고객님 아직 발송이 안되었습니다. 오늘 제품이 발송될 예정입니다. 감사합니다.

안녕하세요. 먼저 불편함을 드려 대단히 죄송합니다ㅠ 간혹 배송과정 혹은 제품생산과정에서 문제가 되어 파우치가 미세하게 터지는 경우가 발생합니다. 아래쪽에서 터진 파우치에서 곰팡이가 생긴 것 같습니다. 경험적으로 말씀드리면, 보통 1~2포가 터지는 경우가 많습니다. 터진 제품이 아니면 잘 씻어서 드셔도 문제가 되지 않습니다. 드시기 꺼려지시면 모두 버리시는 걸 권장합니다. 저희의 대응은 이렇습니다. 새로운 제품을 한 상자 추가로 보내드리겠습니다. 새로운 제품을 드시고, 홍삼액을 드시던 와중에 발견하고, 당황스러웠던 마음에 위로가 되길 기원합니다ㅠㅠ 다시 한 번 불편함을 드려 죄송합니다. 현재의 파우치의 단점을 보완할 수 있는 형태로 전면 교체를 준비하고 있습니다. 조금만 기다려주세요. 더디지만 한발씩 한발씩 앞으로 나아가고 있습니다. 조만간 더 나은 모습으로 인사드리겠습니다! 언제나 건강이 먼저입니다. 항상 건강하시고 늘 행복하세요. 감사합니다. ^^

알겠습니다! 잘 준비해서 보내드리겠습니다. 오늘하루도 더욱 건강하시고 평안한 날 되세요~ 감사합니다~

안녕하세요. 문의주신 내용이 고객님이 제품 수령하신 후 중국쪽으로 발송하신다는 말씀이 맞으실까요? 중국 주소 기재는 어디에 해드리면 되는지 확인 부탁드립니다! 감사합니다^^

헤어 트리트먼트의 경우 현재 제품 업그레이드가 거의 끝나 최종 테스트중이에요 빠르면 올해 안에 재출시가 될거 같고 늦게 된다면 내년 1월달에 출시가 될거 같아요 기다리게 해서 너무나 죄송합니다

고객님... 저희도 동일날짜에 출고된 분들중에서도 배송된 분과 안된 분이 있어서 고객님의 제품 배송지연을 게시글을 보고 확인하였습니다 현재.. CJ택배사로부터 안내받은 내용으로는 코로나 확산으로 인하여 집합물류센타 근무자들을 1,2차 백신접종자 우선으로 물류를 진행하여 배송진행이 늦어지고 있다고 합니다 국가적 상황에 따른 어려움이니 조금만 양해부탁드립니다.. 고객님의 상품에 개별적으로 배송조회를 의뢰하여 확인과정에 있으니 조금만 기다려 주시면 정확한 상황을 연락드리겠습니다 코로나 시국에 여러가지 환경변화에 따른 상황이니 다시 한 번 양해부탁드리비 ' 주)더유로인터내셜 드림

안녕하세요^^ 미레아우드 관심가져주셔서 진심 감사드립니다 못먹는것- 가구가전취미 카테고리에 보시면 미레아우드 소파테이블이 있습니다^^ 가을하늘이 넘 맑고 맑습니다 가을하늘처럼 행복하세요!! 미레아우드 드림

고객님... 짐버생강에이드는 유기농 제품으로 오픈전에는 1년 오픈후에는 냉장보관 6개월 이내 드시는 것을 권하고 있습니다 보관상태에 따라 다소 차이는 발생하고 있어 정확한 답변을 드리지 못한 점 양해부탁드립니다 색다른 라이프 스타일을 제안하는 유럽감성 쇼핑 주)더유로인터내셔널 문의 ; 02-6080-5240 메일 ; theeurocs@gmail.com

고객님.. 현재 결제 시스템은 딴지마켓쪽에서 이뤄지는 과정이라 고객님의 상황을 전달해 놓았습니다 딴지마켓 CS담당자의 확인 과정이 이뤄지는대로 고객님께 연락드리도록 하겠습니다 입금이 확인되느대로 진행과정 문자로 남겨드리겠습니다 색다른 라이프 스타이일을 제안한 유럽감성 쇼핑 주)더유로인터내셔널 드림

고객님 안녕하세요 먼저 문의주셔서 감사드립니다. 확인해보니 금일 배달완료 예정입니다. 기사님 연락처 남겨드립니다. 최영진 기사님 010-2466-3954 감사합니다:)

네 안녕하세요 고객님 답변이 늦어 죄송합니다 세탁할때 삶아도 됩니다. 단 오래동안 삶는것은 권장하지 않습니다 건조기 사용 가능합니다 감사합니다

고객님~ 안녕하세요 저희 짐버생강에이드를 구입해 주셔서 감사합니다 ^^ 기본 200ml(탄산수) +20ml(짐버) 권합니다 이 기본에서 개인 취향에 따라 맛을 응요하여 드실 수 있습니다 오렌지 쥬스와 희석해서 드시는 분들도 계시구요..^^ 이 비율을 시작으로 고객님만의 취향에 맞게 맛을 조절해 드시면 좋습니다 (개별 문자로 짐버생강에이드 안내장은 보내드렸습니다 ) 주)더유로인터내셔널 드림

고객님~~ 저희도 빠르게 재판매하기 위해 여러 절차를 진행중에 있습니다 수입에 따른 여러 과정이 있기에 예상되는 입고 시기는 10월말 예상하고 있습니다.... 하루라도 빠르게 재판매될 수 있도록 저희도 최선을 다하겠습니다 저희 짐버에이드를 관심갖어 주시고 사랑해 주셔서 감사합니다 색다른 라이프 스타일을 제안하는 유럽감성 쇼핑 주)더유로인터내셔녈 드림

안녕하세요. 구매감사합니다 :) 1+1제품은 구매하신 제트블랙 색상으로 발송해 드리겠습니다 즐거운 하루 되세요 ^^

고객님.. 현재 짐버 공식홈페이지 기준으로는 탄산수 200ml 기준에 20ml~30ml 제안하고 있습니다 (이 부분은 개인의 취향 및 입맛에 따른 선호도가 있기 때문에 고객님이 원하시는 정확한 용량으로 답변 드리기에는 저희 업체로서도 어려움이 있음을 양해부탁드립니다 ) 현재 짐버업체에서 제안하는 것은 가장 베스트 비율은 탄산수 150ml에 20ml(짐버에이드) 클래식한 레시피는 탄산수 200ml에 20ml(짐버에이드) 입니다 조금씩 맛을 드신 후 고객님의 취향과 기호에 따라 원액 비율을 조금씩 조절해 보시면 어떨까요? 짐버생강에이드 500ml 용량이면 220ml 음료로 25잔을 만들어 드실 수 있을거 같습니다 배달비는 택배사,택배기사님들께 지불되는 금액이......고객님의 이해부탁드립니다 ^^;;; 주)더유로인터내셔널드림

고객님과 직접 통화하여 의견 듣고 처리된 내용입니다

안녕하세요 제주네이쳐입니다. 제주직배송 제품으로 확인 후 바로 연락드리겠습니다. 감사합니다.

고객님 안녕하세요. 먼저 불편드려 대단히 죄송합니다. 확인해보니 탈취제 실링 작업 중 이물질이 들어가 위와 같은 현상이 발생한 것으로 확인됩니다. 정확한 확인을 위해 교환 처리 해드려도 괜찮으실까요? 금일 새제품으로 먼저 재발송 해드리고 회수 접수하겠습니다. 다시 한번 불편드려 대단히 죄송합니다.

안녕하세요. 출고는 정상적으로 되었는데, 배송과정에 문제가 있는 것 같습니다. 택배사가 정상 근무를 하는 12일에 확인 후 다시 연락드리겠습니다. 그리고 실온유통 제품이라 변질은 걱정하시지 않아도 됩니다. 즐거운 연휴되세요~~

고객님.. 캉탕버터는 프랑스 현지에서도 제조일로부터 상미기간을 한달로 표기되고 그로부터 보관상태에 따라 유통기한 개념은 개인적 차이가 있는 점 양해부탁드립니다 (상미기간으로 부터 유통기한은 상미기간 이후부터 보관상태에따라 1개월 ~~~개별적 기간 차이 발생) 특히 이번주는 토/일/월 3일의 연휴기간이 겹쳐 있는 특수상황이 있어 대체휴일로 인한 인천세관의 통관업무물량증가(업체로서도 어찌할 수 없는부분이라..ㅜㅜ)로 인한 외부변수가 있었습니다 해외직구의 특수성으로 진행되는 보통 2~3주의 배송기간 소요되는 부분과 상미기간의 짧은 상품이기 저희도 매우 신경쓰면서 모든 업무의 진행을 챙기고 있지만... 항공편 사고, 통관업무지연, 연휴등의 일정 외부 상황의 변수를 다 예측하가 매우 어렵습니다..ㅜㅜ 그래도 고객님 입장에서 충분히 제기할 수 있는 부분이기에 업체도 조금 더 고민하여 개선점을 찾아보겠습니다 고객님 의견을 직접 듣고자 전화드렸으나 연결이 되지 않아 게시글에 답글을 드립니다 아래 연락처로 전화주시면 고객님 의견을 직접 듣고 처리해드리겠습니다 색다른 라이프 스타일을 제안하는 유럽감성 쇼핑 주)더유로인터내셔널 문의 ; 02-6080-5240 메일 : theeurocs@gmail.com