번호 | 처리상태 | 구분 | 상품 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 |
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12383 | 교환/변경 | 전원 고장 [1] | 지구하늘 | 2018-09-18 | ||
안녕하세요. 노트북을 켜면 전원에 초록불은 들어오는데, 화면이 켜지지 않습니다. 전원 내구성이 약하지 않나 싶은데, 상태를 상세하게 설명하자면, 오른쪽 측면에 있는 전원 버튼을 누르면 키보드 왼쪽 상단에 있는 전원 표시에 초록불이 들어오고, 이 초록불이 30초간 유지되다가 3초간 초록불이 꺼지고, 다시 30초간 초록불이 들어왔다가 3초간 초록불이 나갑니다. 이 상태가 무한 반복되며 화면은 켜지지 않습니다. 노트북을 매일 쓰는 것도 아니고, 한 번 켜도 두 세시간 정도 밖에 사용을 안했는데, 왜 벌써 고장이 났는지 모르겠네요. 고장 원인 및 해결법 안내 부탁드립니다. 감사합니다. |
불편을 끼쳐 죄송합니다.
금일내로 전화 드리도록 하겠습니다.