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  • 답변완료
    배송문의
    2016.05.24 00:00:05
    열무김치, 나박김치, 배추김치 주문했어요


    내일 발송 되는거 맞죠?
    답변
    안녕하세요. 이담채입니다.
    네 오늘 발송되어 26일 목요일 받으실 수 있습니다.
    감사합니다.
  • 답변완료
    멀티홀더만은 못 사나요?
    2016.05.24 00:00:05
    이전에 링을 몇개 샀는데 멀티홀더만 따로 사고 싶습니다. 가능 하려나요?
    답변
    안녕하세요. 멀티홀더만 구매 가능하십니다.
    옵션에서 링을 선택안함으로 하시고 구매하면 가능하십니다.
    참고부탁드립니다 ^^
  • 답변완료
    2+1은 실버 부탁합니다.
    2016.05.24 00:00:05
    실버-블랙 2개 구매했는데 +1은 실버로 부탁합니다. 감사합니다.
    답변
    안녕하세요. 전달하도록 하겠습니다.
    추가 색상 문의는 구매시 메모란에 남겨주시면 빠른 확인이 가능합니다.
    감사합니다.
  • 답변완료
    마빡에는 전복 3인분이 35,000원이라 되어 있는데...
    2016.05.24 00:00:05
    구매 페이지로 가서 3인분 담아보면 선물 가방 제외하고 택배비 포함 45,000원이라 나옵니다.


    어케 된 걸까요..?
    답변
    안녕하세요 메모리님~님.
    죄송합니다.
    2인분에 35,000원이라는 걸 마빡제작자가 실수로 올린 듯 합니다.
    다시 한번 죄송합니다.
    얼른 수정하겠습니다.
  • 답변완료
    치약 디스펜서
    2016.05.23 00:00:05
    파인프라치약을 사용하면서 치약디스펜서를 사용하고 싶다는 문의글에


    비싸고 좋은제료 사용하고 있고 아답터 있는제품으로 찾아보면 해결되지 않느냐는 답변을 받고 다시 문의를 들여야 할지 망설여지기는 합니다만.



    호환가능한 치약디스펜서 못찾았습니다. 혹시 호화가능한 제품 알고계시다면 상품명좀 알려주시구요.


    혹시 질문을 잘 이해못하셨을까봐 사진올릴수 있는 구매후기에 글을 올렸습니다.



    일반인이 사용하기엔 치약이 어떻게 생겼어도 사용에 크게 지장은 없는건 당연합니다만,그리고 치약디스펜서를 사용못하게 하는 독특한 디자인의 원터치뚜껑 구조가 그냥 좋다면 어쩔수 없는 일이겠지만 혹시나 해서 다시 질문글 올립니다.
    답변
    안녕하세요. 파인프라 입니다.

    올려주신 사진 잘 보았습니다.
    이전 답변 글을 오해 하신듯 하여 다시한번 말씀 드려봅니다.

    파인프라 치약의 원터치 뚜껑을 움겨쥐시고 돌리시면 뚜껑과 치약 튜브가 분리가 되면서,
    일반 치약 입구의 나사선처럼 토출구가 나오게 됩니다. 그대로 삽입하시거나, 삽입이 안
    되신다면 올려주신 사진처럼 젠더를 사용하시면 해결 되실 것 입니다.

    관건은 치약 튜브와 원터치 뚜껑과의 분리 입니다.
    파인프라 치약은 분리가 됩니다. 분리가 안되게 제작되어 있는 사진상의 타 제품과는 차이가 있습니다.

    감사합니다.
  • 답변완료
    멀티홀더 질문입니다.
    2016.05.23 00:00:05
    멀티홀더 출장갈때 회사차에서도 활용하려고 그러는데요.


    1. 붙였다 뗐다 하기에 용이할까요?.


    2. 그리고 벙커링은 떼어도 접착력 짱짱한데 멀티홀더도 자주떼어도 접착력 괜찮은지요?


    답변 부탁드려요
    답변
    안녕하세요. 멀티홀더는 재부착이 안되는 방식입니다.
    확인 부탁드립니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    새 용기로 된 제품 주문하려면
    2016.05.23 00:00:05
    새 용기로 된 제품 주문하려면 26일부터 주문하면 되나요? 아님 미리 주문해도 새 용기로 된 제품을 발송해주나요? 미리 주문해도 되면 미리 하려고요.
    답변
    지금 주문하시면 ㅠㅠㅠ 새 용기로 된 제품이 나갑니다!!
    죄송합니다 불편을 드리고 있네요 ㅠㅠ
  • 답변완료
    2개 구매했습니다
    2016.05.23 00:00:05
    2개구매 했으니 1개 추가되는거죠?

    새상은 구매시 골드신청했구요 나머지는

    로즈골드 화이트로 부탁드립니다
    답변
    안녕하세요. 전달하도록 하겠습니다.
    추가 색상 문의는 구매시 메모란에 남겨주시면 빠른 확인이 가능합니다.
    감사합니다.
  • 답변완료
    구매주소 수정
    2016.05.21 00:00:05
    주문번호 : 211471463836682


    주문주소 뒷부분이 누락되었습니다.

    누락된 주소 뒷부분은 다음과 같습니다.


    "꿈마을한신아파트 708동 903호"입니다.
    답변
    안녕하세요. 이담채입니다.
    주소 잘 확인하였고, 수정해서 발송하도록 하겠습니다.
    감사합니다.
  • 답변완료
    양치 후에
    2016.05.21 00:00:05
    양치 후에 바로 커피마시는 습관이 있습니다.


    최소한 몇분 지나서 커피를 마셔야 커피성분이 치약효과를 방해하지 않을까요?
    답변
    안녕하세요. 파인프라 입니다.

    양치후에 커피를 바로 마셔도 되는가? 치약의 약용성분의 활성화에 영향을 미치지 않는가?에
    대해서 문의를 주셨네요.

    파인프라 치약으로 양치 후, 바로 커피를 드시든, 10분 또는 한 시간이 지나서 드시든
    커피를 드심으로 인해서 치아와 잇몸에 미치는 영향은 동일 합니다.

    즉, 커피를 마시고 안마시고에 따른 구강 컨디션의 차이는 있겠지만, 질문하신 것처럼,
    시간적인 부문만으로는 치약의 효능이 발현되는것에 차이가 날만큼의 영향은 없다는 것
    입니다. 다만, 구취 감소와 맑은 치아를 위해서는 커피를 드신 후 입안을 한번 물로 헹궈
    주시는 것이 도움이 됩니다. 커피의 잔여물이 세균의 번식처가 되어 텁텁함을 다소 빠르게
    가져올 수 있으니까요.

    파인프라 치약은..
    단 한번의 양치에도 형성되는 치면막(약용코팅막)을 장시간 유지시켜 치아와, 잇몸 그리고,
    입안 전체를 세균의 증,번식과 공격으로부터 보호해주는 역할을 하고, 원적외선을 방출하
    는 자연원료의 특성을 이용하여 회복력을 강화 시켜 주는 매커니즘을 가지고 있습니다.

    감사합니다.
  • 답변완료
    아기먹을된장은 어느것으로 선택해야하나요?
    2016.05.21 00:00:05
    제목과 동일합니다

    이제 15개월아기 인데요

    간을 간간히 해서 국을 주는데 어느된장을 사야하나요??
    답변
    1년숙성이 염도가 조금낮습니다
    아이들이 먹기에도 강하지 않아 좋을것
    같습니다
    저희손녀도 이걸 먹입니다
    감사합니다ㆍ
  • 답변완료
    흰달걀
    2016.05.20 00:00:05
    흰색 달걀은 없나요?
    답변
    예 한솔농장의 닭들은 갈색 달걀을 낳습니다~
  • 답변완료
    상품문의
    2016.05.20 00:00:05
    문의좀 드릴까합니다..


    수년전 선물받아 우연히 접해본 김인데..

    어떤 제품인지 몰라 이리 저리 찾아 보고 있습니다..


    파래김이나 조미김은 아니구요..

    특징이 김에서 달달한 냄새가 납니다.. 구으면 향이 더 강해지구요..

    설탕의 단맛이 아닌 원초에서 나는 맛으로 기억합니다..

    향도 맛도 진하고 맛도 일품이었는데

    최상급 원초를 사용한 김을 구입해먹어도 그 맛이 아니더라구요..


    판매하시는 제품도 주문해서 거의 먹어 보았는데 그 맛과는 거리가 있어서

    혹 어떤 종류인지, 별도 주문이 가능한지 해서 문의 드립니다..
    답변
    안녕하세요~
    해초명가입니다.
    보통 사람마다 입맛이 다르기도 하고 생산자마다 다르기는 하지만 문의하신 내용을 보니 재래돌김인 것 같네요~
    전화문의를 주시면 상세하게 설명해 드리겠습니다.
  • 답변완료
    치약 디스펜서
    2016.05.20 00:00:05
    파인프라 치약과 비누 아주 만족스럽게 사용하고 있습니다.



    가족과 친지에게도 적극 권하고 있습니다. 그런데 파인프라치약은 입구가 원터치방식이라 치약 디스펜서(자동치약짜개?)를 사용할수 없게 되어 있습니다.



    장애우와 노약자 그리고 어린아이들이 혼자서 치약을 편하게 짤수 있도록 치약 디스펜서를 사용할수 있도록 치약입구를 평범하게 만들어 주실순 없나 문의드립니다.



    본품이나 비누 살때마다 하나씩 주시는 사은품 파인프라치약을 치약 디스펜서에 꼽기는 좀 너무 작고요.
    답변
    안녕하세요. 파인프라 입니다.

    먼저, 파인프라 치약과 파나세아 비누에 대한 사랑과 관심에 감사 드립니다.

    일반 저가 치약에 많이 사용되는 일명 찌그러지는 튜브(접합튜브: 라미네이팅 원단)에 비해서 어느부위를
    눌러도 동일한 압력이 전달되는 일명 통튜브(비접합튜브:PE튜브)는 2배 이상의 원가 차이가 있음에도
    독특한 기능성을 가지고 있어서 파인프라 치약의 튜브로 선택되었으며, 뚜껑의 원터치 방식도 일반인의
    기준에 맞추어 편리함을 더하기 위해 선택된 부분입니다.

    말씀하신 치약 디스펜서(자동치약짜개)의 제품이 어느것 인지 알수는 없으나, 일단, 파인프라 치약의
    원터치 뚜껑을 돌려서 여신 다음 해당 디스펜서에 삽입을 해보시고 (파인프라 치약 토출구의 지름은
    일반적으로 많이 사용되는 크기입니다.) 그것 또한 맞지 않는다면 해당 디스펜서를 판매하는 회사나,
    사이트에서 치약 입구를 변환해주는 전용 젠더를 구입하셔서 적용하시면 문제가 해결 되실 것 같습니다.

    위의 대처로도 해당 문제가 해결 되시지 않으신다면 다시 한번 문의를 주시기 바랍니다.
    문제 해결을 위해 함께 고민하겠습니다.

    늘 행복한 날 되시길 기원합니다.
  • 답변완료
    배송문의 합니다.
    2016.05.20 00:00:05
    오늘 오전에 주문을 했습니다.

    회사에서 받아야 해서 평일 배달해 달라고 하였는데요.

    혹시 내일이나 일요일에 배달되는 것은 아니겠조? (토.일은 회사가 쉬는 날이라..)
    답변
    안녕하세요.

    다음 주 월요일에 도착할 것으로 보입니다.

    언제나 건강이 먼저입니다.
    항상 건강하시고 늘 행복하셔요.

    감사합니다.^^
  • 답변완료
    쇼핑 백 요청 드립니다.
    2016.05.19 00:00:05
    금일 주문 했습니다.


    혹시 금요일날 배송받을수 있을런지요?


    그리고 쇼핑백 1장만 요청 드립니다.
    답변
    고객님ㅠㅠ 죄송합니다. 쇼핑백은 라지제품에 맞는 사이즈 한개 동봉하여 보내드렸습니다.
    (미니 (12p)에 맞는 쇼핑백은 챙겨드리지 못하였습니다ㅠ)
    어제 발송하여드렸습니다. 오늘 도착예정입니다.
  • 답변완료
    new 용기로 보내주세요
    2016.05.19 00:00:05
    5월18일 유산균 3개 주문했습니다.

    상품설명을 보니 드디어 새로운 용기가 나왔군요..

    새로운 용기로 보내주세요. 좋은 하루보내세요~
    답변
    아아 정말 죄송합니다 ㅠㅠㅠㅠ
    원래 금일부터 기존 용기로 다시 돌아간 새제품이 발송될 예정이었으나 ㅠㅠ

    수입통관의 문제로 약 1주일 정도 배송지연이 있을 것으로 예상됩니다.
    이번에 케이스도 변경하고.. 나름 기대를 많이 한 제품이었는데 ㅠㅠ 불편을 드려 정말 죄송합니다..
  • 답변완료
    주문상품 상품변경요청
    2016.05.19 00:00:05
    주문번호 980163361463584060 2016-05-19 00:09:03

    내용: 맛김치 하나 눌렀는데 2개로 결제 되었네요 포기김치로 변경 부탁합니다.


    감사합니다.
    답변
    안녕하세요. 이담채입니다.
    확인 후 처리하도록 하겠습니다.
    감사합니다.
  • 답변완료
    고추장재료 국산인가요?
    2016.05.18 00:00:05
    표시가 없어서... 고추나 다른 재료가 국산인가요? 아니면....
    답변
    원산지가 국내산이라고 표시되어 있답니다.
  • 답변완료
    구매 후기 쓰다가 상품문의가 맞는듯....
    2016.05.18 00:00:05
    이번에 먹고 있는 고추장에서 시큼한 맛이 납니다. 상한 건 아닌거 같지만 혹시나 하고 봉지를 열어 자세히 들여다 봤지만 곰팡이나 다른 이물질은 안보이는데...


    고추장이 좀 묽고 시큼한 맛이 나서 야채를 찍어 먹는데는 사용을 못하고 있습니다. 이 고추장은 어찌해야 할지... 두어번 남편이 컴플레인 걸어서 문의 올려 봅니다.
    답변
    죄송합니다.
    저희고추장은 조총을 많이 넣어 염도를 조금 줄여 담아 그련맛이 조금난것 같습니다.
    매실액을 좀 많이 넣어 그런것 같습니다.
    조금더 숙성시키면 맛이 좋아질것입니다.
    초고추장을 만들어 드시면 좋습니다.