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    한라봉사이즈
    2026.03.26 00:00:03
    중자가 이렇게 작아요? 소자를 보내신거 아닌가요? 한라봉이 이렇게 작은건 처음보네여
    답변
    안녕하세요!! 만감류는 보통 과수표기 기준이 특대과 대과 중과 소과 로 구분되고 과수구분은 무게로 이루어집니다. 중과는 3kg 기준 13-16과 이고 10kg로 환산하면 43-53과 정도 됩니다. 저희는 중과를 40-50과로 잡고 판매하고있으며 보내드린 상품도 40-50과 수량 안에서 실중량 10kg 이상 담아보내드렸습니다. 혹여라도 설명드린부분보다 수량이 더 많이 들어있거나 다른 문제되는 부분이 있으시다면 010-7544-0126 으로 연락 부탁드립니다. 감사합니다!!
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    5세트 구매
    2026.03.26 00:00:03
    추가 사은품 보내주시는 거죠?
    답변
    안녕하세요 고객님, 파인프라입니다. 고객님께서 문의하여주신 파인프라치약 프리미엄세트 제품을 5개 구매하여주시면 10만원이상 사은품으로 동일한 제품이 추가로 한개 더 발송됩니다. 따라서 고객님께서 받아보시는 제품의 수는 6개가 됩니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    입고 계획이 있나요?
    2026.03.25 00:00:03
    품절인데 언제 들어올 계획이 있나요? 초이스카페가 커피머신 중에 제일 맛있는데 이제 캡슐 구하기가 어렵네요. 쿠팡에서 K컵 찾아봐도 선택이 별로 없어요. 혹시 더초이스씨엔티에서 생산 판매 계획이 있으시면 알려주세요. 없으시면 돌체구스토라도 사러 가야죠. ㅠㅠ
    답변
    안녕하세요 고객님 우선 빠른 생산을 진행하지 못하는 점 양해의 말씀 올립니다 그간 공장 기게설비 문제로 생산하지 못하는 기간이 좀 되었습니다 현재 계획으로는 4월말부터 생산을 재계하기 위해 준비 중이며 정확한 날짜는 다소 유동적이나 5월부터 다시 초이스카페 캡슐을 만나실 수 있게 준비하고 노력하겠습니다 항상 많은 성원과 관심에 감사의 말씀 올립니다 감사합니다
  • 답변완료
    도서지역 추가배송비 문의
    2026.03.25 00:00:03
    배송비 관련 문의드립니다.
    3만원이상 상품이라 배송비 0원이지만, 제가 거주하는 제주지역은 추가배송비가 적용되어, 이번에도 5,000원을 추가결제했습니다 (지난번보다 오른 가격입니다).
    그런데 배송 온 박스에 붙은 택배운송장에는 제주선불 3,000원으로 표시되어 있네요.
    제주지역 추가배송비는 보통 3,000원입니다. 제주도청에서 추가배송비 지원해주는 걸 악용해서 일부러 4,000~5,000원씩 받는 택배사도 있긴 합니다만, 도에서 지원해주는 추가배송비는 건당 3,000원입니다. 올해부터는 차등없이 건당 3,000원씩만 지원해줍니다.
    실제 배송비가 올라서 5,000원을 받으신거라면, 택배운송장에도 제주선불 5,000원으로 찍혀야할거 같습니다.

    평소 김 떨어질때마다 구매해서 맛있게 먹고 있습니다. 감사합니다.
    답변
    변경해놓겠습니다.
  • 답변완료
    배송 언제되나요?
    2026.03.25 00:00:03
    최대 10일정도라는데 20일 지났어요 확인바랍니다
    답변
    안녕하세요. 배송업체 확인해보니, 27일 내일로 예정되어 있다고 합니다. 오후 늦게 담당기사가 별도 연락 드릴 것입니다. 주말과 공휴일을 제외한 기준으로 서울/경기권은 10일 내외까지를 최대 기간으로 주로 보고 안내드리고 있으나, 간혹 조금 더 지체되는 경우들이 생기네요. 늦어져서 죄송하다는 말씀드립니다. 고객님 지역의 경우 경기권에서도 외곽지역으로 분류 되어 있어 다른 지역보다 가끔 이런 경우가 발생하기도 합니다. 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    상품이 잘못 배송되었습니다
    2026.03.25 00:00:03
    살리드 드 베아른 천일염을 구매 했습니다 (500g 6개)
    상품은 당나귀 천연 비누가 왔습니다
    주문한 소금 상품은 2026.03.25 택배 회사에 넘겼다고 연락 왔습니다

    지난번 주문에서도 상품이 잘못 배송 되었습니다

    답변
    안녕하세요 고객님, 베아른 소금을 구매해 주셔서 감사합니다. 죄송합니다. 운송장 붙일 때 박스가 바뀌었습니다. 전화 혹은 문자로 다시 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 더유로빠리 드림 070-8098-6900, 카카오채널 @theeuro82cs
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    고양이 있는 가정에서 사용가능여부
    2026.03.25 00:00:03
    고양이 키우는 집에서도 사용해도, 무해 한가요?
    답변
    안녕하세요 저희 제품은 유해물질 불검출로 안심하고 사용해주셔도 됩니다. 다만 고양이의 경우 향료에 예민할 수 있으므로 상세이미지 하단의 성분을 꼭 확인해주시고 플레인(무향)을 구매하시는 것을 추천드립니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    봉지 째 전자렌지 사용가능한지 문의드려요.
    2026.03.25 00:00:03
    별도로 요리하기 싫어서
    냉동실에 넣어두고 하나씩 꺼내
    끝에 살짝 터서 봉지 통째로 전자렌지에 돌린 뒤
    봉지 옆을 살짝 터서 먹는게 가능할까요?

    전자렌지 사용 가능한 봉지 일까요?

    답변
    안녕하세요. 봉하마을 입니다. 네. 말씀하신 것처럼 전자렌지 사용 가능한 봉지 입니다. 옆에 살짝 뜯어서 봉지 그대로 돌려 드셔도 됩니다~ 감사합니다.
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    하얀가루
    2026.03.24 00:00:03




    오랜 시간 복용하고 있습니다. 오늘 새로 개봉했는데요. 공간 메우기 위해 들어있는 비닐에 하얀 가루가 잔뜩 묻어 있습니다. 통 안쪽에도 마찬가지로 하얀 가루가 많이 묻어있습니다. 먹어도 되는 건가요??
    답변
    고객님 불편을 드려서 죄송합니다. 오늘 새상품 다시 보내드리고 불량으로 보이는 제품은 저희가 수거하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려서 죄송합니다.
  • 답변완료
    배송문자나 카톡 못받아서 요
    2026.03.24 00:00:03
    티켓문자 못받았습니다 .
    어떻게 해야 하나요
    답변
    안녕하세요. 고객님. 확인 결과, 관람 안내 문자는 3월 13일자로 발송된 것으로 확인됩니다. 다만 수신 여부 확인이 어려워, 안내 문자는 다시 발송 드리겠습니다 감사합니다.
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    씰링 제거하고 뚜껑에 막힌것도 제거하고 쓰는건가요?
    2026.03.24 00:00:03
    씰링 제거하고 뚜껑에 막힌것도 제거하고 쓰는건가요?
    답변
    네 고객님 제거하고 사용해주시면 됩니다. 감사합니다.
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    3월28일 티켓 2장 취소
    2026.03.23 00:00:03
    3월28일 오페라 티켓 2장 취소하려고합니다
    답변
    안녕하세요. 고객님. <오페라 맛 좀 봐라!> 2026년 3월 28일 공연 2매 예매 건, 최초 취소 신청일 3월 24일 기준 20% 공제 후 환불 처리 완료되었습니다. 취소 후 복구는 진행되지 않으며 환불은 결제 사에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
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    갓담은 김치로 보내주시나요?
    2026.03.23 00:00:03
    보통 담은지 얼마나 된 김치를 발송하는지요?
    익은김치 말고, 갓담은 김치(생김치) 받아볼수 있나요?
    선택이 가능한지요?
    답변
    안녕하세요. 이담채입니다. 저희 이담채는 일부품목(숙성이 필요한 김치류)를 제외하고는 배추김치, 총각, 깍두기, 석박지, 열무, 오이소박이 등 모두 생김치로 보내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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    카톡 친구추가 할인
    2026.03.23 00:00:03
    파인프라 카톡 친구는 했는데 할인 적용은 어떻게 받나요?
    답변
    안녕하세요 파인프라치약입니다. 카카오톡 \'딴지마켓\' 친구 추가 시 파인프라 전제품 10% 할인 쿠폰 사용방법 안내드립니다. *쿠폰사용방법 1. 쿠폰 받기를 눌러 쿠폰 번호를 발급받는다. 2. 딴지마켓에 접속 후 \'마이딴지\' 페이지> \'내쿠폰\'을 눌러 쿠폰 메뉴로 들어간다. 3. 발급받은 쿠폰 번호를 입력하고 \'+쿠폰 등록\'을 눌러 쿠폰을 등록해놓는다. 4. 상품 구매 시 \'결제 정보 입력\'하는 곳에서 해당 상품 쿠폰을 선택하여 주문한다. 3월 26일까지 사용해주세요. 감사합니다.
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    증정품
    2026.03.23 00:00:03
    비누대신 치약 못받나요?
    답변
    안녕하세요 파인프라치약입니다. 고객님의 주문건은 금일 출고된 상황으로 사은품 변경이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 추후 사은품 변경을 원하실 경우 파인프라 고객센터(1544-6839) 문의주시면 확인 후 안내 드리겠습니다. 추가 문의사항은 편하게 문의주세요. 감사합니다.
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    포장지 뜯어 바로 먹어도 되나요?
    2026.03.23 00:00:03
    제춤 받으면 포장지 뜯고 바로 먹어도 되나요?

    아님 삶거나 전자렌지 데우기가 필요한가요?

    추가 조리할 수 있는 환경이 아니라서요.
  • 답변완료
    주문했어요
    2026.03.23 00:00:03
    5개 주문해서 결재금액이 10만원이 넘으니 총6개를 보내주시는건가요?
    답변
    안녕하세요 파인프라치약입니다. 고객님의 주문건은 10만원 이상 사은품 135g 세트 1개 함께 발송됩니다. 추가적인 문의사항 편하게 문의주세요. 감사합니다.
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    한라봉 제철 시기
    2026.03.22 00:00:03
    한라봉이 지금은 시기적으로 좀 늦지 않았을까요? 끝물이 아닌가 해서요. 냉장 보관이 아닌 나무에서 익은 한라봉을 바로 수확하여 판매하는지 문의드려요. 올해는 좀 늦게 주문하게 돼서... 보통 한라봉이 가장 맛있는 제철 시기도 궁금합니다.
    답변
    안녕하세요~ 하우스 한라봉은 보통 1~2월 수확하여 후숙과정을 두고 판매를 합니다. (주변에 아직까지 수확하지않은 하우스 한라봉은 보지못했습니다^^;;) 저온창고에 보관하며 여름까지 판매하시는 판매자분들도 계신걸로 알고있습니다. (노지한라봉의 경우 하우스보다는 수확시기가 늦습니다) 저희 농장은 보통 1월에 수확을하는데 올해는 조금 늦어져 2월 중순이 지나서 수확하였고 만감류는 후숙과일이기때문에 구매자분들의 취향에 따라 주문 적기가 갈리는듯합니다. 수확한지 얼마되지않은 상품을 구매하셔서 천천히 후숙시켜 드시는걸 선호하시는분들도 계시고 후숙이 어느정도 되어있는 상품을 구매하셔서 바로 드시는걸 선호하시는분들도 계시고 완전히 후숙된것만 찾는분들도 계세요^^ 시기적으로는 설 전후로는 선물용으로 대과가 많이 나가고 저장성이 좋다보니 2월~5월까지 상태좋은 상품구매가 가능하시리라 봅니다. 저도 포장하면서 한두개씩 까먹어보는데 바로 수확했을때 보다 지금이 더 달고 맛있습니다 ㅎㅎ 걱정마시고 주문하셔도 후회없으실거예요! 감사합니다^^
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    한라봉 제철 시기
    2026.03.22 00:00:03
    한라봉이 1월부터 판매되었는데, 지금은 시기적으로 좀 늦지 않았을까요? 끝물이 아닌가 해서요. 냉장 보관이 아닌 나무에서 익은 한라봉을 바로 수확하여 판매하는지 문의드려요. 올해는 좀 늦게 주문하게 돼서... 보통 한라봉이 가장 맛있는 제철 시기도 궁금합니다.
    답변
    안녕하세요 1월부터 수확은 맞구요 수확하고 저장해서 판매하는겁니다 한라봉은 수확후 후숙과정을 거쳐야 신맛이 빠지면서 당도로 올라옵니다 지금부터5월까지 드실수 있습니다 맛이 젤 좋을때입니다 감사합니디ㅣ
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    짐버컵 용량
    2026.03.22 00:00:03
    포함되어 있는 컵의 용량이 궁금합니다
    답변
    안녕하세요 고객님, 짐버 기프트세트에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 해당 상품에 들어있는 짐버 컵의 용량은 250ml 정도 입니다. 감사합니다. 주)더유로인터내셔널드림 010-9601-5240