안녕하세요 고객님, 마리 안느 캉탕 버터를 구입해 주셔서 감사합니다. 해외 직구 냉장 배송이라 한 두 개만 배송해도 배송비가 비싸서 어쩔 수 없이 여러 개로 판매하고 있습니다. 그리고 열처리 하지 않는 고급 제품이라 최고품질 유지기한이 원래 좀 짧습니다. 이 기간 후에도 몇 주 가량은 냉장고에서 보관 가능하고, 그 후에 드실 것은 냉동해 두었다가 하루 전에 냉장고로 옮겨서 해동하여 드셔도 아무 문제 없습니다. 3-4 개월 이내 1 회 냉동을 권하나 더 길게 냉동고에서 보관하더라도 별 문제 없습니다. 감사합니다. 더유로빠리 드림 070-8098-6900, 카카오채널 @theeuroparis

안녕하세요. 마스크팩 현재 재생산 진행중이고 입고는 12월 말 목표입니다만 내년 1월이 될 수도 있습니다. ㅠㅜ

안녕하세요고객님^^ 요청주신 내용확인하여 잘포장하여 오늘 발송하였습니다. 생신선물로 저희제품을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다^^ 앞으로도 좋은제품으로 잘 준비해드리겠습니다. 감사합니다^^

안녕하세요 이제야 이글을 봤네요 더 챙겨드리지 못하고 보내드렸습니다 죄송합니다 다음에는 주문서에 적어주시면 꼭 잊지않고 챙겨드릴께요

안녕하세요 파인프라입니다. 우선,미리 고지 해 드리지 못한점 죄송하게 생각합니다. 파인프라키즈치약은 11월 재입고를 통해 판매를 개시 하였는데요. 치약 제형의 색상변화와,튜브의 변화가 있었습니다. 치약 제형의 변화에서는, 기존의 검은색 -> 회색 색상으로 바뀌어 출고를 하고 있습니다. 이는, 원료색상의 변화에서 이루어진것이며 자연유래성분 고유의 색상이 나타난것이므로 안심하시고 사용하셔도 좋습니다. 또한, 튜브의 경우 기존 튜브의 벌어짐,터짐 현상을 보완하기 위해 튜브공급처를 바꾼결과 기존 제품대비 9.0mm 가량 길어진것을 확인할수 있었습니다. 제품 내 치약의 용량에서는 변화가 없지만, 튜브가 살짝 커진 탓에 고객님께서 치약이 덜 들어간게 아닌가 생각하신 듯 합니다. 이 부분에 대해서는 추후 제품생산시 적극 반영하여 고객님 불편함이 없도록 조치를 취하도록 하겠습니다. 추가로 문의사항이 있으시다면 1544-6839 로 연락주시면 친절히 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요~~ 영호수산입니다. 토요일 오전이나 오후에 택배가 늦을수 있어서, 저희는 목요일을 추천드립니다. 금요일에 받으시고, 냉장, 김치냉장고에 보관하셨다~~ 토요일에 드시길 권해드립니다. 감사합니다~~

안녕하세요 답이 늦어 죄송해요 맑은즙은 아직 못만들었고 주스 만들었고 오늘 오픈합니다

네. 변경해드리겠습니다. 배송메세지에 남겨주세요

일요일까지 주문된것 월요일 모두 출고 됩니다 감사합니다.

안녕하세요? 많이 기다리셨죠? 옵션선택이 안되어 관리자쪽에 조치 해 달라고 요청해 놓은 상태 입니다. 곧 오픈 될 거예요. 감사합니다^^

안녕하세요 고객님, 마리 안느 캉탕 버터를 구입해 주셔서 감사합니다. 주문하실 때 제대로 넣으셨습니다. 개인 정보이니 보시는 대로 통관번호를 삭제하거나 지우시길 권해 드립니다. 감사합니다. 더유로빠리 드림 070-8098-6900, 카카오채널 @theeuroparis

안녕하세요 파인프라입니다. 우선, 제품 사용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 착색에 관련하여 당사에서는 치약 원료 특성상 나타나는 검은색상이, 치아의 법랑질의 손상 및 치면막의 손상정도에 따라 나타나는것으로 보았으나, 이마저도 일관성있게 나타나는 현상이 아닌점에서 공식적인 입장을 표명하기에 어려움이 있었습니다. 현재 구체적인 사실관계 및 원인을 파악 중에 있으며, 그 결과를 바탕으로 필요한 적절한 조치를 취해 나갈 예정입니다. 당사에서는 7월 출고분부터는 제품의 성분변화를 주어 이전 제품보다 보다 연한 색상으로 받아보실 수 있는데요. 이는, 원재료 강화 및 색상변화로 인한 것이며 현재까지는 제품 개선에 의한 착색현상의 보고는 없었습니다. 파인프라는 10여년에 걸쳐 어느 제품보다 많은 수정,보완을 거듭해 왔습니다. 이는 더욱 완벽한 제품,안전한 제품을 만들고자 하는 의지가 반영된 결과였으나 근래 붉어진 착색 문제에 대해 원활히 대응하지 못한 점, 진심으로 사과드립니다. 고객님께 만족을 드릴 수 있는 파인프라가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 닥스메디입니다. 저희 제품 그린프로폴리스는 알코올 합성향료가 들어가지 않습니다. 다만, 그린프로폴리스의 경우 호주산보다 농도가 높으며 계피산이 많아 처음 사용하시는 분들께서는 불편하실 수 있습니다. 다만, 그린프로폴리스에만 생성되는 천연 항생물질인 아르테필린-c가 있으므로 목감기, 편도염이 자주 발생하거나 입냄새 목건조가 걱정되시는 분들께 추천드립니다. 저희 제품을 이용해 주셔서 감사합니다. 더 좋은 제품 이용하실 수 있게 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다^^

죄송합니다. 고객님 배송팀에서 확인이 늦어져 11월 사은품으로 나간거 같습니다. (산삼순백으로 직접 연락을 주시면 빠른처리가 가능합니다.)

안녕하세요 고객님, 제대로 받아서 다행입니다. 1. 01/2024 는 소비기한이 아니라 DDM 최고품질유지기간입니다. 당나귀모유 함유제품이라 품질유지기간이 정해졌고, 이 기간을 넘기더라도 확인 후 사용 가능하며, 실제 경험 상 몇 개월까지 괜찮습니다. 냉장고에 보관하는 것도 좋은 아이디어 같습니다. 이 기간 때문에 세트 할인을 한 건 아닙니다. 이전에는 스크럽 따로 8만원에 배송비 12000원, 비누 3 개에 54000원 배송비 12000원씩 추가되었습니다. 이왕 사실 때 여러 개를 같이 사시면 저렴하게 사시도록 비누 6 개, 9 개 세트를 추가했고요. 스크럽과 비누 상품을 하나로 묶어서 세트로 저렴하게 구입하시도록 스크럽과 비누 10 종을 세트로 추가하게 되었습니다. 이 새로운 세트에 관심을 가져 주십사 해서 세트 할인 행사를 했습니다. 골라담기 6, 9, 11 모두 해외 배송 시의 배송비를 절감하기 위해 추가한 옵션들이니 참고해 주세요. 최고품질기간이라도 두어 달밖에 안 남아서 조금 신경이 쓰이긴 합니다. 조만간 약간의 재고로 남아 있는 24년 1월 스크럽을 별도로 표시하고 할인해 드리려 합니다. 2. Orient 는 앰버향 맞습니다. 3. 다시 보니 처음 소개할 당시와 햠량이 변경되었네요. 당나귀모유 함량 표시이고, 현재 15% 입니다. 감사합니다. 더유로빠리 드림 070-8098-6900, 카카오채널 @theeuroparis

고객님 안녕하세요. 이담채입니다. 주문하신 절임배추는 요청하신 대로 12/4 발송, 12/5 도착으로 보내드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 이담채입니다. 아래 답변 드린 바와 같이 11/16 발송, 11/17 도착으로 보내드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 강바음 고객님 목요일 저녁에 주문 주신 건은 금일 출고예정입니다. 감사합니다. 좋은하루 되세요~

안녕하세요 오투팡입니다. 고객님이 좀더 좋은 세제를 사용하실 수 있게 노력하고 있습니다. 제품은 지금 테스트에 있으며 최대한 빠르게 리필을 출시하도록 노력하겠습니다 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 저희 메종브레몽 발사믹 식초에 관심을 보여주셔서 감사합니다. 빠른 시일내 행사 진행할 수 있도록 내부적으로 검토 하겠습니다. 감사합니다. 주)더유로인터내셔널 드림 02-6080-5240