신다면 그때 말씀을 해주시면 같이 보내드리겠습니다. 추가 구매 계획이 없으시다면 쌀만 별도로 보내드릴 수도 있습니다. 041-754-0884, 010-9754-6972 로 문자 혹은 전화 부탁드립니다. 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다. -
답변완료추가 구입문의
안녕하세요. 지난 달 구입해서 먹고 재구입하려고 하는데, 품절이네요. 언제쯤 가능한가요?
답변안녕하세요. 답변이 늦어 문자 주셨지요. 말씀드린데로 택배물량이 좀 여유있는 설명절연휴 지나서 정상배송해드리니 조금 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. -
답변완료1월 21일 저녁에 주문했는데 좀 빨리 받아볼 수 있을까요?
저희 어머니께서 변비로 많이 고생중이신데 최대한 빨리 받아볼 수 있을까요? 너무 힘들어하셔서요...
긍정적인 답변 기다리겠습니다.
답변고객님 안녕하세요. 어머니께서 변비로 많이 고생중이시군요. 고객님께서 어머니를 생각하시는 이쁜 마음이 잘 전달될 수 있도록 저희도 최선을 다해 빠른 배송 진행해 드리겠습니다. 고객님께서 구매하신 대장사랑 제품은 차전자피분말(식이섬유) 85%이며 그 외 프로바이오틱스(유산균) 12종과 알로에등 발효성분으로 구성되어 있습니다. 대장사랑을 처음 드실땐 1일 2회(아침1포 저녁1포) 드시길 권장합니다. 어머니께서 대장사랑의 효과를 보셨으면 좋겠습니다. 자세한 상담을 원하실 경우 고객센터(1522-8972)로 연락부탁드립니다. 감사합니다. -
답변완료팥찜질팩 사이즈
성인여성이 배에 하기 좋은 사이즈는 어떤걸로 하면 좋을까요? 소형을 해야하나 중형을 해야 하나 고민중입니다.
주로 집에서 쉬면서 누워서 쓰려고 합니다.
답변안녕하세요 수미인 팥찜질팩에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 성인여성이 하기에 좋은 사이즈는 휴대용이 아니면 중형이나 대형을 하면 좋습니다. 감사합니다. -
답변완료왜? 배송조회를 하면
상품상태 확인에서 조회된 데이터가 없습니다로 뜨나요?
송장번호는 어제 카톡으로 받았습니다. 어제는 아직 송장번호만 뜬 처리전인가 보다 했는데
오늘도 이 상태라서 문의 드립니다.
답변답변드리겠습니다. 저희가 cj택배로 배송을 드리고있습니다. 지금 설 전이라 택배가 많이 모이는 이유로 배송이나 등록이 지연되고 있다고 합니다. 늦어도 내일은 도착한다고 하니 조금만 기다리시면 조회도 택배도 받아 보실수 있을것입니다. 배송이 늦어진점 죄송하다는 말씀 드리며 조금만더 기다려 주시길 부탁드립니다. 감사합니다. -
답변완료지갑 구매 요청 했는데요1월15일날 주문자 인데 색깔 신청을 안했는데 지금이라도 할수 있을까요?? 제가 비회원으로 주문해서 주문 번호 남깁니다.
주문번호:200311295
주문자 : 김준희답변안녕하세요, 가죽공방 JnK입니다. 주문해주셔서 감사합니다. 고객님의 주문은 Bridle가죽으로 접수되었고 색상은 아직 저희쪽으로 알려주시지 않은 상태입니다. 저희쪽으로 전화(02-747-7509)나 문의글로 색상을 알려주시기 바랍니다. 감사합니다. -
답변완료배송문의
5팩 먹고 바로 또 주문하네요..
중독성이 말도 못해요
빠른배송 부탁드려요 ㅠㅠ빨리먹고싶어용..
그리고 덜매운맛 시켰는데 잘 확인후 보내주세용
답변안녕하세요 명낙지입니다 ^ ^ 네 확인하였구요. 택배는 오늘 도착할 예정입니다. 항상 이용해주시니 진심으로 감사드립니다. 한결같은 맛으로 보답드리겠습니다. -
답변완료배송문의택배조회를 해보니 터미널에 몇일 그대로 있어요
일요일을 감안해도 그렇네요
날이 추워 유리병이 깨지지는 않을까 저어됩니다
확인부탁드립니다답변먼저 불편을 드려서 너무 죄송합니다. 저희도 확인을 해보니 이상하게 물건이 이동을 하지 않고 있네요. 지금 택배회사가 6시 마감으로 자세하게 알아 볼 수가 없습니다. 내일 오전중으로 알아보고 빠른 조치해드리겠습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다. 고객님 오전에 택배사에 알아보니 물건이 중간에 분실되었다고 합니다.ㅜㅜ 아마 구정전 택배량이 많아서 택배사에서 사고가 난것 같습니다. 너무 죄송하구요. 오늘 다시 발송해드리겠습니다. 내일이면 받아보실 수 있을것 같습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. -
답변완료마카문의
블랙마카 3세트주문시 추가로주는 2세트는 레드마카로 주실수있는지요
답변안녕하세요. 이벤트제품 구매시 교차 증정 가능하신지 문의하셨는데요, 이미 다른 분들께 답변해드린바와 같이 구매금액과 같은 금액대의 상품으로는 교차증정이 가능합니다. 블랙, 레드, 젤라티나이즈드 마고마카가 같은 금액대의 제품입니다. 주문하실 때 요청메세지란에 기재해주시면 원하시는 제품으로 착오없이 발송해드리겠습니다. 감사합니다. -
답변완료신선한신선한 레드비트 부탁드려여
꼭이용~^^답변답변드리겠습니다. 저희 제주네이쳐 제주농장 제품은 제주도에서 1주일에 한번씩 제품을 받고 있기 때문에 절대 유통기한이 오래된 제품을 보내드리지 않고 있습니다. 꼭 신선한 레드비트로 선별해 보내드리겠습니다. 앞으로도 많은 사랑 부탁드립니다. 감사합니다. -
답변완료1월 마지막주 배송설명절 오기전에 받아보려고 하는데요
배송이 어떻게 될까요?
명절에는 택배사마다 조기마감하기도 해서
최대 2월1일에 받을수 있는 방법이 있는지
암튼 배송문의 드려요~답변안녕하세요 안집곶감입니다. 먼저, 저희 안집곶감에 관심 가져주셔서 정말 감사합니다. 2019년 설날 까지 마지막 주문 일을 28일(월) 오후 6시까지 입니다 (상주 택배 배송 마지막 날짜가 28일(월) 임. 이후 발송할 수 있으나 설날 연휴 전에 배송완료 된다는 보장 어려움) 이후 주문은 설날 연휴가 지나고 2월 7일(목) 발송함을 알려드립니다. 다시한번 저희 집 곶감에 대한 관심 감사드리며, 2019년 새해 복 많이 받으시길 바랍니다. 감사합니다. 안집곶감 김태민 올림 -
답변완료마고마카3+2확인요청아고발효마카 3개월분 주문 했는데 3+2 적용 되는 상품인지 확인 부탁합니다.
좀 헷갈리네요~^^답변안녕하세요. 마고마카를 구매해 주셔서 감사합니다. 3+2 이벤트 적용 되는지 여쭤보셨는데, 아쉽게도 3개월분 1상자는 이벤트 해당이 되지 않습니다. 현재 진행중인 이벤트는 3병이 들어있는 3개월분 3상자를 구매하셨을 때 같은 제품으로 3개월분 2상자를 더 드리는 이벤트 입니다. 고객님의 경우로 예를 들면, 마고 발효마카를 3상자 구매하셨을 때, 발효마카 2상자를 증정해드립니다. 저희가 늘 세트라는 표현을 썼었는데 애매한 부분이 있는 것 같아서 알기 쉽게 상자 갯수로 설명해 드렸습니다. 이밖에 궁금하신 부분은 언제든지 저희 고객센터(080-300-0023)로 전화주세요. 좋은 하루 보내세요*^^* 감사합니다. -
답변완료20개월 아기도 먹을수 있나요?아기가 20개월인데 변비에요
염소똥 또는 아주 굶은 변을 3일에 한번 정도 봅니다
분유와 일반 식사를 골고루 하고 있습니다
먹어도 될까요?
다른 상품은 아묻따 반품이 가능한거 같은데
이 제품도 해당 되나요?답변안녕하세요 고객님, 미궁 대장사랑은 전 연령대 섭취 가능한 식이섬유 제품입니다. 다만, 대장사랑 오리지널은 유소아 고객님들께 과다하기 때문에 조금 더 고순도의 식이섬유를 사용하여 부드러운 섭취가 가능하도록 제조한 대장사랑 프리미엄을 추천드립니다. 기초대사량이 적은 유소아고객님들, 환자, 마른체형의 고객님, 또는 고령의 부모님들께 적합한 제품입니다. 1포에 3g, 성인 기준 2포 정도를 권장하는데, 아이에게는 3g도 너무 많습니다. 1포를 1/2나누어 (1.5g) 저녁식사 시간에 요플레 등 아이가 좋아하는 음식에 섞어서 섭취할 수 있도록 유도해주세요. 이렇게 3~4일 해보시고 변화가 긍정적이면 꾸준하게, 조금 부족하면 아침 1/2, 저녁 1/2 로 한번 섭취하실 때 종이컵분량의 물 1컵이상 꼭 함께 섭취할 수 있도록 도와주세요. 혹시 추가적으로 궁금하신 부분이 있으실 경우, 고객센터 1522-8972 (평일 9:00~18:00) 연락주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다.