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  • 답변완료
    세탁 후 사용?
    2020.06.11 00:00:06
    오늘 침대매트 받았는데 세탁 후 사용하나요?
    답변
    안녕하세요! 고객님... 먼저 제품구입을 해주셔서 감사합니다. 그리고 매쉬매트리스제품은 받으시면 바로 사용하셔도 괜찮습니다. 아울러 어느정도 사용을 하시고 샤워기로 간편하게 물세탁을 하셔서 발래건조대에 널어서 말려주시면되시구요~~무더운 여름 시원하게 보내시고 코로나로부터 건강조심조심하시면서 보내십시오 에코웰하우스올림
  • 답변완료
    송장번호 확인
    2020.06.10 00:00:06

    안녕하세요.

    주문번호 200617780 인 상품 배송에 있어서 문의드립니다.

    운송장번호로 검색해보면 배달완료로 뜨는데 전혀 다른 지역의 다른사람 앞으로 배송된 상태거든요.

    확인해주세요.

    답변
    안녕하세요. CJ대한통운 631520303750 송장이며 오등록된 것 같습니다. 죄송합니다. 금일 배송완료예정입니다.
  • 답변완료
    끈적임
    2020.06.10 00:00:06

    땀이 많은 체질입니다. 그래서 습도 높은 여름에는 끈적이는 화장품을 피하는데요. 유분기가 어느정도 인가요? 한여름에도 끈적임 없이 쾌적하게 사용가능한지요?

    답변
    피부타입에 따라 다를수 있지만, 그래도 보통의 세럼처럼 끈적임은 적습니다. 크게 문제 되지는 않을것 같습니다. 감사합니다.
  • 처리중
    마들렌문의요
    2020.06.10 00:00:06
    세트고르는데 보면 초코렛은 선택이안돼는데 초코렛은 품절인가요?
  • 답변완료
    송장번호 확인해 주세요
    2020.06.10 00:00:06

    안녕하세요.

    주문번호 200617666으로 옵션1,2,10 주문했는데

    송장번호가 두 개네요? 한 곳에 배송되도록 했습니다만...

    그리고, 배송지도 김포/부산으로 나옵니다.

    확인해 보시고 처리해주세요.

    수고하십시오.






    답변
    안녕하세요. 출고는 되었었으나 송장등록이 오등록된 것 같습니다. 불편을 드려 죄송하며 원 송장은 CJ대한통운 631520303396 입니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    고혈압 약과...
    2020.06.10 00:00:06

    미리 문의를 드렸으면 좋았을 것을...


    고혈압 약을 먹고 있는데...

    유산균과 같이 먹어도 상관 없을까요?

    답변
    안녕하세요 비타민엔젤스입니다. 고혈압약을 복용하면서 유산균을 동시에 섭취하셔도 크게 상관은 없습니다. 다만 걱정이 계속 되신다면 진찰받은 주치의와 상의를 하시고 섭취하시면 더욱 안전할 것 같습니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    배송지 변경관련
    2020.06.10 00:00:06

    안녕하세요 


    방금 주문했는데, 아래 주소로 배송지 변경 가능할까요? 


    서***구 *창*** 7*. ****타운 2*** 1***호

    수신인 및 연락처는 동일합니다. 


    부탁드립니다. 


    감사합니다. 

    답변
    안녕하세요 파인프라입니다. 고객님의 주문건, 적어주신 주소로 배송지 변경하여 금일 발송되었습니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    구성품에 대한 설명이 부족한거 같습니다.
    2020.06.10 00:00:06

    제품 구성품의 대한 내용이 전혀 없네요 과일이 들어가고 앙금이 들어가고 이런거는 어떤 타입으로 구매를해야하는겁니까?

    답변
    안녕하셍요 고객님 과일이 들어간 오메기 떡은 퓨전 오메기 떡입니다. 일반적인 오메기떡과 과일, 아이스크림 등이 들어간 퓨전 오메기떡으로 구성되어 있고 일반 오메기쩍은 팥고물과 인절미고물 두개로 나눠 있습니다. 과일등이 들어간 오메기떡을 원하시면 퓨전 오메기떡을 구매하시면 됩니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    주문했습니다.
    2020.06.10 00:00:06

    방금 두번째 주문했습니다.  만족스럽습니다.

    이번에 보내실때는 생강을 좀 넉넉히 주시면 감사하겠습니다. 

    금요일까지 보내 주시기 바랍니다.


    답변
    예 고맙습니다 생강 챙겨드릴께요
  • 답변완료
    밀폐 확인 부탁드려요
    2020.06.10 00:00:06

    뚜껑을 들어오리면

    쓰으윽 빠져 버리더라고요

    이렇게 되면 밀폐가 되는지 좀 걱정스럽네요


    상품을 받자마자 세척 건조 후 뚜껑을 덮은 후

    뚜껑만 들어올리니

    쓰윽 빠져버리더란 말이죠


    내용물이 있는것도 아닌데 쓱 빠져버려서

    밀폐가 되는건지 궁금합니다


    답변
    안녕하세요. 뚜껑 세척 시 실리콘 마개가 두개 잘 고정되어있는지 먼저 확인 부탁드립니다. 합성수지로 된 프레시 밀폐용기는 핸들이 굉장히 쉽게 밀고 당겨집니다. 하지만 밀폐기능에는 전혀 문제가 없습니다. 건조식품 보관시 핸들이 수평이 된 상태로 잘 고정만 시켜주시면 공기가 이동할 공간이 전혀 생기지 않습니다. 사용하시다가 진공 밀폐기능이 잘 안되는 것 같다고 불편 느끼시면 언제든 고객센터 02-566-1247로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    3.5mm 잭 연결 관련 문의.
    2020.06.10 00:00:06

    안녕하세요. 특이한 게이밍 마우스라서 구매하고 싶은데, 기술적으로 궁금한게 있어서요.


    제 컴퓨터 세팅이 PC -> 외장 사운드 카드(USB) -> 스피커 and 마이크 이렇게 연결되어 있습니다.

    현재 컴퓨터 후면에 3.5mm 사운드 잭을 물리적으로 연결 할 수는 있는데요.


    이렇게 마우스의 사운드 잭을 물리면, 외장 사운드 카드와 그에 물려있는 스피커 마이크가 동시에 사용 가능한가요?

    기술적으로 가능한지 아닌지 잘 모르겠어서 질문 올립니다.

    답변
    외장 사운드 카드(USB)의 경우는 USB 헤드셋 사용하는 경우와 같습니다. USB 헤드셋 사용시 세팅하는 방법대로 설정을 하면 USB 외장 사운드 카드와 3.5파이 오디오젝을 동시에 사용할 수 있습니다. 설정과 관련된 유튜브 URL을 아래에 적어드립니다. https://www.youtube.com/watch?v=b0qGCnHykxI&list=PL10wMfbrF1-JxOtuL6lplY3RGg0MO_yqP&index=2 고맙습니다! ^^
  • 처리중
    배송문의 드려요~!!
    2020.06.10 00:00:06
    안녕하세요 지난주에 주문한 상품과 합배송 부탁드리고 골고루세트 추가주문했는데요 다크와 밀크초코렛으로 예전구성으로 보내주셨으면 합니다. 버터는 3세트 모두 빼고 밀크초코로 보내주시고 언제 배송되나요?
  • 처리중
    주문완료_밀크초콜렛으로 부탁드립니다
    2020.06.10 00:00:06
    안녕하세요

    주문게시판을 찾을수가 없어서 여기 글 남깁니다
    6월6일 문의드린 글에 대한 답변을 보고
    골고루세트로 주문완료했습니다

    문의드린 내용과 동일하게..
    골고루세트에 있는 버터를 제외하고
    대신 밀크초콜렛으로
    보내주세요.

    고맙습니다
  • 답변완료
    생강모과
    2020.06.09 00:00:06
    생강모과제품을 구매하고 싶은데 메뉴에 뜨질 않네요.
    답변
    고객님, 안녕하세요~ 생강모과는 늦가을부터 봄까지만 공급 가능할 듯 합니다. 생강은 년중 재료확보가 가능한데, 모과는 년중공급이 어려워 보입니다. 미리 알려드리지 못해서 죄송 합니다. 오늘도 평안하시고 건강한 하루 되세요~
  • 답변완료
    선물세트 04 주문
    2020.06.09 00:00:06

    안녕하세요


    선물세트 04  두 세트 구입하고 싶은데요

    선택항목에 한팩씩만 나와서요


    선물세트는 구입이 안 되나요

    친정과 시댁에 보내고 싶은데요~~~



    답변
    안녕하세요! 어쭌이짱님!! 현재 선물세트 04의 경우 고기곰탕이 포함된 세트로 유기농한우 고기곰탕 품절로 인하여 구매가 어려우신 상황입니다. 지금은 유기농 황소곰탕만 구매가 가능하십니다. 이점 참고해 주시길 부탁드리며, 추가적으로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 말씀해주세요! 감사합니다. 네이처오다 드림.
  • 답변완료
    괜찮은지..
    2020.06.09 00:00:06
    어제 주문하고 오후에 받았습니다.
    개봉해보니 스티로폼이 안에서 긁혀서 작은 조각조각들이 제품 봉투를 가득 싸고 있었습니다.
    비닐을 씻고 저녁으로 먹으려고 뜯었더니 3개가 속비닐이뜯어져있어 안에 들어갔는지.. 싶더라고요.. 먹고싶었는데 못 먹었어요..
    ㅜㅗㅜ
    답변
    안녕하세요 고객님 유선으로 안내드렸습니다~! 안내드렸던 바와 같이 안에 스티로폼이 긁혀 있고 겉비닐까지 띁어져 있었다면 상품 배송 이동중 강한 충격으로 파손된 것으로 보여집니다. 새상품 잘 포장하여 보내드리고자 했지만 환불진행 원하셔서 자세한 내용 알아본 뒤 연락주신 번호로 다시 연락 드리겠습니다. 감사합니다. :)
  • 답변완료
    속편한 비타민 언제 들어오나요??
    2020.06.09 00:00:06
    빠른 입고 부탁드립니다
    답변
    안녕하세요 죄송하지만 중성비타민은 지금 코로나로 인한 원료 수급이 어려워 제품을 생산이 힘듭니다. 당분간은 품절 상태이고 아직 예정날짜는 정해지지 않았습니다. 불편을 드려서 죄송합니다.
  • 답변완료
    소고기무국이 안 왔네요.
    2020.06.09 00:00:06
    육개장만 오고 무국은 안 왔어요.
    남편이 육개장은 맛있게 먹었다는데 무국은 안 왔다길래 곧 오겠지 했는데 무국도 같은 배송 번호네요.
    배송완료로 뜨는데 무국은 안 온거네요.
    확인해 주시고 보내주세요.
    답변
    번거로움과 불편드려 너무나 죄송합니다 유선상 통화하여 처리하였습니다
  • 답변완료
    제품이 묽어졌어요
    2020.06.08 00:00:06

    이번에 산 제품이 예전과 다르게 묽어서 잘닦이지 않는 느낌이네요
    이렇게 바뀐건가요?
    아님 불량인가요?
    답변
    안녕하세요 파인프라입니다. 문의주신 부분과 관련하여 답변을 드리면, (20.05.21 제조) 최근 제조된 제품이다보니 제형이 조금 묽을 수 있습니다만 시간이 경과 될 수록 조금 나아지게 될 것이니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 제품에 대한 보다 자세한 상담은 1544-6839로 문의주세요. 감사합니다.
  • 답변완료
    추출방법
    2020.06.08 00:00:06
    안녕하세요.
    석류즙은 처음 먹어봅니다.
    재구입 전에 여쭤보고 싶은 것이 추출방법입니다.
    저온추출과 효소추출 법이 좋다고 하던데 자세히 설명해주시면 감사하겠읍니다.
    답변
    안녕하세요 고객님 제주네이쳐 입니다 고객님께서 주신 문의사항 에 답변드리겠습니다 저희 석류즙 은 최상의 석류를 3개월이상 숙성하여 석류의 영양소가 파괴되지 않도록 저온에서 즙을 내고 있습니다 보다 자세한 설명을 원하신다면 고객센터 로 연락주시면 자세하게 상담해 드리겠습니다 감사합니다