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  • 답변완료
    입고 문의
    2019.09.19 00:00:09
    언제 입고되나요?

    수고하세요.
    답변
    안녕하세요 고객님! 비타민엔젤스 입니다. 새로 생산되는 유산균은 9월 25일부터 주문 가능하며, 9월 30일부터 순차적으로 발송될 예정입니다. 갑작스런 주문 폭주로 불편을 드려 정말 죄송합니다.
  • 답변완료
    섬유탈취제 스프레이 분사 불량입니다
    2019.09.18 00:00:09


    제품은 모두 17일 받았습니다.
    섬유탈취제 분사부분 눌러지지 않고
    (펌핑이 되지 않아요)
    교환또는 반품 해주세요
    답변
    안녕하세요 부재중이시어 문자로 안내드렸습니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    햅쌀문의
    2019.09.18 00:00:09
    지금 주문하면 2019년 햅쌀로 배송되나요?
    답변
    늦은답변으로 죄송합니다. 햅쌀은 11월 1일부터 출고 가능합니다. 불편하시더라도 며칠만 기다려 주시면 찰지고 맛있는 햅쌀을 받아 보실 수 있습니다. 늘 봉하쌀을 구매해 주셔서 친환경 농사를 이어올 수 있었습니다. 감사한 마음으로 종자부터 철저하게 관리하고 있습니다. 앞으로도 많은 애용 부탁드립니다. 행복한 주말 되세요. ^ㅡㅡㅡㅡㅡㅡ^
  • 답변완료
    4만원 이상 구매시
    2019.09.18 00:00:09
    4만원 이상 구매시 한봉지 더 준다고 해서 금액 맞춰서 구매했는데 안왔어요 ㅠㅠㅠㅠ
    토마토 대신 다른게 온거는 괜찮아요 구매한 상품의 갯수는 맞으니까요
    그래도 서비스로 주기로 한 건 안와서 섭섭해요 ㅠㅠㅠ
    답변
    하루나무님 먼저 답변이 늦어져 죄송합니다 다음에는 더욱더 신경쓰도록 하겠습니다!
  • 답변완료
    사용기한 문의
    2019.09.18 00:00:09



    개개인에 따라 얼마나 신냐에 따라 다르겠지만 대략적으로 얼마정도 사용 가능한지 먼저 알고싶습니다

    답변
    안녕하세요 wjddmqdl 님 필바운드입니다~~ 사용 기간에 대해 문의 주셨는데 사용 패턴이나 습관에 따라 교체시기는 달라질 수 있습니다 활동량이 많은 분들은 5~6개월에 한번씩 교체하시는것이 좋습니다 반면 출퇴근 용도인 분들은 1년이상도 사용가능합니다 마찰이 잦은 앞꿈치와 뒷꿈치쪽에 에어기둥의 부분 함몰이 먼저 일어날수 있으나 이것이 교체시기를 뜻하지는 않습니다 교체시기는 느낌이 처음과 많이 다를때 욱안으로 많은 에어기둥들의 함몰을 확인하신 뒤 교체를 결정하시는것이 좋습니다 문의 주셔서 감사드리며 행복한 하루되세요~^^
  • 답변완료
    저도 성분표 부탁드립니다
    2019.09.18 00:00:09

    아래 글 보고 저도 생각나서요. 


    성분표 메일로 부탁드립니다.

    메일 계정은 bblood47@naver.com 구요, 47 빼고는 영문입니다.


    미리 감사드립니다~~

    답변
    안녕하세요. 알려주신 메일로 성분표 보내드리겠습니다. 좋은 하루 보내세요. *^^*
  • 답변완료
    비타민선택
    2019.09.18 00:00:09
    중2,초6 어른용미타민 복용해도 될까요?
    답변
    중학생의 경우는 어른용을 섭취해도 무방하나, 초등학생의 경우는 아직은 아이용 비타민을 선택하시는 것을 권해드립니다!
  • 답변완료
    이제품은 대량?판매 안하시나요?
    2019.09.17 00:00:09
    대장사랑 오리지널은 10박스해서 더 싸게 팔던데

    대장사랑 프리미엄은 10박스 이렇게 안파나요?
    더많아도 되고요...

    3박스 60개 약7만원에 구매했는데

    솔직히 부담되서요.. ㅎㅎ
    답변
    [N?]진지하게요님 안녕하세요. 장사랑닷컴입니다. 고객님 죄송스럽게도 대장사랑 프리미엄 제품은 1박스, 2박스, 3박스 세트로 판매를 하고 있사오니 이 점 양해부탁드립니다. 하지만 고객님의 불편사항을 귀담아 들어 담당자에게 요청사항을 전달하여 반영될 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으시면 고객센터(1522-8972)로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    결제확인 부탁드립니다.
    2019.09.17 00:00:09
    프로모션기간중 마고마카 파우가 3box 구입했습니다(36만원)

    주문한 3박스와 더뷸어 2box 추가로 배송되었는지 확인 부탁드릴게요.
    답변
    안녕하세요. 마고마카 3+2 이벤트에 참여해 주셔서 감사합니다. 제공해 주신 주문내역으로 주문제품 3상자와 증정 2상자가 함께 어제 출고 되었다고 확인했습니다. 좋은 하루 보내세요. 감사합니다. *^^*
  • 답변완료
    몇 개월부터 먹일 수 있을까요?
    2019.09.17 00:00:09

    18개월 아가 둘, 5살 아이 하나 같이 먹이려고 하는데

    아가들 먹여도 될까요? 

    먹는다면 캡슐 하나 다 먹여도 될까요? 

    캡슐 하나가 어른 복용량이라면 1/3정도로 먹여야할까요?


    답변
    아이들도 한 캡슐 전체를 섭취하는 것이 좋습니다! 장 건강 뿐 만 아니라 면역력까지 챙기는 제품이기 때문입니다. 캡슐을 삼킬 수 없는 경우, (뜨겁지 않은) 우유나 물에 캡슐 안의 내용물도 타서 섭취하면 됩니다!
  • 답변완료
    강아지가 먹어도 될까요?
    2019.09.17 00:00:09
    말티즈 아이가 심장병을 앓고 있는데
    오메가 3가 좋다고해서 문의합니다.
    사람용인건 알지만 강아지가 먹어도 될까요?
    답변
    고객님! 반려동물과 사람은 전혀 다르다고 보시면 됩니다! 반려동물을 위해 만들어진 제품을 따로 찾으시는 것을 권해드립니다!
  • 답변완료
    에어컨 냄새
    2019.09.16 00:00:09
    차량 에어컨을 틀면 냄새가 납니다.

    이 제품을 사용하면 에어컨을 틀었을때 냄새도 안나도록 해주나요?
    답변
    안녕하세요^^ BAS탈취제는 냄새를 잡아주는역할을 합니다 그로인해서 차량 에어컨작동을 하면 냄새를 잡아주는 역할도 하지만 일단은 오염원인을 먼저 제거해주신다면 좀 더 효과적으로 쓰실수 있습니다 감사합니다.
  • 답변완료
    갑상선 기능 저하 및...
    2019.09.16 00:00:09
    1. 갑상선 기능저하증이 있거나 씬지로이드나 씬지록신 같은 갑상선기능저하 호르몬 보충약을 복용하는 사람의 경우 마카를 섭취해도 괜찮나요?

    2. 레드마카가 남성의 전립선에 좋다는 말을 들었는데 여기 상품 설명에는 레드 마카는 여성에게 좋다고 써 있네요? 전립성 비대증 앓고 계신 어르신께 레드마카 선물하고 싶었는데. 블랙마카는 남성호르몬 등 남성 정력에 좋다고 들어서요.
    답변
    안녕하세요. 마고마카는 식품으로, 병명이나 효과를 언급할 수 없어 문의하신 질문에 간략하게 답변해 드리겠습니다. 1. 마카는 호르몬 균형을 맞춰주는 식물로 잘 알려져 있지요. 때문에 많은 분들이 이 부분을 오해하고 있는데 이는 마카가 가진 미네랄들의 작용일 뿐, 마카라는 식물에 호르몬이 있는 것은 아닙니다. "마고마카"는 건강기능식품이나 약이 아닌 [식품]입니다. 약과 함께 드셔도 괜찮습니다. 2. 페루에서 마카는 3,600년 동안 먹어온 식품이지만 다른 나라에서는 아직 생소합니다. 마카는 80년대에 들어와 세상에 알려지기 시작했는데요 'NASA'에서 [집중력과 반사능력을 최고로 유지하는데 효과적인 식품]으로 인정하면서 더 유명해졌습니다. 마카가 세상에 나온지 얼마 되지 않아 아직 그 효과 및 효능은 한창 연구단계에 있습니다. 고객님께서 말씀하신 내용도 맞습니다. 마카에는 정말 많은 종류의 미네랄과 비타민, 아미노산등이 있습니다. 그 하나하나가 작용하는 부분들을 다 헤아릴 수 없을 정도로 매우 다양한 성분이 있지요. 이것이 바로 [마고마카]가 '남녀노소 모두에게 좋소!'. '가족 모두의 영양습관'으로 광고하는 이유입니다. 예를 들어, 말씀하신 레드 마카에는 여성에게 필요한 리신이나 아르기닌이 들어있습니다. 동시에 알칼로이드, 타닌, 사포닌, 스테로이드 성분도 있습니다. 그리고 말씀하신 부분에 영향을 주는 성분도 있습니다. 그런데 이런 성분들은 꼭 레드마카뿐이 아닌 모든 마카에 전부 들어 있는 성분입니다. 저희 상품 설명은 마카 종자별로 가지고 있는 대표적인 특징을 잡아 전통방식으로 분류하여 만들었습니다. 마카의 효능 효과를 다 담아서 막 알려드리고 싶지만 국내 법상 그럴 수 없어 안타깝습니다. 이것저것 설명해 드리고 싶은 부분이 많은데 지면의 한계와 글로는 쓸 수 없는 부분들이 있습니다. 불편하고 번거로우시겠지만 마고마카 고객센터(080-300-0023)로 전화 주세요. 고객님께서 궁금해 하시는 부분에 대해 잘 말씀드리겠습니다. 좋은 하루 보내세요. *^^*
  • 답변완료
    청소솔이 안왔어요
    2019.09.16 00:00:09
    빨대는 추석전에 잘도착했는데
    청소솔이 빠져있네요~
    원래 없는건가 해서
    추석끝나고 마켓 들어와보니
    청소솔이 원래 있는거네요~

    청소솔 보내주시나요?
    답변
    확인이 늦어 죄송합니다 배송했습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
  • 답변완료
    선물셋트 주문시..
    2019.09.16 00:00:09
    선물셋트 2+1 주문했는데 상품은 랜덤발송이라죠..
    가능하면 블루베리 사과당근 얼그레이가 담겼으면 좋겠는데..가능하면 들어주시고요 아니면 맛난걸로 알아서 넣어주시겠죠? 상품평보고 제가 먹어보고 싶어서 주문하는거라 사실 선물포장은 필요없습니다..가능하면 선물포장도 제외해주시면 좋을거 같아요..다 쓰레기가 되는지라.. 제발 입맛에 맞아서 단골이 되고싶네요
    답변
    고객님, 안녕하세요. 요청하신대로 블루베리,사과당근,얼그레이로 교체해서 방금 포장 마쳤습니다~ 아무쪼록 입에 맞으셔서 단골고객이 되시길 소망 합니다~ 감사합니다~ ("질문과 답변"란에 글을 쓰셔서, 사실 놓칠뻔 했습니다. 주문요청란에 써 주시면 좀 더 정확히 맞춰 드릴수 있습니다, 감사합니다)
  • 답변완료
    회수 진행여부 문의
    2019.09.16 00:00:09

    안녕하세요 

    5핀 → 8핀으로 교환 신청했는데 아직 회수가 안됐습니다.

    혹시 제가 택배를 보내는건지요?

    확인 부탁 드립니다.


    감사합니다.

    답변
    한진택배기사님이 내일 또는 모레 방문예정이십니다. 고객변심으로 진행시 왕복배송비5천원이 발생됩니다. 입고시 고객님에게 연락하여 진행예정입니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    통풍
    2019.09.16 00:00:09

    현재 비타민 엔젤스의 루테인 오메가3 비타민C 아침 식후 복용중 하나 더 추가해서 나눔 유산균을 복용 할려고 구입했어요.

    다 같이 아침 식후에 복용 하면 되나요 그리고 통풍에도 무관 하겠죠?

    그리고 변비에도 효과가 있는지요?

    답변
    고객님! 언급하신 영양제들을 한꺼번에 드셔도 됩니다. 다만 유산균만 공복에 드시는 것을 추천드립니다. 나머지는 식후에 바로! 유산균 제품은 통풍과 무관하며, 변비에는 큰 도움 받으실 겁니다!^^
  • 답변완료
    제품 효능이 뭔가요?
    2019.09.16 00:00:09

    구취제거에 좋고 화학성분이 없다는 것 외에 다른 기능이 있는지 궁금합니다.

    선구매 후질문. 


    1. 미백기능이 있나요?

    2. 프라그를 제거해주나요?

    3. 시린이에 효과가 있나요? 약국에서 의외약품으로 판매하는 시린이 전용 치약 대신 사용해도 좋을까요?

    4. 코팅막을 강조하시는데 커피같은 걸 마셔도 잘 버텨주나요?

    답변
    안녕하세요 파인프라입니다. 저희 제품은 합성 색소와 합성 계면활성제, 합성 보존제 등의 유해성분들은 제거한 치약으로 화학적인 작용을 통해 하얗게 변화시키는 것이 아니라, 치아 본연의 색을 되찾는데 도움을 줍니다. 구취 및 프라그 생성억제 뿐만 아니라 시린이 등의 잇몸통증 완화에 도움을 주어 치주염 등의 잇몸질환 있으신 분들이 특히 더 효과를 보고 계시는데요. 치약 조성물에 관한 특허 2건에 기인한 독자적인 기술로 제조된, 파인프라 치약은 자연유래성분과 약용성분으로 코팅막(치면막)을 형성합니다. 이는 유효성분의 약리작용을 강화하고, 세균의 증식을 억제하고 치아 재 흡착 방지에 도움을 줍니다. 파인프라 치약에 함유된 자연유래 유효성분은 35도 이상의 온도(미온수)에서 효능이 발휘되며, 온도가 높아질 수록 효과가 극대화 됩니다. 파인프라 치약은 효능을 실제 체감할 수 있는 기능성 치약이지만, 구강관리 제품이기 때문에 치과치료와 병행하여 관리하시는 것이 제일 좋은데요. 홈페이지 또는 딴지마켓 사용후기 게시판에서 실제 사용자의 후기를 꼼꼼히 읽어보신다면 문의하신 부분에 대한 충분한 답을 얻으실 수 있으실 것이라 생각합니다. 추가적으로 문의사항 있으시거나, 제품에 대한 보다 자세한 상담은 1544-6839로 문의주세요. 감사합니다.
  • 답변완료
    이벤트 끝났나요?
    2019.09.16 00:00:09

    3+2 이벤트 끝났나요?

    답변
    안녕하세요. 마고마카 2019 추석 3+2 이벤트는 9월 15일로 종료되었습니다. 좋은 하루 보내세요. *^^*
  • 답변완료
    빠른 답변 부탁합니다.
    2019.09.15 00:00:09
    한 박스 60포 맞아요?
    답변
    안녕하세요 고객님 네 60스틱입니다. 감사합니다.