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모두시스 A/S 정책 

 

1. 당사의 교환 및 환불 정책은 전자상거래법을 준수합니다. 

 

2. 무상 AS 기간 : 정상적인 사용으로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 구입일로부터 1년 

 

3. AS절차 

 

 ① 고객이 불량이라고 의심하여 당사 고객센터 (1800-7574)로 연락 하시는 경우, 당사에서 제품을 수거하여 불량여부를 판정하게 됩니다. 

 

 ② 불량 판정이 된 제품은 수리 또는 1대1 교환 (신제품 또는 리퍼 제품) 

 

 ③ 수리의 경우, 

 

  - 최장 4주를 초과하지 않으며, 보통 1주이내에 처리되. 간단한 수리 (커넥터 파손 등)은 당사에서 자체 수리 

 

  - 주요 부품 (보드 불량 등은 중국 공장으로 발송하여 수리하나, 이럴 경우 고객에게는 신제품 또는 리퍼 제품으로 교환 처리됨

 

4. 고객의 과실로 eMMC의 복구영역이 소실되는 경우 당사 홈피에 게재될 복구용 프로그램과 복구매뉴얼대로 진행 가능. 단, 고객이 당사에 복구를 의뢰하는 경우, 왕복 택배비(5,000원)과 복구 비용(40,000원)이 별도 청구됨. 총 45,000원.  

 

5. 윈도10 OS만 공식 지원하며, 고객이 임의로 타 OS (예: 안드로이드 OS)를 설치 하는 경우, 이에 대한 기술지원은 없습니다.

 

값싼 중국산 제품이 전세계 IT 시장을 씹어먹고 있지만 우리는 때로 비싸더라도 그만한 가치가 있는 제품을 쓰고 싶다. 반드시 유명 브랜드, 고사양 제품만 이에 해당하는 건 아닐 것이다. 몇 만 원 비싸더라도 제대로 쓸 수 있는 제품, 어쩌면 IT시장의 중국 자본 잠식에 국내 작은 기업들이 맞설 수 있는 길이 아닐까?

 


 

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