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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
12418 배송 정말 죄송하지만 [1] Lucksiu 2018-09-20
안녕하세요
제가 8월19일에 신청하고 상품을 받는다는 문자는 같이사는친구 번호로받았는데요
친구는 바빠서 저한테 얘기해주는것을 깜박했고, 저도 그냥 물건이 안오는가부다 생각했었습니다

오늘에서야 21일 낮에 물건이 도착했었지만 도난당했다는걸 알게됐네요...ㅠㅠ
혹시 이런경우는 어떻게해야할지..염치불구하고 문의글남겨봅니다~!
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댓글 1
  • 엠케이트라움 2018-09-21 09:50:48
    안녕하세요. 고객님

    해당 경우는 택배사에서 분실로 처리하지 않습니다.

    다만, 저희 회사 내 서비스로 필름 2장 정도는 무상으로 제공할 수 있으니 배송비 2,500원만 지불해주시면 필름 새로 발송해드리겠습니다.

    입금 해주실 계좌번호는 (기업은행 : 208-090174-01-061 (주)엠케이트라움)이시며, 입금 후, 글 남겨주시거나, 저희 고객센터로 문의 부탁드립니다.

    감사합니다.