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번호 상품 제목 별점 글쓴이 날짜 조회수
20542701 배송 확인 좀 해주세요. [5] 소뼈나라해장공주 2015-07-04 3552
어제 주문 했는데 아직 배송 주문조차 진행 되지 않았네요.
배송문의 하려 전화해도 통화는 계속 되질 않고,

물건 7개 시켜서 , 물건 받은 후 바로 일본에 보내는 제품인데
김치도 같이 시켜서 너무 늦게 도착하면 김치 다 썩습니다요....
빨리좀 해주세요
댓글 5 새로고침
  • 소뼈나라해장공주 2015-07-04 12:54:07
    전화 하면 광고만 겁내 듣고, 통화는 계속 안되고 ㄷㄷ 1분 정도 지나면 자동으로 끊기고..

    13번 넘게 전화중인데 지멋대로 끊겨 버리고... 수십번 전화해도 전화 통화 안될거면 뭐하러 전번 적어놓으셧어요?.
  • 흐믓흐믓 2015-07-04 15:28:11

    오늘 토요일 아닙니까? 

  • 소뼈나라해장공주 2015-07-04 22:06:41
    흐믓흐믓 // 토요일인거 너무 잘알죠.
    그래서 금요일 이른 아침에 주문했습니다. 총 10개의 물건을 딴지에서 주문 했는데, 9개 제품 다른 업체물건들은 전부 배송 시작했는데,
    빅그린만 하루 지나서도 배송준비조차 안뜨더군요.
    젖댔다 급한건데 싶어 어쩔수 없이 월요일 배송하겠거니 생각하고 홈피 보니 , 상담/영업시간에 대한게 아무것도 적혀 있지 않아
    혹시나 해서 전화해봤습니다. 전화 울리고 ars로 넘어가는군요.
    상담이 많으니 기다리라고 하면서 광고 1분 넘게 들었습니다. 그리고 상담이 많으니 다시 전화해주세요. 라면서 끊는군요

    급한거라 금요일 아침에 주문했는데도 , 다음날까지 아무런 진행 안된거며,
    아니 ph보호막이고 어쩌고 저쩌고 , 우리제품은 이런 조낸 좋은 제품이다 하면서 , ars 휴일에 전화걸면 휴일 안내도 없을 뿐더러, 다시 전화달라는 개소리만 나오고
    영업시간,배송에 관한 어떤것도 적혀 있지 않고,
    통판업체 가장 기본적인 ars안내까지 전혀 다른 소리 지껄여서
    오늘도 영업하는 줄 알고 20번 가까이 전화한게 화가 나서 그럽니다.

    제품이 개판인지,좋은지 어떤지 몰라도.. 기본안내라도 해주시죠 빅그린 관계자님?
  • 빅그린 2015-07-06 16:31:45

    안녕하세요 고객님 빅그린입니다
    저희 제품을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다~
    먼저 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀 전합니다~


    자사 고객센터 이용시간은 [고객센터]카테고리에 보시면 요일과 시간이 명시되어 있는데,확인이 잘 안되신 부분 같으십니다.




    월 - 금 오전 09:30 ~ 오후 6:30


    토ㆍ일요일, 공휴일 휴무


    또한 배송관련 내용은 상품 상세페이지에 보시면 배송관련된 내용이 명시되어 있으니 이점 참고부탁드립니다~


    딴지마켓 주문건은 9시30분 결재완료건에 대해서 당일 출고되시는 부분 양해부탁드립니다~


    휴일에 관한 ARS멘트의 부족함이 있다면 해당 부서에 수정토록 요청하겠습니다..


    다시 한 번 이용에 불편드려 죄송한 말씀드립니다


    앞으로도 더 나은 제품으로 보답하는 빅그린이 되겠습니다.
    감사합니다.


     


     


     


    토ㆍ일요일, 공휴일 휴무
  • 소뼈나라해장공주 2015-07-11 02:17:41
    "ARS멘트의 부족함이 있다면" 이 아니라 걸려온
    전화가 많으니 기다리라는 멘트 내보내고, 1분동안 광고 내쏟고, 전화 끊기면서 통화하고 싶으면 다시 전화걸라는 건
    ars멘트에 조금의 성의도 없는 거겟지요.