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답변완료문의드립니다.
수고 많으십니다.
주문번호 200426169 로 8월28일 주문했는데요.
주문한지 한달 넘은 것 같고요. 잘되고 있는지 언제쯤 되는지 궁금해서 글남겨 봅니다. ^^
대략 일정이라도 알려주시면 감사하겠습니다.
답변안녕하세요, 가죽공방 JnK입니다. 문의주셔서 감사합니다. 모든 주문은 순차적으로 제작되며 지갑의 경우 주문일로부터 약 6주 정도의 제작기간이 소요됩니다. 따라서 고객님께서 주문해주신 머니클립은 다음주 초쯤 발송될 예정입니다. 다른 문의사항 있으시면 언제든지 저희쪽으로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. -
답변완료경고음이 계속 들립니다제가 구매한 3 in 1 케이블이 모두 아이폰 충전을 하니 경고음이 계속 뜨네요
충전기가 고속이 아니라서 그런 거 같긴 한데 맞는지요?
같이 구매한 아이폰 1줄짜리 케이블은 괜찮거든요답변070-7715-1714번호로 고객님에게 연락을 드렸으나, 연결이 되지않아 답글로 진행하겠습니다. 구매하신 3IN1 케이블 1개가 아닌 2개 다 아이폰 충전시 경고음이 뜬다는 말씀이신가요? 사용하시는 아이폰 모델명과 해당 증상을 영상으로 찍으셔서 ywin@youngwin.co.kr 로 보내주시면 불량여부 판단에 참고하여 진행하겠습니다. 금일 고객님 주소지로 회수 접수하겠습니다. -
답변완료제품구매선택 불가제품구매시 필수옵션 선택이 불가합니다.
어떻게 주문할 수 있나요?답변고객님! 해당사항에 대해서 수정 요청 드렸습니다! 제품 이용에 불편이 없도록 하겠습니다. 감사합니다 -
답변완료블랙을 하나 선택하고, 마운트 추가를 했는데요
이런 경우 블랙2개랑 마운트 2개가 오는건가요?
마운트는 1개만 오는건가요???
마운트가 2개 필요해서요.
아님 마운트1개를 필수옵션에서 다시 선택해야 2개가 오는건가요?
헷갈려서 주문을 ㅠㅠ 못하고 있어요.
정확히 좀 알려주세요.
답변안녕하세요. 문의 감사합니다. 유니버설마운트(벙커링 미포함)를 선택하셔야 마운트 2개 발송됩니다. 제품 선택시 블랙 색상을 선택 ,거치대 추가에서 마운트추가 선택, 유니버설마운트(벙커링 미포함)를 선택, 거치대 추가에서 추가안함 선택하시면 됩니다. - 블랙벙커링1개, 마운트2개 발송 참고하시고 주문 부탁드립니다. 즐거운 하루 되세요^^ -
답변완료냉새가심해요여러번 구매했지만 이번엔 비린내(?)가 너무심해 먹을수가없네요..처음있는일이긴한데 뚜껑을 열자마자 꽁치한마리가들어있는것처럼..비위가 무지 강한편임에도불구하고ㅠㅠ 어찌하나요?답변안녕하세요 고객님! 비타민엔젤스 입니다. 해당 문의사항에 대해서 전화상으로 설명드린 것처럼 곧바로 처리해드리겠습니다! 제품이용에 불편을 드려 죄송합니다! 감사합니다.
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답변완료마카 쿠키는 판매하시지 않는건가요?
안녕하십니까?
이번에 마고마카 에브리데이 리필을 구매하려다 잘못선택해서 에브리데이로 구매한 사람입니다 ^^;
감사하게도 마카 쿠키를 2개(기억이 확실치 않습니다.) 보내주셔서 어머니와 함께 먹었는데요
어머니 말씀이 "이건 맛있다 달지 않아서 먹을 수 있겠네"란 말씀이 가슴에 남습니다.
지금 사고로 병원에 입원하셨고 병원 밥이 너무 맛이 없다고 하시는데 마카 쿠키로 입맛을 되찾아 드리고 싶습니다.
구매할 수 있는 방법이 있을까요?
답변안녕하세요, 고객님. 마고마카를 구매해 주셔서 감사합니다. 함께 보내드린 마카쿠키 3종을 어머님께서 맛있게 드셨다니 참 감사한 일입니다만 아쉽게도 마카쿠키는 아직 판매하고 있지 않습니다. 저희도 판매 할 수 있으면 정말 좋은데 아직 여건이 그렇지 못해 죄송합니다. 행복한 하루 보내세요 *^^* -
답변완료언제 입고 되는건가요?
안녕하세요!
이제 2일치 밖에 안남았단 말입니다.
얼른 주문할 수 있게 해주세요!!
답변안녕하세요 고객님! 피로엔간편한 제품! 지금 바로 주문가능하십니다! 기다려주시고 애용해주셔서 감사합니다. -
답변완료2박스 주문했는데 1박스만 왔네요

확인 후 추가 배송 바래요답변안녕하세요 고객님 죄송합니다. 확인결과 한박스만 배송된게 맞습니다. 금일 중으로 1박스 바로 보내드리도록 하겠습니다. 번거롭게 해드려 다시한번 죄송합니다. -
답변완료총각김치를 주문했는데 포기김치가 왔어요


주문내역과 다르게 왔네요답변안녕하세요.이담채입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 바로 연락드리겠습니다. -
답변완료보관 방법여러팩을 구입했는데, 보관기간, 방법 안적혀 있어서요.
냉장에서는 몇일 보관 가능할까요? 바로 안먹으면 냉동 보관해야 하나요?
답변안녕하세요 고객님 삼다돈 흑돼지 불고기 제품은 냉동보관 해주시기 바랍니다. 냉동으로 유통기한까지는 보관가능합니다. 유통기한은 제품 바닥에 표시되어 있습니다. 확인 후 보관 하시다 드시길 바랍니다. 감사합니다. -
답변완료양배추즙을 보내셨네요.

석류즙 시켰는데여, 양배추즙이 도착 했어요...
이거 어떻게 해야 하나요?
연락 바랍니다.
답변안녕하세요 고객님 정말 죄송합니다. 양배추 즙은 저희가 수거 하도록 하고 오늘 바로 석류즙 보내드리도록 하겠습니다. 만약 자리를 비우신다면 포장 상태 그대로 문앞에 놓아 두시면 택배 기사분이 수거하도록 조치취하겠습니다. 다시한번 번거롭게 해드려 죄송합니다. -
답변완료프로바이오틱스 문의
유산균을 샀습니다. 공복에 섭취하라고 하는데 식후 얼마 후가 되면 공복이 되는 건가요? 물론 자고 일어나면 공복이겠지만 깜빡할 수 도 있잖아요. 그래서 식후에 먹어야 한다면
하루에 1알 복용하라고 하는데 세 번하면 어떠한가요? 얼른 장을 건강하게 하고 싶어서요.
이번에 4병을 구입했는데 얼마나 오랫동안 섭취해야 할까요?
복용이 맞나요, 섭취가 맞나요?
혹시 보고된 부작용도 있을까요? 산모가 섭취해도 정말 안전한가요?
답변안녕하세요 고객님! 비타민엔젤스 입니다. 유산규은 말씀하신대로, 공복 섭취를 추천합니다. 보통은 밤새 주무신 다음 아침에 일어나자마자 바로 물과 함께! 또는 저녁식사 이후 주무시기 전 물과 함께 섭취하는 것을 권해드립니다. 깜빡하신 경우라면 식후에 드셔도 괜찮습니다! 3세대 유산균인 LGG와 BB-12는 위액 등에 강한 균주이기 때문입니다. 하루 1캡슐 섭취가 권장사항인데, 장이 많이 불편하신 분들은 하루 3번 드시기도 합니다. 다만, 꾸준한 섭취가 가장 중요하기 때문에 시간을 정해두고 장복하시길 권합니다. 산모가 섭취해도 안전하구요! 아직 부작용이 보고된 바는 전혀 없습니다. 참고해주세요! -
답변완료주문
최근에 어른 비타민 + 어린이 비타민 주문했었고
추가로 다시 오메가 3 도 2개 주문했습니다.
출산한 동생 선물용으로 산 겁니다.
최근 제조된 제품으로 배송해 주세요.
혹시 오메가라서 날씨때문에 산패가 되는지 않겠죠.
유산균도 구매하고 싶은데 혹시 샘플을 받아볼 수 있나요.
답변안녕하세요 고객님! 비타민엔젤스 입니다. 가장 최근 제조된 제품으로 발송해드리겠습니다! 산패 걱정은 하지 않으셔도 좋습니다. 유산균 샘플은 제공하기가 조금 어렵습니다. 드리고 싶어도... 정해진 용량만 담을 수 있는 포장용기라서 따로 샘플형태로 제공되는 건 어려운 점 양해바랍니다. 감사합니다. -
답변완료부작용 관련 문의 드립니다.
추석전에 구매해서 3주 정도 복용했는데 목부근부터 발진이 생기고 두드러기가 납니다.
같이 먹는건 밀크씨슬 하고 쏘팔메토 먹고 있는데...
마카를 먹고 한 일주일 지나고 부터 조금그래서 별 신경 안쓰고 있었는데
지금은 장난 아니게 힘드내요.
제가 알레르기 같은건 전혀 없는 체질인데 혹시 마카 때문일까요?
식생활에 변화는 마카 뿐이라 일단 복용은 중지 했습니다.
답변안녕하세요. 고객님 상태가 어떠신지 너무 걱정이 되어 전화드렸습니다. 많이 불편하시고 괴로우실텐데 증상에 대해 차분하게 잘 설명해 주셔서 감사합니다. 마카를 드시면서 이전과는 다른 느낌이 있다고 하시는 분들이 간혹 계세요. 대부분은 시간을 띄었다가 다시 드시거나 혹은 양을 줄이시거나, 드시는 방법과 시간대를 바꾸면 괜찮아 지셨어요. 간지러움이 잦아들 때까지는 드시는 걸 멈추셨다가 일 이주 후에 점심드시고 한 포씩 드셔보세요. 물도 많이 드시구요. 그래도 불편하시면 꼭 전화 주세요. 저희도 잘 메모해 두고 전화드리겠습니다. 불편드린것 같아 영 마음이 무겁습니다. -
답변완료동치미
항상 맛나게 먹고있어요
혹시 동치미 주문시에 무의 양을 줄여서 가능할까요?
너무 무가 많아서 ㅠㅡㅜ 국물을 먹고싶은데 먹을수가 없어요
무를 지금 주시는거에 반정도로요 국물 많이 먹고싶어요 !!!
답변안녕하세요.이담채입니다. 말씀하신 내용은 생산팀과 확인하여 방법을 찾아보도록 노력하겠습니다. 감사합니다.^^ -
답변완료몇번먹나요?하루몇번 먹어야하나요? 면역이 많이 약한데 한달치만 먹어도 되는지요?답변안녕하세요. 하루 권장량은 아침, 저녁 한 포씩 총 두 포입니다. 최소 한 달 이상 꾸준히 섭취하시는 것을 추천드리고 있습니다! 언제나 건강이 먼저입니다. 항상 건강하시고 늘 행복하세요. 감사합니다. ^^
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답변완료물건이 덜 왔어요;;


기다리던 비타민을 받아봤는데
왠지 너무 가벼운걸 했드만,,
종합비타민과 비타민D는 없고 유산균만 들어있네요 ㅠㅠ
더 보내주실꺼죠?답변고객님! 배송 과정에서 저희의 전적인 실수로 이런 불편을 드린 점 정말 죄송합니다. 오늘 곧장 재출고하도록 하겠습니다. 죄송한 마음을 담아 작은 샘플도 함께 동봉하도록 하겠습니다. 다시 한번 사과의 말씀 올립니다. -
답변완료파김치파김치파김치파김치파김치파김치파김치파김치파김치파김치
파김치 언제 다시판매하시나요
현기증 난단 말이에요~!
답변안녕하세요.이담채입니다. 우선, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 조금만 더 기다려주시면 파김치를 판매할 계획입니다. 양해 부탁드립니다.^^ -
답변완료올해 언제부터 판매 하나요
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답변안녕하세요. 답변이 너무 늦어 죄송합니다. 오늘부터 판매시작 했습니다. 항상 감사드리며, 많은 이용 부탁드립니다. -
답변완료아토피아토피피부에도 괜찮을까요
제품 설명을 안읽어 보고 간단하게 답변 듣고
결정할려구요. 읽을려니 귀찮아요
계속 읽었더니답변민브라더스맘님, 안녕하세요^^ 먼저 저희 바디케어 제품에 관심 가져 주셔서 감사드려요~! 저희 바디케어 제품은 피부 보습에 중점을 두고 연구 개발한 제품이며, 천연유래 95% 이상으로 처방을 잡아 천연 성분이면서 보습력이 높아 많은 분들이 재구매를 하는 제품입니다. 성분 걱정 없이 안전하고 보습력이 높은 제품으로 아토피 피부에 많은 도움이 될 수 있습니다. 다른 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의주세요. 늘 건강하시고 행복하세요^&^