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답변완료문의안녕하세요. 저번에 구입하고 이제 사용해보려고 착용해봤는데요 상세페이지 착용 사진을 보면 닥터하이브? 로고 글자가 무릎 중앙에 보이는데,, 제가 착용하면 로고 위치가 무릎 안쪽으로 위치되네요… 제대로 착용한거 같은데 혹 불량일까요?답변안녕하세요. 로고 위치가 다리 두께에 따라 달라집니다. 정상입니다.
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답변완료용기짜서 쓰는거 말고 펌핑용기도 만들어주세요답변안녕하세요 파인프라입니다. 펌프식 제품용기는 사용에는 간편하나, 제품이 사출되는 부분의 덮게가 없어 산소와 접촉이 불가피한 부분이 있습니다. 따라서 제품의 산화 및 변질이 캡제품보다 빨라 치약제품군의 제품화에는 부적합한 부분이 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 재차 검토할 수 있도록 담당부서에 전달하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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답변완료용기짜서 쓰는거 말고 펌핑용기도 만들어주세요답변안녕하세요 파인프라입니다. 펌프식 제품용기는 사용에는 간편하나, 제품이 사출되는 부분의 덮게가 없어 산소와 접촉이 불가피한 부분이 있습니다. 따라서 제품의 산화 및 변질이 캡제품보다 빨라 치약제품군의 제품화에는 부적합한 부분이 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 재차 검토할 수 있도록 담당부서에 전달하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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답변완료플레인 용량플레인은 미니말고 더 큰 용량있나요?
편백나무로 인테리어해서 편백향이 나는 방에 다른 냄새가 배었을때 바스 탈취제를 놓아두면 다른 냄새만 없어지나요, 아니면 편백향도 없어질까요?답변안녕하세요 고객님 :) 플레인 제품 BAS 공식스토어에서 350g 블랙라벨 제품으로 준비되어있습니다. 편백향을 완전 탈취한다고 볼 수는 없으나 영향을 줄 수 있기에 어느정도 탈취 되신후, 다른공간에 설치하시는것을 추천드립니다. 또한, 저희 피톤치드 뿌리는 탈취제 제품을 사용하시는것도 추천드립니다. 도움 되었으면 하는 바램입니다. 감사합니다. -
답변완료사이즈와 피부트러블에.관하여1. 사이즈가 경계에 걸리면 어떻게 선택해야할까요?
2. 착용 후 피부트러블 발생시 제품은 환불되나요?답변안녕하세요. 1. 윗 사이즈 이용해 보셔도 됩니다. 2. 저희 제품 착용하시고 생긴 피부 트러블이 명확하다고 하시면 환불 처리 해 드리겠습니다. 감사합니다. * 닥터하이브 DK-1 또는 닥터하이브 DK-BAND를 더 권해 드립니다. -
답변완료품절?품절이면 표시해 주세요. 지금 열번 들어옴,답변곧 황금사과 흠과 판매 예정이라 그냥 놔두고 있었는데 번거롭게 해서 죄송합니다.
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답변완료3+2 주문했습니다레드 4박스와 젤라티나이즈드 1박스 부탁드립니다답변안녕하세요. 마고마카 3+2 이벤트에 참여해 주셔서 감사합니다. 주문하신 제품 잘 챙겨서 보내드릴게요. 행복한 날 보내세요. 고맙습니다.
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답변완료다른제품이 왔어요
잇몸케어 제품을 구매했는데 시린이케어 제품이 왔습니다
잇몸케어 제품으로 교환해주셨으면 좋겠어요
교환방법 알려주세요
답변안녕하세요, 닥스메디입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 창고에서 출고하는 과정에서 실수가 있었던 것 같습니다. 기존에 받으신 물건은 바로 회수신청하였습니다. 택배기사님이 가져가실 수 있게 재포장하여 집앞에 부탁드리겠습니다. 주문하신 제품은 금일 출고 바로 도와드리겠습니다. -
답변완료9월26일 배송건입니다배송일정을 확인 못해서 취소요청드립니다
이미 구입일자가 오래되어 취소가 안되네요
구입자:박은하
구입물품: 묵은지
일자 9월26일
답변고객님 안녕하세요 유선 으로 전화 드렸듯이 배송 나간점 양해 부탁 드립니다 감사합니다. -
답변완료전원버튼 이상 재문의합니다.
1. 모델명 : 애플비데 방수 통변 K8663
2. 고장 증상 : 전원버튼 깜빡거림
3. 고객명 : 이장호
4. 주소 : 강원도 강릉시 정원로 53-9 부영@ 505동 1303호
5. 연락처 : 010-3430-1205
6. 구입일 : 2025.07.18
첨부사진에 보인 빨간색 전원이 계속 깜빡거리네요. 스위치를 빼고 다시 넣어도 그러네요.답변안녕하세요 고객님, 애플비데입니다. 해당 내용으로 AS접수 완료했습니다. 관할 지역의 기사님께서 방문 일정 조율차 직접 연락드릴 예정이오니, 모르는 번호로 전화가 오더라도 잘 받아주시길 바랍니다. 다만, 내일부터 연휴가 시작되다 보니 평소보다 조금 더 시간 소요 발생 할 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. -
답변완료배송일지금 주문했는데 배송이 언제 되는지요?
내일 배송이 되면 배송지를 변경해야 할것 같아요
답변안녕하세요~~ 오늘 발송되며, 내일 받으실수 있습니다!! 감사합니다!! -
답변완료배송일지금 주문했는데 배송이 언제 되는지요?
내일 배송이 되면 배송지를 변경해야 할것 같아요
답변안녕하세요~~ 오늘 발송되며, 신선식품이므로 내일 받으실수 있습니다!! 감사합니다~~ 주소는 취소후 다시 수정해주시면 감사하겠습니다. -
답변완료주문이 안되네요
주문하려니 오류가 나네요. (에러메세지 사진첨부)세일기간에 구매하고싶은데 어케하나요?답변안녕하세요 파인프라입니다. 딴지마켓 리뉴얼에 따른 일시적인 오류로 현재는 정상접속가능합니다. 감사합니다. -
답변완료파손
구매이력보시면 아시겠지만
저 정말 수년째 자주 구매하고있습니다.
가끔 파손이 있긴했지만
이렇게 절반가까이 파손난건 정말 처음이고
황당하네요.
전부 16개 파손이에요. 뭘까요답변많이 놀라시고 속상하셨겠습니다 우체국택배로 바꾼 후에는 이렇게 완파 되는 경우가 없었는데... 심각하네요 명절 전이라 평소보다 바쁘게 물건을 다뤘을테지만 .. 죄송한 마음뿐입니다. 연휴 후 즉시 재발송해드리겠습니다 -
답변완료추가 질문입니다..1. 180×200...가격문의드리고
2. 발통은 어디에 위치하고 원 용도를 알고싶습니다.
3. 사진이 투매트리스이면 원매트리스는 사진상 밑부분이 없는 30cm 정도의 높이일까요?답변안녕하세요 쇼앤입니다. 1. 비바체 투매트리스 2,371,500원 매트리스만은 1,977100원 포르테 투매트리스 1,671,100원 매트리스 1,276,700원 안단테 투매트리스 1,339,600원 매트리스 945,200원 라르고 투매트리스 1,210,400원 매트리스 816,000원 입니다. 2. 1800사이즈 파운데이션은 900사이즈로 두개로 제작되어 나갑니다. 발통은 하단안쪽에 파운데이션 한개기준으로 7개정도 있습니다. 스프링제품이라 바닥으로 띄어 놓고 사용하셔야 습기 예방으로 오래 사용가능하십니다. 3. 네맞습니다.파운데이션 높이가 30cm정도입니다. 비바체 포르테인경우 매트리스 높이가 30cm이며 안단테 라르고는 26~27cm정도의 높이입니다. 하시게 되시면 10%할인 행사중이니 위 가격에서 10%할인 가능하십니다. 감사합니다!! -
답변완료상품 보관 방법수령 후에 2~3일 뒤에 먹을건데 냉장실에 보관했다가 먹어도 괜찮을까요?답변냉동보관하시는게 가장 좋은데 냉동보관이 어렵다면 김치냉장고에 보관하셔도 됩니다 서서히 녹힌다고 생각하시면 되세요
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답변완료무료증정 베개커버 배송문의안녕하세요~
오늘 우유베개 라이트핏 2개 배송받았습니다
무료증정 베개커버는 함께 배송되지 않았는데, 별도 배송이 되는걸까요? 확인부탁드립니다~ 커버가 없어서 당장 사용해 볼수 없겠네요ㅠ답변안녕하세요 수면공감입니다 . 먼저 이용에 불편드려죄송합니다 . 문의주신 사은품은 확인시 겉커버1개와 추석선물(핸드타올) 증정으로확인되어 누락된사은품은 차주 금요일 출고도와드리겠습니다 . 감사합니다 . -
답변완료홥불 요청9/20일 반품 후 환불이 되지 않아 연락합니다.
처리 부탁합니다.답변안녕하세요 고객님 시스템 오류가 있는지 확인 후, 빠른 처리가 될 수 있도록 확인해보도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. -
답변완료오늘 구입했는데..오늘 아침 8:40분에 주문했거든요
요거 언제쯤 배송되는걸까요???답변안녕하세요 고객님, 고객님 상품은 오늘 발송되었습니다. 감사합니다. 주)더유로인터내셔널드림 010-9601-5240 -
답변완료구매했습니다4/4/2 각각 나누어서 주문했습니다. 나눈 3 묶음으로 포장 부탁드립니다답변안녕하세요. 고객님께서 요청하신 대로 발송하였습니다! 풍성한 한가위 보내세요. 감사합니다. ^^