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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
13806 반품/환불 아래 문의와 관련해서... [1] 역정녀 2022-02-28

주문하고 컵 받은지 한 달도 지나지 않았고

식기세척기 오븐 전자레인지 사용도 하지 않고, 거칠게 설거지 한 것도 아닙니다.

선물받으신 분이 흰색 머그컵을 주로 쓰셨다고 하는데...

도금이 이렇게 쉽게 벗겨지다니... 의외인 걸요~ 금이 이렇게 약한 성질의 금속인지...

이런 경우가 종종 있는지 모르겠지만

나름 럭셔리한 선물 했다고 흐뭇해하고 있었는데

a/s가 안 된다니 실망입니다.

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댓글 1
  • 디쉬팩토리 2022-03-02 03:11:43
    안녕하세요

    설명드린대로 도금이란 원래가 물리적으로 마찰에 의해 벗겨지는것 입니다.

    입과손이 자주닫는곳의 도금의 유지기간은 워낙 상대적일수밖에 없다보니 그 유지기간을 보증해드릴수가 없구요.

    물론 구매자분 입장에서 그렇게 생각하실 수는 있지만, 하루이틀이아닌 한달정도 사용을 하셨고, 사용및 세척과 보관방법 또한 제가 확인 할 수 있는 방법이 없기때문에 교환은 원칙적으로 불가능합니다.

    다만 원하신다면 유상으로 도금 as는 가능하며, 원하실경우 아래 번호로 연락주세요.

    02-882-9962