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    제품이 도착하지 않았습니다.
    2019.04.03 00:00:04

    안녕하세요.

    3월 26일 주문한 홍삼 1박스가 아직 도착하지 않았습니다.

    언제쯤 수령이 가능할까요?

    답변
    안녕하세요. 저희가 확인을 해보니 주문이 누락되어 있었습니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 직원이 바뀌는 과정에서 자꾸 실수가 생기네요. 오늘 발송하여 내일 받으실 수 있도록 하겠습니다! 다시 한 번 불편을 드려서 죄송합니다ㅠ 언제나 건강이 먼저입니다. 항상 건강하시고 늘 행복하세요. 감사합니다!
  • 답변완료
    추천해주세요.
    2019.04.03 00:00:04
    피곤함과 기진맥진이 계속되는 와중에 제품을 보았습니다.
    저는 여자지만 온가족이 다 먹었으면 해서요.
    온가족이 먹을만 한 것으로 추천부탁드립니다.
    딸아이가 입맛이 까다로와서요.
    14살인데 같이 먹어도 되나요?
    아침에 잘 못 일어나고 피곤해하고
    독감이후로는 몸이 많이 약해 있어서요.
    아이는 성인 몸무게이고
    과립과 피우더가 있는데
    어떤것이 더 흡수률이 좋은가요?
    아이는 과립보다는 입자가 앏은 파우더를 잘 먹을 것 같습니다.

    이벤트 상품은 어떤가도 궁금합니다.
    답변
    안녕하세요. 피곤함과 기진맥진이라는 말씀에 마음이 많이 아픕니다. 마카는 여성분들과 아이들이 먹으면 더 좋습니다. 온가족이 다 드시면서 소화나 흡수가 빠른 제품을 찾으신다면 발효마카와 젤라티나이즈드 마카를 추천해드리고 싶습니다. 발효마카는 과립형이고 젤라티나이즈드 마카는 분말형태인데 두 상품 다 소화 흡수가 좋은 제품들입니다. 마침 지금 에브리데이 리필형 제품 2개 구입하시면 젤라티나이즈드마카 1개를 증정하는 이벤트를 하고 있는데 이용해 보시는 것도 좋을듯 합니다. 에브리데이는 발효된 마카과립을 먹기 좋게 한포씩 나누어 담은 제품이고 젤라티나이즈드 마카는 마카가 가지고 있는 섬유질을 잘게 쪼개고 전분을 제거해서 소화 흡수가 잘 되도록 만든 제품입니다. 마카가 도움이 되었으면 좋겠습니다. 궁금하신 부분은 언제든지 마고마카 고객센터(080-300-0023)로 전화주세요. 행복한 하루 보내세요 *^^*
  • 답변완료
    방수커버 배송 문의입니다!
    2019.04.02 00:00:04
    매트리스는 왔는데 방수커버는 언제 올라나요?
    답변
    안녕하세요, 미스터리쪼님. 물류로 입고되는 상품들은 보통 방수커버를 매트리스 수령하실 시기를 맞춰 택배로 배송해 드리고 있습니다. 기사분들의 분실확률이 높아, 부득이 그렇게 진행이 되고 있습니다. 주문하신 방수커버는 금일 택배로 출고하여, 내일정도 수령하실 수 있게 하겠습니다. 고맙습니다.
  • 답변완료
    주문했는데 구성요!
    2019.04.02 00:00:04
    두셋트 주문했는데요
    한셋트는
    쑥떡 호박 흑미 이렇게 3개로 구성해주세요

    한셋트는 언니네 줄거에요
    그냥 6종으로 보내주세요

    이렇게 바꺼서 보내주실수 있는거죠?
    답변
    네 변경해서 보내드리겠습니다. 다음에 주문변경하실때는 주문요청사항에 기재해주세요~ 감사합니다.~
  • 답변완료
    치약,비누세트 사서 10만원이상이면 이벤트 제품 주시나요?
    2019.04.02 00:00:04

    치약만 구매금액이 10만원이상 되어야 4월 증정 이벤트 제품 주시나요?

    치약, 비누 합쳐서 구매금액이 10만원이상이면 증정 이벤트 제품 주시나요?

    답변
    안녕하세요 파인프라입니다. 매달 진행하는 월 이벤트의 경우, 1회 결제금액 기준(10만원/20만원이상)으로 적용됩니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    양배추진액 한 포가 터져서 배송되었네요.
    2019.04.02 00:00:04

    포장과 배송에 좀 더 신경써 주시기 바랍니다.

    답변
    죄송합니다. 앞으로는 주의해서 포장하도록 하겠습니다. 만약 다음에 다시 저희 제품을 구매하신다면 그때 전화 또는 댓글 달아주신다면 같이 보내는 편으로 서비스 챙겨서 보내드리도록 하겠습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    교환
    2019.04.02 00:00:04
    ㅠㅠ제가 치아교정용을 샀다 생각했는데 일반이 왔어요 ㅠㅠ 교환 안될까요??
    답변
    안녕하세요 닥스메디 입니다 :) 일반용칫솔로 주문해주셨는데요 교정용칫솔로 교환 원하시면 왕복 교환배송비 6,000원이 부과됩니다.
  • 답변완료
    임산부 복용
    2019.04.02 00:00:04

    안녕하세요~ ^^


    비타민엔젤스 유산균 3년째 효과 보면서 꾸준히 복용하는 있습니다.

    저는 효과를 너무 잘 봐서 임신한 친구 선물로 주려 하는데 임산부 복용하여도 무관한거죠?


    답변
    네 고객님! 임산부가 섭취해도 좋습니다! 꾸준한 섭취가 가장 중요한데 고객님께서 너무 잘 하고 계시네요^^ 항상 건강하세요 고객님!
  • 답변완료
    IFOS 인증 받은 제품인가요?
    2019.04.02 00:00:04

    여기서 사먹고있는데 유튜브 보니깐


    IFOS 인증 얘기를 하길래 궁금해서요~


    알려주세요~

    답변
    안녕하세요 고객님! 비타민엔젤스입니다. 비타민엔젤스의 rtg오메가3는 국제 오메가3 원료 인증기관(IFOS)에서 최고 등급(5-Star)을 받은 노르웨이 EPAX사의 멸치유(엔초비)를 사용하고 있습니다. EPAX사는 가장 까다로운 공인 규격인 GOED(국제 오메가3 연합)의 기준을 뛰어넘는 자체 품질관리를 실시하고 있으며, 독자적인 정제 기술인 EXTRA PURIFICATION STEP으로 PCBs, 다이옥신, 브롬계난연제와 같은 중금속 오염물질을 안전하게 제거합니다. (상품페이지에서 세계 기준보다 까다로운 자체품질관리 기준을 확인하실 수 있습니다.) 비타민엔젤스의 rtg오메가3는 국제기준을 뛰어넘는 170년 전통의 EPAX사의 원료를 사용함으로써 중금속 오염으로부터 안전하니 안심하고 드셔도 됩니다. 좋은 제품, 착한 가격, 거기에 기부까지 당신이 건강해지는 만큼 세상도 건강해집니다.
  • 답변완료
    40대후반 여성입니다.
    2019.04.01 00:00:04
    지인분께서 40대후반 여성입니다.
    오랫동안 변비증상이 있으시고 작년에는 수술도 하셨는데 계속 앉아서 일하시는 환경이라 나아지질않는다고 하시네요.
    미궁제품을 추천해주고 싶은데 종류가 많아서요.
    어느 제품이 좋을까요?
    답변
    가니파파님 안녕하세요. 장사랑닷컴입니다. 오랫동안 변비증상이 있으셨다고 하시는데 변비가 생기는 원인에는 여러가지가 있는데 가장 크게 두가지 부족으로 인해 변비가 진행되는데 그 한가지가 식이섬유 섭취 부족과 마지막으로 노화에 따른 소화효소 부족이 있습니다. 그래서 <대장사랑 프리미엄>과 <효소사랑>을 함께 드시기를 추천해드립니다. 첫번째 <대장사랑의 프리미엄>을 추천해드립니다. 대장사랑의 차전자피(식이섬유)는 불용성 식이섬유가 주로 함유되어 장내의 수분을 흡수하여 부피가 팽창하여 대변의 크기를 늘려주고 대장 통과시간을 단축시켜 변비를 개선합니다. 프리미엄은 노약자분들에게 좀 더 부드럽게 섭취할 수 있도록 공정되어 부담없이 섭취할 수 있습니다. 두번째 <효소사랑>울 추천해드립니다. 나이가 들면 자연스레 소화 효소 역시 줄어들게 되어 음식물을 소화시키는 능력도 떨어지게 됩니다. 특히 효소가 부족하면 장에서 분해되지 않은 음식물 찌꺼기가 쌓이고 쌓여 한데 뭉쳐 딱딱한 숙변이 변비가 되는 것 입니다. 그래서 소화효소가 부족한 분이 변비 치료를 위해 식이섬유를 아무리 많이 섭취한다하더라도 몸에 효소가 부족하게 되면 식이섬유도 분해되지 않기에 도움이 되지 못합니다. 즉 몸 안에 효소가 충분해야 식이섬유도 도움이 되기 때문에 체내에 효소를 충분히 보충해줘야 합니다. 효소가 충분하면 소화가 잘되고 대장에 잔류한 찌꺼기들이 분해되기 때문에 식이섬유와 같이 섭취 하는 것이 좋습니다. 다른 문의사항이 있으시면 고객센터(1522-8972)로 전화주시면 친절히 상담해드리겠습니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    상품정보에 원료명과 함량이 없어요.
    2019.04.01 00:00:04

    구매하려다 원료명과 함량이 없어서 문의드립니다.

    알려주세요.

    답변
    답변드리겠습니다. 제주흑돼지고기 93.05%, 정제소금(국내산), 양파(국내산), 흑맥주, 불맛소스, 물엿, 간장,백설탕,통흑후추, 커피원두, 월계수잎(알레르기유발원재료:돼지고기,대두, 밀 함유) 입니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    1+1행사 아직도 하나요?
    2019.03.31 00:00:03

    1+1 행사를 아직도 하나요?

     

    주문하려구요.. 답변 부탁드려요

    답변
    cocolee님, 안녕하세요^^ 저희 미와수 egf 스킨케어에 관심가져 주셔서 감사드려요. 문의하신 1+1할인 행사는 종료되었어요. 앞으로도 저희 미와수에 많은 관심과 사랑 부탁드려요. 늘 건강하시고 행복하세요^&^
  • 답변완료
    맥향 3종 세트 구성변경 가능한가요?
    2019.03.31 00:00:03
    맥향 3종 세트에서
    구운떡 브라우니 -> 영양찰떡 or 삼색말이로 변경 가능한가요?
    답변
    네 변경가능합니다.~~
  • 답변완료
    PVC 소재만 있는지요?
    2019.03.31 00:00:03
    사용해보니 불편한 점으로 아래쪽에서 매캐하며 따가운 중금속 오염 물질 같은 것들이 끊임없이 올라오는 듯 합니다. 확인 부탁드리며 좁은 평수 아파트에서 사용하기 적절하지 않는 경우로 판명되면 반품 및 환불 부탁합니다. 아울러 너무 따가워서 그러하니 관련 피해 보상 역시 부탁합니다.
    답변
    ModeratoCantabile님 안녕하세요 케미하우스 애견매트 사용중에 불편함을 겪으셨다니 정말 죄송합니다 저희 애견매트는 어린이제품 안전에 관한 KC인증을 득한 제품으로 중금속이나 규제대상의 유해물질이 모두 기준치를 통과한 제품입니다만 PVC제품의 특성상 냄새는 조금 날 수도 있으나 적절한 환기와 청소만 하면 계속적으로 그러하지는 않습니다 고객님께서 구매후 바로 연락을 주셨으면 7일내에는 바로 반품이나 교환이 가능해서 처리를 쉽게 해드렸을텐데 시간이 많이 지나서.....다른 방안으로 처리를 해드려야 될 것 같습니다 따로 연락드리고 처리해 드리도록 하겠습니다
  • 답변완료
    떡! 구성 변경 부탁합니다.^^
    2019.03.31 00:00:03

    콩찰떡 20개.

    나머지 2개씩.

    부탁합니다.^^

    답변
    네 변경해서 보내드리겠습니다. 다음부터는 주문요청사항에 기재해주세요~~ 감사합니다.
  • 답변완료
    떡 구성변경 요청드립니다.
    2019.03.31 00:00:03
    떡 구성 변경요청드립니다.
    1. 콩-16개
    2. 호박-7개
    3.흑미-7개
    답변
    네 변경해서 보내드리겠습니다. 감사합니다.~~
  • 답변완료
    피부알못이 질문합니다
    2019.03.31 00:00:03

    먼저 이상품이 명현현상같은것이 있는지 여쭙니다

    40대 중반이에요 제 피부성향은 잘 모르겠어요 나이들고 건성이 된거 같긴해요

    3월 6일정도부터 썼어요 하루에 한번 스포이드로 꽉채워서요 약간 따끔거리기도하고 시간이 지나면 당김증상도 있긴했지만 뭐 그럴수 있다해서 그냥썼어요 저는 화장할일이 별로 없어서 아침에 바르면 거의 하루 내내 있었어요

    이거 사용후에 며칠이 지나고 피부가 정돈되는 느낌이나 쫀쫀해지는 느낌이 있어서 만족하고 있었는데요

    사용한지 20일이 좀 못되서 갑자기 피부가 뒤집어지는겁니다 얼굴 아래쪽으로( 볼부터 입주변으로) 심하게 갈라지듯 건조하면서 하얗게 일어나는거에요

    그리고 그 상태에서 그냥 퓨어씨를 발랐는데 따가움 정도가 말도 못하드라고요 빨갛게 되면서요

    그후로는 무서워서 못바르고 있습니다 안바른지 6일 되었는데요 조금씩 가라앉는거 같아요

    참고로 말씀드릴거는 피부가 뒤집어지기  5일전에 기초화장품을 바꾼상태입니다

    원인이 뭔지 알수가 없네요 그 기초때문인지 혹시 그 기초화장품이랑 이 퓨어씨랑 안맞는게 있는걸까요

    좀 피부가 가라앉으면 다시 퓨어씨 발라도 될까요

    참 그리고.. 퓨어씨 바른후에 피부 당김이 있으면 그냥 세안해야하는건가요? 오래 두면 안좋은가요?

    답변
    justfor님 흔한경우는 아니지만, 퓨어씨 때문일수도 있고, 20여일 사용기간 괜찮다가 갑자기 이러한 증상이 생겼다면, 새롭게 바꾸신 기초 화장품 성분중 일부가 맞지 않아서 그럴 수도 있습니다. 그리고 지금 같은 환절기에 피부가 쉽게 건조해 져서 피부가 미세하게 상처가 생길 수도 있습니다. 또한 미세먼지가 심한 요즘은 뾰르지같은 염증이 생기기도 쉽습니다. 요즘 같은 시기가 피부에는 상당한 악조건이라고 보시면 됩니다. 그래도 일단 피부가 좀 진정되었다고 하시니 다행입니다. 일단 피부 안정이 중요하니, 충분히 진정 된 후, 퓨어씨 저녁에 세안후 주무시기전에 양을 줄여서 발라보시고 , 그리고 수분크림이나 영양크림이 있으시면 같이 사용하셔도 좋습니다. 그렇게 사용 하신 후 다시 말씀드리겠습니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    미국 한인마켓에서 샀는데요
    2019.03.30 00:00:03

    한국에서 주문해 먹어봤던거 생각하고 샀는데 여기는 훨씬 부실해요

    수출용을 따로 생산하시나요?

    답변
    안녕하세요. 동우식품입니다.^^ 현재 생산중인 내수용과 외수용 은 내용물의 용량과 구성이 동일합니다. 현지에서 동일하게 생산, 냉동, 포장하여 수출하므로 유통과정에서 변동이 될 일은 없습니다. 어떤부분에서 부실한건지 상세히 말씀 부탁드리며, 다시 한번 생산과정에서 문제가 없는지 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    질문요.
    2019.03.30 00:00:03
    20번 휴대용 세트만 파우치 포함인가요.
    21번은 파우치 별도 구매해야하나요?
    본제품 하나 당 추가구매 하나밖에 선택이 안되네요?
    본제품 하나에 추가옵션 파우치와 받침 두개 선택할 수 있게 해주세요~
    답변
    수저셋의 모든제품은...파우치 별도 입니다요... 옵션 선택과 추가구매 선택은 딴지 마켓 담당자에게 부탁 해서 조정하도록 하겠습니다. 감사합니다...좋은 하루 되시기를,,, 옵션추가하시도록 조정하였습니다..감사합니다.
  • 답변완료
    저도 고기곰탕4 + 곰탕4해서 8팩 구매했는데요...
    2019.03.30 00:00:03

    저도 고기곰탕4 + 곰탕4해서  8팩 구매했는데요...

    아랫분처럼 다른거 맛보기 있으시면 ^^;부탁드려요~수고하세요!!

    답변
    안녕하세요! lookatme님! 네이처오다 유기농 고기곰탕과 황소곰탕을 찾아주셔서 감사합니다! ^^ 말씀해주신 맛보기는 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다! 감사합니다! 네이처오다 드림.