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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
12543 배송 로션 확인 좀 [1] sinni 2018-12-13

12/6 비누와 같이 로션을 주문했었는데 비누만 오고 로션은 아직 못받았어요

혹시 따로 오나 싶어 기다리다  살펴보니 배송 완료로 뜨기에 뭔가 착오가 있는 건 아닌지 확인 부탁드려요

저도 다시 살펴보겠지만 이런일이 없었는데싶어 문의 드립니다

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댓글 1
  • 더유로 2018-12-14 19:40:02
    안녕하세요..

    저희 단골 VIP 손님이신데, 정말 죄송합니다.



    시스템 상으로는 제품이 비누와 함께 발송한 것으로 나오는데요.

    운송장번호도 같은 번호로 출고된 것으로 나오고 있습니다.



    배달박스에 파손이 없었다면, 분실도 아닐거고요.

    시스템상으로는 배송으로 나와 있어서 저희에게 체크가 되지 않았습니다.



    아마 창고에서 착오로 제품을 배송박스에 넣지 않은듯 합니다.

    지금은 주말이라 배송이 어렵구요.



    많이 기다리시게 해서 죄송합니다.

    월요일에 배송해 드리겠습니다.



    고맙습니다.