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답변완료배송 문의
제주도에도 배송 가능한지요?
답변네 제주도도 주문가능합세요 그러나 날씨영향으로 배가 출발못할경우를 감안해 출고일이 만일 목요일이라면 이틀정도후 토요일 도착예정으로 잡습니다 이틀정도 소요될경우 드라이아이스가 기화되어 날라가기때문에 꼭 48시간 꽁꽁(7,000)과 도서산간(3,000)옵션을 선택하셔야합니다 주말은 택배사휴무관계로 이틀예상을 계산해 주문은 월~목요일까지가능합니다 감사합니다 -
답변완료반품물품까지 수거해갔는데 언제 확인되나요?
10/27 반품 수거해갔는데, 반품처리는 언제 됩니까?
카드결제 처리되면 다시 입금이 되는건지...
답변안녕하세요 119REO 입니다. 수거처리 완료 되었고, 환불 예정입니다. 카드결제를 하신 경우, 3-5일 뒤 처리가 완료됩니다. 감사합니다 :) 서로가 서로를 구하다. RESCUE EACH OTHER -
처리중주문한것보다 더 많이 왔어요다시마는 1개 주문인데 3개 왔어요
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답변완료분할 배송 요청 드립니다.총8박스 구입했습니다.
고객센터로 연락 드려 분할 배송 요청 드렸습니다.
꼭 부탁 드립니다. 감사합니다.답변안녕하세요 고객님 분할 배송할 주소를 확인하기위해 금일 배송전 연락드리겠습니다 감사합니다. -
답변완료환불신청합니다.
환불신청합니다.
답변안녕하세요 파인프라입니다. 제품 반품과 관련하여, 유선으로 연락드렸습니다. 감사합니다. -
답변완료4개 주문으로 8개 벙커링
4개 주문으로 벙커링 8개가 오는거죠?
벙커링은 로즈골드 3개와 제트블랙 5개로 보내주세요. 또한 멀티 홀더는 총 8개 오는거죠?
바로 송금하겠읍니다. 주분번호는 200734737 입니다.
송금은 내일 하겠습니다. 은행이 문 닫았네요.계좌이체 하는 사람이 최남희 로 변경되었습니다.답변안녕하세요. 주문 감사합니다.^^ 4개 주문하시면 총 8개 벙커링과, 8개멀티홀더가 배송 됩니다. 주문 확인 후, 원하시는 색상으로 발송해 드리겠습니다. 즐거운 하루 되세요^^ -
답변완료안녕하세요
네, 공지 해주신 내용 잘 알겠습니다.
그럼, 절차대로 일단 환불 신청하겠습니다.
부탁드립니다!
답변네 잘 알겠습니다. 내일 오전(11월5일)중 택배사에 수거요청하겠습니다. 배송된 상자에 제품을 포장해두시면 됩니다. 제품 도착하는대로 확인 후 환불 처리 하도록 하겠습니다. 감사합니다. 볼츠 -
답변완료주소변경가능한가요?제가 어제밤에 주문했는데
주소를 잘못기입했는데 변경가능할까요?
가능하다면 서울시 가산동 가마산로96 대륭테크노타운8차 1009호 로 보내주세요답변고객님! 밀스원입니다. 따로 유선 연락 드렸습니다 고객님! 감사합니다. -
답변완료아파프로라는 제품
안녕하세요.
아파프로라는 제품을 알게 됐는데 아래 주소에 상품설명이 있습니다.
http://blog.daum.net/ymlee720/984
일본제품이고 방송에도 소개가 됐다고 하네요.
불소를 사용하지 않고 나노하이드록시아파타이트란 성분으로 치아를 재광화하는 제품이라고 해요.
치과에서도 사용하고 추천하고 있다고 합니다.
불소는 인체의 송과선을 굳게 만들어서 좋지 않다고 하기에 무불소 제품을 찾는데
이번에 파인프라에서 업그레이된 제품도 무불소라 좋습니다.
파인프라가 연구를 많이 하고 업그레이드 제품도 계속해서 나오는 것 같으니
이 제품도 한번 참고해 보셔서 더 좋은 제품 만들어 주시면 좋겠어요.
답변안녕하세요 파인프라입니다. 제품 관련하여 고객님의 소중한 의견 감사드리며, 보다 많은 분들이 만족할 수 있는 제품을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. -
답변완료복용 문의
복용 후 증상이 복통에 가스 차고 구토할 듯이 속도 메스껍고.. 몸이 너무 힘들어서 정상적인 활동이 불편해서 복용을 중단했습니다.
낮에 먹어도 앉아서 업무를 볼 수 없을 정도 힘들고, 저녁에 먹어도 증상때문에 잠도 잘 수가 없었습니다.
이럴 경우 어떻게 해야하는지 좀 알려주세요.
답변안녕하세요. 말씀 들어보니 정말 괴로우셨겠어요. 지금은 괜찮으세요? 마카는 뿌리 식물이라 자체적으로 전분과 섬유질을 다량으로 함유하고 있습니다. 섬유질이 불어나면서 가스가 차고 토할것처럼 생목이 오르는 경험을 하기도 합니다. 대부분의 고객님들은 모르고 지나가시기도 하고 이틀정도 불편하시고 괜찮아 지시기도 하는데요 저나 고객님처럼 위장이 예민한 사람들은 남들보다 심하게 그 과정을 겪기도 합니다. 마카의 미네랄들이 굳은 장을 푸는 과정에서 계속 더부룩하고 지독한 냄새가 나는 변을 보기도 하고 시도때도 없이 가스가 나와서 사람 곤란하게 하기도 합니다. 심한 과정을 겪으셨던 분들께는 복용을 중단하시고 조금 쉬셨다가 양을 줄여서 식후에 다시 드셔보시라고 권해드리거나 발효마카나 젤라티나이즈드 마카처럼 소화가 빠르고 흡수가 좋은 마카로 바꿔드리기도 했습니다. 고객님께서 원하시면 교환이나 환불은 언제든지 가능합니다. 바로 전화드릴께요. -
답변완료부탁드립니다..
좀 전에 6인분 주문했습니다. 손님 접대용으로 구매했는데.. 후각 및 미각이 예민한 분이 있어 흙냄새 난다는 후기가 약간 신경쓰이네요.
좋은 상품으로 잘 보내주시면 감사하겠습니다.^^
2인분씩 소분 포장해주시고 생강도 조금 더 부탁드립니다.
답변예 좋은 상품으로 잘 챙겨서 보내드릴께요 -
답변완료아이스팩없이보내주세요아이스팩없이보내주세요
쓰레기버릴때문에
죄책감이커서요답변안녕하세요.이담채입니다. 요청하신대로 발송하겠습니다. 감사합니다.^^ -
답변완료안녕하세요
브리프케이스 가방을 구입하였는데.
가방 디자인이나 천은 마음에 드는데,
저에게는 좀 무거운 것 같아요.
무게가 있다는 것을 읽었음에도 막상 들어보는것은 좀 다르네요.
그래서 토트 가방 라지 사이즈로 변경 가능할까 해서요.
아니면 반품 신청 먼저 하고 재신청하겠습니다.
죄송합니다.
그럼, 부탁드립니다.
답변안녕하세요? 고객님 5볼츠백은 특성상 공간 구분이 많은 제품이라 원단 소요량이 많아 다소 무게감이 있는 제품입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. = 시스템상 가격이 상이한 제품과의 교환 처리는 어렵습니다. 환불 진행 후 재구매로 진행해야함을 양해부탁드립니다. 받으신 제품의 환불 진행 절차: (1) 환불 요청 (고객님 요청문의 필요) (2) 택배사 수거요청 (저희가 택배사에 요청 ) (3) 제품 수거 및 확인. (4) 딴지마켓으로 환불 진행 요청 ( 저희가 진행 ) - 다만 이 경우 왕복택배비(5,000원) 제외 후 환불 진행됩니다. 이 절차대로 환불 진행할지 알려주시기 바랍니다. 추가적인 질문사항이 있으시면 언제라도 알려주십시요. 감사합니다. 볼츠 -
답변완료냉장고 보관
냉장고 보관이 며칠이 가능한가요? 어느정도를 사놓고 먹어야 되는지를 잘몰라서 그렇습니다
답변안녕하세요 태유입니다~ 저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다:) 본 제품은 냉동제품으로 냉동보관 시 제품 내 유통기한까지 드시면 되시고 냉장으로 보관하실 경우는 보쌈은 30일, 족발은 45일 정도 보관가능하십니다:) 냉장으로 보관하실 경우는 보관상태에 따라 변질될수도 있기에 가급적 빨리 섭취하시는 걸 권장해드립니다! 감사합니다~ -
답변완료올해 김장용 절임배추 판매 계획이 있으신가요?김장용 절임배추 예약 메뉴를 전에 본 적이 있는 것 같아서 문의드립니다. 올해는 계획이 있으신지, 있다면 예약/판매는 언제부터 하실 예정인지 확인 부탁드립니다.답변안녕하세요.이담채입니다. 현재 절임배추와 김칫속 모두 판매되고 있습니다. 주문시 도착일 지정 꼭 남겨주세요~ 감사합니다.^^
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답변완료주문을 벌써 했습니다. 날짜를 하루 미뤄서 받을 수 있나요?금요일에 받고 싶은데요.
오늘 벌써 주문을 해서 목요일에 올 것 같은데
취소하고 내일 다시 주문을 해야 하는지요?답변안녕하세요.이담채입니다. 요청하신 날짜에 맞춰 발송하겠습니다. 주문 감사드립니다.^^ -
답변완료보쌈김치 문의굴은 언제부터 들어 가나요?답변안녕하세요.이담채입니다. 보쌈김치에 굴은 들어가고 있지 않습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
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답변완료11월 23일(월)에 받을 수 있게 부탁드립니다
벌써 일년이 되었네요
11월 23일(월)에 받을 수 있게 부탁드립니다 수고하세요~
답변안녕하세요. 이담채 김치를 주문해주셔서 감사합니다. 지정하신 김장팩 수령일 관련하여 전화를 드렸으나 부재중이셔서 먼저 답글로 남깁니다. 11월 23일 월요일은 주말 동안 택배 배송을 하지 않기때문에 수령이 불가능하신 점 양해부탁드립니다. 택배사 배송이 안되는 일요일과 월요일을 제외하고 수령일을 다시 지정하여 주시면 해당 날짜에 맞춰 발송해드리겠습니다. 다른 궁금하신 점이나 요청사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다. -
답변완료배송지 확인요~ 200732575
주문번호 200732575 입니다.
배송조회 해보면 배송완료되었다고 나오는데
배송지의 받는 사람 지역과 이름이 달라요. 확인 부탁드립니다!!!!!
답변안녕하세요.. 고객님께 연락드렸으나 부재중이셔서 글로써 대신하는 점 양해 부탁드립니다.. 고객님 주문건은 11/2 출고되어 11/3 고객님께 배달완료된 걸로 조회가 되고 있습니다.. 전산상의 약간의 오류가 있어 송장번호가 잘못 등록이 되 었습니다.. 고객님의 송장번호는 cj대한통운 635181823662 입니다.. 혹시 고객님께서 수령하지 못하셨다면 저희 얼짱쭈꾸미 고객지원센터 1544-5490 으로 연락주시면 즉시 확인 조치 취하도록 하겠습니다. -
답변완료이전구매했을때 쿠폰을 받았습니다.
이전구매로 쿠폰을 받았는데
쿠폰을 긁어본결과 "마고발표마카3개월분 1세트입니다"
전에 어떻게 상품을 받을수 있는가 문의 드렸을때
상품을 구매하고 쿠폰번호를 메모로 남기면 추가로 상품을 보내주신다고 하셨는데
상품아무거나 구매하여도 가능한건지, 아니면 특정제품을 구매해야하는 건지 알고 싶습니다~
답변 부탁드립니다
감사합니다~
답변안녕하세요. 우와! 마고발효마카 3개월분 1세트, 당첨 축하드립니다! 고객님께서 알고 계시는 내용 그대로 입니다. 마고마카 제품 구매하실 때 구매요청메세지에 쿠폰번호 남겨주시면 구매하신 제품과 당첨상품을 함께 보내드립니다. 저희가 판매하고 있는 제품 중에 마카핸드북 제외하고 나머지 마카제품 중 어떤 제품을 구매하셔도 됩니다. 감사합니다.